Usar Adobe Sign em um formulário adaptável

Adobe Sign habilita workflows de assinatura eletrônica para formulários adaptáveis. As assinaturas eletrônicas melhoram os workflows para processar documentos para áreas legais, de vendas, de folha de pagamento, de gerenciamento de recursos humanos e outras.

Em um cenário típico de Adobe Sign e formulários adaptativos, um usuário preenche um formulário adaptável para se candidatar a um serviço. Por exemplo, um pedido de hipoteca e de cartão de crédito requer assinaturas legais de todos os mutuários e co-requerentes. Para ativar workflows de assinatura eletrônica para cenários semelhantes, é possível integrar Adobe Sign com AEM Forms. Mais alguns exemplos são: você pode usar Adobe Sign para:

  • Feche negócios de qualquer dispositivo com processos de propostas, cotações e contratos totalmente automatizados.
  • Conclua os processos de recursos humanos mais rapidamente e dê aos seus funcionários as experiências digitais.
  • Reduza o tempo de ciclo de contratos e integre seus fornecedores mais rapidamente.
  • Crie workflows digitais que automatizam processos comuns.

Adobe Sign a integração com AEM Forms suporta:

  • Workflows de assinatura de usuário único e múltiplo
  • Workflows de assinatura sequenciais e simultâneos
  • Experiências de assinatura em forma e fora de forma
  • Assinar formulários como um usuário anônimo ou conectado
  • Processos de assinatura dinâmica (integração com AEM Forms fluxo de trabalho)
  • Autenticação por meio de uma base de conhecimento, telefone e perfis sociais

Pré-requisitos

Antes de usar Adobe Sign em um formulário adaptável:

  • Verifique se o serviço de nuvem AEM Forms está configurado para usar Adobe Sign. Para obter detalhes, consulte Integrar o Adobe Sign ao AEM Forms.
  • Mantenha a lista dos signatários prontos. Você precisa de pelo menos um endereço de email para cada assinante.

Configure Adobe Sign para um formulário adaptável

Execute as seguintes etapas para configurar Adobe Sign para um formulário adaptável:

  1. Editar propriedades de formulário adaptável para sinal de Adobe

  2. Adicionar campos do Adobe Sign a um formulário adaptável

  3. Habilitar Adobe Sign para um formulário adaptável

  4. Selecione o Cloud Service Adobe Sign para um formulário adaptável

  5. Adicionar signatários do Adobe Sign a um formulário adaptável

  6. Selecione Enviar ação para um formulário adaptável

Detalhes do assinante

Editar propriedades de formulário adaptável para Adobe Sign

Configure as propriedades de formulário adaptável para Adobe Sign para um formulário existente ou novo.

Crie um formulário adaptável para Adobe Signature descreve as etapas para criar um formulário adaptável básico. Consulte Criar um formulário adaptável para obter outras opções disponíveis ao criar um formulário adaptável.

Criar um formulário adaptável para Adobe Sign

Execute as seguintes etapas para criar um formulário adaptável habilitado para assinatura:

  1. Navegue até Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documentos.

  2. Toque em Criar e selecione Formulário adaptável. Uma lista de modelos é exibida. Selecione o modelo e toque em Next.

  3. Na guia Basic:

    1. Especifique Name e Title para o formulário adaptável.

    2. Selecione o container de configuração criado ao configurar Adobe Sign com AEM Forms.

      OBSERVAÇÃO

      A lista suspensa Adobe Sign Cloud Service exibe os serviços em nuvem configurados no container de configuração selecionado neste campo. A lista suspensa Adobe Sign Cloud Service está disponível na seção Assinatura Eletrônica das propriedades de formulário adaptável quando você seleciona a opção Ativar Adobe Sign.

  4. Na guia Modelo de formulário, selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione a opção Associar modelo de formulário como o Documento do modelo de Registro e selecione um Documento de modelo de Registro. Se você usar um formulário adaptativo baseado em modelo de formulário, os documentos enviados para assinatura exibirão apenas os campos que se baseiam no modelo de formulário associado. Não exibe todos os campos do formulário adaptável.

