Uso de Adobe Sign em um formulário adaptável

Adobe Sign ativa fluxos de trabalho de assinatura eletrônica para formulários adaptáveis. As assinaturas eletrônicas melhoram os fluxos de trabalho para processar documentos para áreas legais, de vendas, de folha de pagamento, de gerenciamento de recursos humanos e outras.

Em um cenário típico de Adobe Sign e formulários adaptáveis, um usuário preenche um formulário adaptável para se candidatar a um serviço. Por exemplo, um pedido de hipoteca e de cartão de crédito requer assinaturas legais de todos os mutuários e co-requerentes. Para ativar workflows de assinatura eletrônica para cenários semelhantes, você pode integrar Adobe Sign com AEM Forms. Mais alguns exemplos são, você pode usar Adobe Sign para:

• Feche negócios de qualquer dispositivo com processos de proposta, cotação e contrato totalmente automatizados.
• Termine os processos de recurso humano mais rapidamente e dê aos seus funcionários as experiências digitais.
• Reduza mais rapidamente os tempos de ciclo do contrato e integre seus fornecedores.
• Crie workflows digitais que automatizam processos comuns.

Adobe Sign a integração com AEM Forms suporta:

• Fluxos de trabalho de assinatura de um e vários usuários
• Fluxos de trabalho de assinatura sequenciais e simultâneos
• Experiências de assinatura no formulário e fora do formulário
• Assinar formulários como um usuário anônimo ou conectado
• Processos de assinatura dinâmica (integração com AEM Forms fluxo de trabalho)
• Autenticação por meio de uma base de conhecimento, telefone e perfis sociais

Saiba mais sobre as práticas recomendadas de uso do Adobe Sign com formulários adaptáveis para criar experiências de assinatura melhores.

Pré-requisitos

Antes de usar Adobe Sign em um formulário adaptável:

• Verifique se AEM Forms serviço em nuvem está configurado para usar Adobe Sign. Para obter detalhes, consulte Integrar o Adobe Sign com o AEM Forms.
• Mantenha a lista de signatários pronta. Você precisa de pelo menos um endereço de email para cada assinante.

Configurar Adobe Sign para um formulário adaptável

Execute as seguintes etapas para configurar Adobe Sign para um formulário adaptável:

1. Editar propriedades de formulário adaptável para sinal de Adobe

2. Adicionar campos Adobe Sign a um formulário adaptável

3. Ativar o Adobe Sign para um formulário adaptável

4. Selecione Adobe Sign Cloud Service para um formulário adaptável

5. Adicionar signatários do Adobe Sign a um formulário adaptável

6. Selecione Enviar ação para um formulário adaptável

Editar propriedades de formulário adaptável para Adobe Sign

Configure as propriedades adaptáveis do formulário para Adobe Sign para um formulário existente ou para um novo formulário adaptável.

Crie um formulário adaptável para Adobe Signal descreve as etapas para criar um formulário adaptável básico. Consulte Criação de um formulário adaptável para obter outras opções disponíveis ao criar um formulário adaptável.

Crie um formulário adaptável para Adobe Sign

Execute as etapas a seguir para criar um formulário adaptável habilitado para assinatura:

1. Navegue até Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

2. Toque em Criar e selecione Formulário adaptável. Uma lista de modelos é exibida. Selecione o modelo e toque em Next.

3. Na guia Basic:

   1. Especifique o Nome e Título para o formulário adaptável.

   2. Selecione o contêiner de configuração criado ao configurar Adobe Sign com AEM Forms.

      OBSERVAÇÃO

      A lista suspensa Adobe Sign Cloud Service exibe os serviços de nuvem configurados no contêiner de configuração selecionado neste campo. A lista suspensa Adobe Sign Cloud Service está disponível na seção Electronic Signature das propriedades do formulário adaptável ao selecionar a opção Ativar Adobe Sign.

4. Na guia Modelo de formulário, selecione uma das seguintes opções:

   • Selecione a opção Associar modelo de formulário como o modelo de Documento de registro e selecione um modelo de Documento de registro. Se você usar um formulário adaptável baseado em modelo de formulário, os documentos enviados para assinatura exibirão apenas os campos que se baseiam no modelo de formulário associado. Não exibe todos os campos do formulário adaptável.

   • Selecione a opção Generate Document of Record. Se você usar uma opção Documento de registro ativada no formulário adaptável, o documento enviado para assinatura exibirá todos os campos do formulário adaptável.

5. Toque em Criar. É criado um formulário adaptável habilitado para assinatura, que pode ser usado para adicionar Adobe Sign campos.

Editar um formulário adaptável para Adobe Sign

Execute as seguintes etapas para usar Adobe Sign em um formulário adaptável existente:

1. Navegue até Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

2. Selecione o formulário adaptável e toque em Propriedades.

3. Na guia Basic, selecione o contêiner de configuração criado ao configurar Adobe Sign com AEM Forms.

4. Na guia Modelo de formulário, selecione uma das seguintes opções:

   • Selecione a opção Associar modelo de formulário como o modelo de Documento de registro e selecione um modelo de Documento de registro. Se você usar um formulário adaptável baseado em modelo de formulário, os documentos enviados para assinatura exibirão apenas os campos que se baseiam no modelo de formulário associado. Não exibe todos os campos do formulário adaptável.

   • Selecione a opção Generate Document of Record. Se você usar uma opção Documento de registro ativada no formulário adaptável, o documento enviado para assinatura exibirá todos os campos do formulário adaptável.