    • Selecione a opção Gerar Documento de Record. Se você usar um formulário adaptável habilitado para a opção Documento de registro, o documento enviado para assinatura exibirá todos os campos do formulário adaptável.

  5. Toque em Criar. É criado um formulário adaptativo habilitado para assinatura, que pode ser usado para adicionar Adobe Sign campos.

Editar um formulário adaptável para Adobe Sign

Execute as seguintes etapas para usar Adobe Sign em um formulário adaptável existente:

  1. Navegue até Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documentos.

  2. Selecione o formulário adaptável e toque em Propriedades.

  3. Na guia Basic, selecione o container de configuração criado ao configurar Adobe Sign com AEM Forms.

  4. Na guia Modelo de formulário, selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione a opção Associar modelo de formulário como o Documento do modelo de Registro e selecione um Documento de modelo de Registro. Se você usar um formulário adaptativo baseado em modelo de formulário, os documentos enviados para assinatura exibirão apenas os campos que se baseiam no modelo de formulário associado. Não exibe todos os campos do formulário adaptável.

    • Selecione a opção Gerar Documento de Record. Se você usar um formulário adaptável habilitado para a opção Documento de registro, o documento enviado para assinatura exibirá todos os campos do formulário adaptável.

  5. Toque em Salvar e fechar. O formulário adaptável está ativado para Adobe Sign.

Adicionar campos Adobe Sign a um formulário adaptável

Adobe Sign tem vários campos que podem ser colocados em um formulário adaptável. Esses campos aceitam vários tipos de dados, como assinaturas, iniciais, empresa ou título, e ajudam a coletar informações extras durante a assinatura, juntamente com as assinaturas. Você pode usar o componente Adobe Sign Bloquear para colocar os campos Adobe Sign em vários locais em um formulário adaptável.

Execute as seguintes etapas para adicionar campos a um formulário adaptável e personalizar várias opções relacionadas a esses campos:

  1. Arraste e solte o componente Adobe Sign Block do navegador de componentes para o formulário adaptável. O componente Adobe Sign Block tem todos os campos Adobe Sign suportados. Por padrão, adiciona um campo Signature ao formulário adaptável.

    Bloqueio de assinatura

    Por padrão, o bloco Adobe Sign não está visível no formulário adaptável publicado. Ela é visível somente nos documentos de assinatura. Você pode alterar a visibilidade de Adobe Sign Bloco a partir das propriedades do componente Adobe Sign Bloco.

    OBSERVAÇÃO
    • O uso do bloco Adobe Sign não é obrigatório para usar Adobe Sign em um formulário adaptável. Se você não usar Adobe Sign bloquear e adicionar campos para os signatários, o campo de assinatura padrão será exibido na parte inferior dos documentos de assinatura.
    • Use o bloco Adobe Sign somente para os formulários adaptáveis que geram automaticamente o Documento de Registro. Se você estiver usando um XDP personalizado para gerar um Documento de Registro ou um formulário adaptável baseado em modelo de formulário, o bloco Adobe Sign não será suportado.
  2. Selecione o componente Adobe Sign Block e toque no ícone Editar aem_6_3_edit. Exibe opções para adicionar campos e formatar a aparência de um campo.

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Selecione e adicione Adobe Sign campos. B. Expanda o Adobe Sign bloco para a visualização de tela cheia

  3. Toque no ícone Adobe Sign Field aem_6_3_adobesign. Ele exibe opções para selecionar e adicionar campos Adobe Sign.

    Expanda o campo suspenso Tipo para selecionar um campo Adobe Sign e toque no ícone Concluído aem_6_3_forms_save para adicionar o campo selecionado ao bloco Adobe Sign. O campo suspenso Tipo inclui os tipos de campos Assinatura, Informações do assinante e Dados. Adobe Sign integração com AEM campos de Forms suporte listados somente na caixa suspensa Tipo. Para obter informações detalhadas sobre os campos Adobe Sign, consulte documentação da Adobe Sign.

    adobe-sign-block-fields-options

    É obrigatório fornecer um nome exclusivo para um campo. Você também pode selecionar a opção necessária para marcar um campo como obrigatório. Além da opção Name e Required, alguns campos Adobe Sign têm mais opções. Por exemplo, máscara e várias linhas. Além disso, especifique um nome exclusivo para cada campo Adobe Sign se os campos residem no mesmo bloco ou em blocos Adobe Sign diferentes.

    Se você selecionar Assinatura digital na lista suspensa, poderá aplicar assinaturas digitais ao formulário adaptável:

    • Online usando assinaturas em nuvem para assinar com uma ID digital hospedada por um provedor de serviço de confiança.
    • Localmente, baixando o documento com Adobe Acrobat ou Reader usando um cartão inteligente, um token USB ou uma ID digital baseada em arquivo.

Ative Adobe Sign para um formulário adaptável

A partir da caixa, Adobe Sign não está ativado para um formulário adaptável. Execute as seguintes etapas para ativá-la:

  1. No navegador de conteúdo, toque em Container de formulário e toque no ícone Configurar configurar. Ele abre o navegador de propriedades e exibe as propriedades do container de formulário adaptável.
  2. No navegador de propriedades, expanda a opção Assinatura eletrônica e selecione a opção Habilitar Adobe Sign. Ela ativa Adobe Sign para um formulário adaptável.

Selecionar Adobe Sign Cloud Service e ordem de assinatura

Você pode configurar vários serviços Adobe Sign para uma instância de AEM Forms. É aconselhável ter um conjunto separado de serviços para cada função (Recursos humanos, finanças e muito mais). Facilita o rastreamento e o relatórios de documentos assinados. Por exemplo, um banco tem vários departamentos. Você pode ter uma configuração separada para cada departamento para melhor rastreamento dos documentos.

Um documento também pode ter vários signatários. Por exemplo, uma solicitação de cartão de crédito pode ter vários candidatos. Um banco requer assinaturas de todos os candidatos antes de iniciar o processamento do pedido. Para cenários com vários signatários, você pode optar por assinar o documento em ordem sequencial ou simultânea.

Execute as seguintes etapas para selecionar um serviço em nuvem e a ordem de assinatura:

serviço em nuvem

  1. No navegador de conteúdo, toque em Container de formulário e toque no ícone Configurar configurar. Ele abre o navegador de propriedades e exibe as propriedades do container de formulário adaptável.

  2. No navegador de propriedades, expanda a opção Assinatura eletrônica e selecione a opção Habilitar Adobe Sign. Ela ativa Adobe Sign para um formulário adaptável.

  3. Selecione um serviço em nuvem na lista já configurada de Adobe Sign Cloud Services.

    Se a lista Adobe Sign Cloud Service estiver vazia, siga o artigo Configurar o Adobe Sign com o AEM Forms para configurar o serviço.

    A lista suspensa lista os serviços em nuvem existentes na pasta global em Ferramentas > Cloud Services > Adobe Sign. Além disso, o menu suspenso também lista os serviços em nuvem existentes na pasta selecionada no campo Container de configuração ao criar um formulário adaptável.

  4. Selecione a ordem de assinatura na caixa de diálogo Os assinantes podem assinar. Adobe Sign os cantores podem assinar um formulário adaptável Sequencialmente - um após o outro assinante, ou Simultaneamente - em qualquer ordem.

    Em ordem sequencial, um assinante recebe o formulário para assinatura, de cada vez. Depois que um assinante concluir a assinatura do documento, o formulário será enviado para o próximo assinante e assim por diante.

    Em ordem simultânea, vários signatários podem assinar um formulário de cada vez.

  5. Adicione signatários a um formato adaptável e toque no ícone aem_6_3_forms_ saveicon concluído para salvar as alterações.

Adicionar signatários a um formulário adaptável

Você pode ter apenas um ou vários signatários para um formulário adaptável. Ao adicionar um assinante, você também pode configurar detalhes de autenticação para o assinante. Também é possível selecionar se o usuário e o cantor do formulário são a mesma pessoa. Execute as seguintes etapas para adicionar e fornecer vários detalhes sobre um assinante:

  1. No navegador de conteúdo, toque em Container de formulário e toque no ícone Configurar configurar. Ele abre o navegador de propriedades com as propriedades do container de formulário adaptável.

  2. No navegador de propriedades, expanda a opção Assinatura eletrônica e selecione a opção Habilitar Adobe Sign. Ela ativa Adobe Sign para um formulário adaptável.

  3. Toque em Adicionar assinante em Configuração do assinante. Ele adiciona um signatário ao formulário adaptativo. É possível adicionar vários signatários Adobe Sign a um formulário adaptável.
    detalhes telefônicos

  4. Clique no ícone Editar aem_6_3_edit para especificar as seguintes informações sobre o assinante:

    • Título: especifique um título para identificar exclusivamente um assinante.

    • A pessoa que assina e que preenche o formulário são a mesma pessoa?: Selecione Sim se o usuário e o primeiro assinante forem a mesma pessoa. Se a opção estiver definida como Não,, não use o componente de etapa de assinatura no formulário adaptável. Se o formulário contiver um componente Etapa de assinatura, o campo será automaticamente definido como Sim.

    • Endereço de email do assinante: especifique o endereço de email do assinante. O assinante recebe para ser assinado documentos/formulário no endereço de email especificado. Você pode optar por usar um endereço de email fornecido em um campo de formulário, AEM perfil do usuário conectado ou inserir manualmente um endereço de email. Trata-se de um passo obrigatório. Verifique se o endereço de email do primeiro assinante ou do único assinante (no caso de um único assinante) não é idêntico à conta Adobe Sign usada para configurar os serviços em nuvem do AEM.

    • Método de autenticação do assinante: especifique o método para autenticar um usuário antes de abrir um formulário para assinatura. Você pode escolher entre autenticação por telefone, base de conhecimento e baseada em identidade social.

    OBSERVAÇÃO
    • Por padrão, a autenticação baseada em identidade social fornece uma opção para autenticação usando o Facebook, o Google e o LinkedIn. Você pode entrar em contato com o suporte Adobe Sign para ativar outros provedores de autenticação social.
    • Adobe Signcampos para preencher ou assinar: Selecione Adobe Sign campos para o assinante. Um formulário adaptável pode ter vários campos Adobe Sign. Você pode optar por ativar campos específicos para um assinante. O campo exibe todos os Adobe Sign Blocos disponíveis. Quando você seleciona um bloco, todos os campos do bloco são selecionados. Você pode usar o ícone X para desmarcar um campo.

    detalhes do assinante

    A imagem acima tem dois exemplos de Adobe Sign blocos: Informações pessoais e detalhes do escritório

    Toque no ícone Concluído aem_6_3_forms_save. O assinante é adicionado e configurado.

Selecione Enviar ação para um formulário adaptável

Depois de adicionar os campos Adobe Sign a um formulário adaptável, habilitar Adobe Sign a partir do container do formulário, selecionar Adobe Sign Cloud Service e adicionar Adobe Sign signatários, selecione uma ação de envio apropriada para o formulário adaptativo. Para obter informações detalhadas sobre ações de envio de formulários adaptáveis, consulte Configuração da ação Enviar.

Além disso, um formulário adaptativo habilitado para Adobe Sign é enviado somente depois que todos os signatários assinam o formulário. Você pode encontrar um formulário parcialmente assinado na seção Assinatura pendente do portal de formulários. Adobe Sign O Serviço de Configuração mantém o Adobe Sign servidor de pesquisa em intervalos regulares para verificar o status das assinaturas. Se todos os signatários concluírem a assinatura do formulário, o serviço de ação de envio será iniciado e o formulário será enviado. Se você estiver usando uma ação de envio personalizada e o formulário usar Adobe Sign, atualize sua ação de envio personalizada para usar o serviço de ação de envio.

Sua experiência de assinatura de formulário está pronta. Você pode pré-visualização o formulário para verificar a experiência de assinatura. No formulário publicado, os campos Adobe Sign Bloquear são exibidos quando um assinante recebe o formulário para assinatura por meio de um email. Essa experiência também é conhecida como experiência de assinatura fora de forma. Você também pode configurar uma experiência de assinatura no formulário para o primeiro assinante, para obter etapas detalhadas, consulte Criar experiência de assinatura no formulário.

Configurar assinaturas em nuvem para um formulário adaptável

Assinaturas digitais ou remotas baseadas em nuvem são uma nova geração de assinaturas digitais que funcionam em computadores, dispositivos móveis e na Web. e atender aos mais altos níveis de conformidade e garantia para autenticação de assinante. Você pode assinar um formulário adaptável com assinaturas digitais baseadas em nuvem.

Depois de editar as propriedades do formulário adaptável para o sinal de Adobe, execute as seguintes etapas para adicionar o campo de assinatura na nuvem a um formulário adaptável:

  1. Arraste e solte o componente Adobe Sign Block do navegador de componentes para o formulário adaptável. O componente Adobe Sign Block tem todos os campos Adobe Sign suportados. Por padrão, adiciona um campo Signature ao formulário adaptável.

    Bloqueio de assinatura

  2. Selecione o componente Adobe Sign Block e toque no ícone Editar aem_6_3_edit. Exibe opções para adicionar campos e formatar a aparência de um campo.

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Selecione e adicione Adobe Sign campos. B. Expanda o Adobe Sign bloco para a visualização de tela cheia

  3. Toque no ícone Campo do Adobe Sign aem_6_3_adobesign. Ele exibe opções para selecionar e adicionar campos Adobe Sign.

    Expanda o campo suspenso Type para selecionar Assinatura Digital e toque no ícone Done para adicionar o campo selecionado ao bloco Adobe Sign.

    Assinaturas digitais

    É obrigatório fornecer um nome exclusivo para um campo.

    Aplique assinaturas digitais ao formulário adaptável usando:

    • Assinaturas da nuvem: Assine com uma ID digital hospedada por um provedor de serviço de confiança.
    • Adobe Acrobat ou Reader: Baixe e abra o documento com Adobe Acrobat ou Reader para assinar usando um cartão inteligente, um token USB ou uma ID digital baseada em arquivo.

    Depois de adicionar o campo de assinatura na nuvem ao formulário adaptável, execute as seguintes etapas para concluir o processo de configuração:

Criar experiência de assinatura no formulário

Um usuário também pode assinar um formulário adaptável enquanto preenche o formulário. Essa experiência também é conhecida como experiência de assinatura no formulário. A experiência de assinatura no formulário está disponível somente para o primeiro cantor em um ambiente com vários signatários. Execute as seguintes etapas para criar uma experiência de assinatura no formulário para um formulário adaptável:

  1. Adicione e configure o componente Etapa de assinatura.
  2. Adicione o componente Etapa de resumo.

Experiência de assinatura no formulário

Adicionar e configurar o componente Etapa de assinatura

Use o componente Etapa de assinatura para fornecer uma área para assinar eletronicamente o formulário preenchido. Quando a seção que contém o componente Etapa de assinatura é renderizada, ela exibe uma versão PDF assinável do formulário preenchido. O componente Etapa de assinatura ocupa a largura total disponível para o formulário. É recomendável não ter nenhum outro componente na seção que contém o componente Etapa de assinatura.

Execute as seguintes etapas para configurar o componente Etapa de assinatura:

  1. Arraste e solte o componente Etapa de assinatura do navegador Componentes para o formulário.

  2. Selecione o componente de etapa de assinatura recém-adicionado e toque no ícone Configurar configurar. Ele abre o navegador de propriedades e exibe as propriedades da etapa de assinatura. Configure as seguintes propriedades:

    • Nome: Especifique o nome do componente.

    • Título: especifique o título exclusivo do componente.

    • Mensagem do modelo: especifique a mensagem a ser exibida enquanto o PDF de assinatura estiver sendo carregado. Adobe Sign os serviços levam algum tempo para preparar e carregar um PDF de assinatura.

    • Serviço de assinatura: selecione a Adobe Sign opção.

    • Usar componente herdado de assinatura eletrônica: Se você estiver usando o respectivo formulário adaptável no AEM Forms Workspace, AEM Forms aplicativo ou se o formulário adaptativo subjacente tiver um componente de assinatura eletrônica herdado, selecione a opção Usar componente de assinatura eletrônica herdado.

    • Configuração: Selecione uma configuração (Adobe Sign Cloud Service). A caixa suspensa estará disponível somente se a opção Usar componente E-sign herdado estiver ativada.

    • Classe CSS: Especifique a classe CSS para o componente.

    Toque no ícone Concluído aem_6_3_forms_save para salvar as alterações.

    Etapa de assinatura

    OBSERVAÇÃO
    • Quando você arrasta e solta o componente Etapa de assinatura no formulário, o O assinante e a pessoa que preenche o formulário são os mesmos? é automaticamente definida como Sim. É necessário manter o formulário funcionando.

    • Use o componente Etapa de resumo após o componente Etapa de assinatura para obter a melhor experiência. A etapa Resumo envia automaticamente e imediatamente o formulário depois que você conclui a assinatura de um formulário no componente Etapa de assinatura. Se você não usar a etapa de resumo, uma submissão automática será acionada somente após o intervalo definido usando o Adobe Sign Configuration Service.
      Algumas práticas recomendadas são:

    • O painel de formulário adaptável que contém a etapa Assinatura está sempre no último ou no segundo painel de um formulário adaptável. Ele pode ser o segundo painel somente quando o último painel contiver a etapa Resumo.

    • O painel que contém o componente da etapa Assinatura ou Resumo não pode conter nenhum outro componente.

    • Formulários adaptáveis que contêm Etapa de assinatura não podem ter o botão Enviar.

    • O envio dos formulários adaptáveis que contêm a etapa de assinatura é feito por meio de um serviço em segundo plano ou da etapa de resumo. Se houver um assinante configurado que também esteja preenchendo o formulário, a vantagem de manipular o envio do formulário adaptável usando a etapa Resumo é que ele imediatamente avalia que o assinante assinou o formulário e chama a ação de envio. Um serviço em segundo plano demora mais tempo para avaliar se todos os signatários configurados assinaram o formulário e atrasam o envio do formulário adaptável.

    • Projete o formulário para não permitir que um usuário navegue de volta de um painel que contém a etapa Assinatura ou Resumo.

Configure a página de agradecimento ou o componente de etapa de resumo

O componente Etapa de resumo envia automaticamente o formulário, preenche as informações dentro da página de Resumo personalizada e exibe o resumo do formulário enviado. Ele também obtém as informações necessárias no mapa de retorno. O componente Etapa de resumo ocupa a largura total disponível para o formulário. É recomendável não ter nenhum outro componente na seção que contenha o componente de Etapa de resumo.

Agora, a experiência de assinatura no formulário está pronta. Você pode pré-visualização o formulário para verificar a experiência de assinatura.

Perguntas frequentes

P: É possível incorporar um formulário adaptável em outro formulário adaptável. O formulário adaptativo incorporado pode ser Adobe Sign ativado?
Ans: Não, AEM Forms não suporta o uso de um formulário adaptável que incorpora um formulário adaptativo Adobe Sign habilitado para assinatura

P: Quando eu crio um formulário adaptável usando o modelo avançado e o abro para edição, uma mensagem de erro "Assinatura eletrônica ou signatários não estão configurados corretamente." é exibido. Como resolver a mensagem de erro?
Ans:O formulário adaptativo criado usando o modelo avançado está configurado para uso Adobe Sign. Para resolver o erro, crie e selecione uma configuração de nuvem Adobe Sign e configure um assinante Adobe Sign para o formulário adaptável.

P: Posso usar tags de Adobe Sign texto em um componente de texto estático de um formulário adaptável?
Ans: Sim, você pode usar tags de texto em um componente de texto para adicionar Adobe Sign campos a um Documento de formulário adaptável habilitado para Gravar (documento gerado automaticamente somente da opção de registro). Para saber mais sobre o procedimento e as regras para criar uma tag de texto, consulte Documentação do Adobe Sign. Observe também que os formulários adaptativos têm suporte limitado para tags de texto. Você pode usar as tags de texto para criar apenas os campos compatíveis com Adobe Sign Block.

P: AEM Forms fornece componentes de etapa de assinatura e bloqueio Adobe Sign. Eles podem ser usados simultaneamente em uma forma adaptativa?
Ans: É possível usar ambos os componentes simultaneamente em um formulário. Estas são algumas recomendações para o uso desses componentes:

Adobe Sign Block: você pode usar o Adobe Sign Blockpara adicionar Adobe Signfields em qualquer lugar do formulário adaptável. Também ajuda a atribuir campos específicos a signatários. Quando um formulário adaptável é visualizado ou publicado, o bloco Adobe Sign não está visível, por padrão. Esses blocos são ativados somente no documento de assinatura. No documento de assinatura, somente os campos atribuídos a um assinante são ativados. Os Sinalizadores de Adobe podem ser usados com o primeiro e os signatários subsequentes.

Componente de etapa de assinatura: você pode usar o componente de etapa de assinatura para criar uma experiência de assinatura no formulário. Ela permite que somente o primeiro assinante assine enquanto o formulário está sendo preenchido. Quando a seção que contém o componente Etapa de assinatura é renderizada, exibe uma versão PDF assinável do formulário. Geralmente, é a última ou penúltima seção seguida do componente de resumo de um formulário.

Solução de problemas

Adobe Sign falhas de acordo

ProblemaQuando o
serviço é configurado para um formulário adaptável, o serviço falha ao criar um Adobe Sign Adobe Sign contrato para o formulário adaptativo subjacente.

Resolução

  • Verifique a configuração do serviço de nuvem Adobe Sign usada no formulário adaptável.

  • Certifique-se de que o aplicativo de API no servidor Adobe Sign usado para configurar o serviço de nuvem Adobe Sign tenha as permissões necessárias.

  • Se você estiver usando vários Adobe Sign serviços em nuvem, aponte o URL do oAuth de todos os serviços para o mesmo Adobe Sign Shard.

  • Use endereços de email separados para configurar a conta Adobe Sign e para o primeiro assinante e único assinante. O endereço de email do primeiro assinante ou do único assinante (no caso do assinante único) não pode ser idêntico à conta Adobe Sign usada para configurar os serviços em nuvem do AEM.

O fluxo de trabalho AEM Forms configurado para um formulário adaptativo habilitado para Adobe Sign não start

Problema
Quando Adobe Sign está configurado para um formulário adaptável, o fluxo de trabalho configurado usando a opção Chamar Forms fluxo de trabalho não é start.

Resolução

  • Quando você usa Adobe Sign sem a etapa Assinatura ou o formulário requer assinaturas de várias pessoas, AEM servidor Forms aguarda o scheduler para confirmar se todas as pessoas assinaram o formulário. O scheduler envia o formulário adaptável somente depois que toda a pessoa concluir a assinatura e os start do fluxo de trabalho somente após o envio bem-sucedido do formulário adaptável. Você pode encurtar o intervalo do scheduler para verificar o status da assinatura do formulário em intervalos rápidos e apertar o envio do formulário.

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