5. Toque em Salvar e fechar. O formulário adaptável está ativado para Adobe Sign.

Adicionar campos Adobe Sign a um formulário adaptável

Adobe Sign tem vários campos que podem ser colocados em um formulário adaptável. Esses campos aceitam vários tipos de dados, como assinaturas, iniciais, empresa ou título, e ajudam a coletar informações adicionais durante a assinatura, juntamente com as assinaturas. Você pode usar o componente Adobe Sign Bloquear para colocar campos Adobe Sign em vários locais em um formulário adaptável.

Execute as etapas a seguir para adicionar campos a um formulário adaptável e personalizar várias opções relacionadas a esses campos:

1. Arraste e solte o componente Adobe Sign Block do navegador de componentes para o formulário adaptável. O componente Adobe Sign Bloquear tem todos os campos Adobe Sign suportados. Por padrão, ele adiciona um campo Signature ao formulário adaptável.

   

   Por padrão, o bloco Adobe Sign não é visível no formulário adaptável publicado. Ela é visível somente nos documentos de assinatura. Você pode alterar a visibilidade de Adobe Sign Bloco a partir das propriedades do componente Adobe Sign Bloco .

   OBSERVAÇÃO

   • O uso do bloco Adobe Sign não é obrigatório para usar Adobe Sign em um formulário adaptável. Se você não usar o bloco Adobe Sign e adicionar campos para os signatários, o campo de assinatura padrão será exibido na parte inferior dos documentos de assinatura.
     • Use o bloco Adobe Sign somente para os formulários adaptáveis que geram automaticamente o Documento de registro. Se você estiver usando um XDP personalizado para gerar o Documento de registro ou um formulário adaptável baseado em modelo de formulário, o bloco Adobe Sign não será suportado.

2. Selecione o componente Adobe Sign Block e toque no ícone Edit . Ele exibe opções para adicionar campos e formatar a aparência de um campo.

   

   A. Selecione e adicione Adobe Sign campos. B. Expanda o Adobe Sign bloco para a exibição em tela cheia

3. Toque no ícone Adobe Sign Field . Ele exibe opções para selecionar e adicionar campos Adobe Sign.

   Expanda o campo suspenso Type para selecionar um campo Adobe Sign e toque no ícone Concluído para adicionar o campo selecionado ao bloco Adobe Sign. O campo suspenso Type inclui os tipos de campos Assinatura, Assinatura e Dados. Adobe Sign integração com AEM campos de Forms suporte listados somente na caixa suspensa Tipo . Para obter informações detalhadas sobre os campos Adobe Sign, consulte a documentação do Adobe Sign.

   

   É obrigatório fornecer um nome exclusivo para um campo. Também é possível selecionar a opção obrigatória para marcar um campo como obrigatório. Além da opção Name e Required, alguns campos Adobe Sign têm mais opções. Por exemplo, máscara e várias linhas. Além disso, especifique um nome exclusivo para cada campo Adobe Sign se os campos residem no mesmo ou em blocos Adobe Sign diferentes.

   Se você selecionar Assinatura digital na lista suspensa, poderá aplicar assinaturas digitais ao formulário adaptável:

   • Online usando assinaturas de nuvem para assinar com uma ID digital hospedada por um provedor de serviços de confiança.
   • Localmente, baixando o documento com o Adobe Acrobat ou Reader usando um cartão inteligente, um token USB ou uma ID digital baseada em arquivo.

Ative Adobe Sign para um formulário adaptável

Imediatamente, Adobe Sign não está ativado para um formulário adaptável. Execute as seguintes etapas para habilitá-lo:

1. No navegador Conteúdo, toque em Contêiner de formulário e toque no ícone Configurar . Ele abre o navegador de propriedades e exibe as propriedades do contêiner do Formulário adaptável.
2. No navegador de propriedades, expanda a opção Assinatura eletrônica e selecione a opção Ativar Adobe Sign. Ela ativa Adobe Sign para um formulário adaptável.

Selecione Adobe Sign Cloud Service e ordem de assinatura

Você pode configurar vários serviços Adobe Sign para uma instância de AEM Forms. É aconselhável ter um conjunto separado de serviços para cada função (Recursos Humanos, Finanças e muito mais). Isso facilita o rastreamento e o relatório de documentos assinados. Por exemplo, um banco tem vários departamentos. Você pode ter uma configuração separada para cada departamento para melhorar o rastreamento dos documentos.

Um documento também pode ter vários signatários. Por exemplo, um pedido de cartão de crédito pode ter vários candidatos. Um banco requer assinaturas de todos os candidatos antes de iniciar o processamento do pedido. Em cenários com vários signatários, você pode optar por assinar o documento em ordem sequencial ou simultânea.

Execute as seguintes etapas para selecionar um serviço em nuvem e a ordem de assinatura:

1. No navegador Conteúdo, toque em Contêiner de formulário e toque no ícone Configurar . Ele abre o navegador de propriedades e exibe as propriedades do contêiner do Formulário adaptável.

2. No navegador de propriedades, expanda a opção Assinatura eletrônica e selecione a opção Ativar Adobe Sign. Ela ativa Adobe Sign para um formulário adaptável.

3. Selecione um serviço de nuvem na lista de Cloud Services Adobe Sign já configuradas.

   Se a lista Adobe Sign Cloud Service estiver vazia, siga o artigo Configurar Adobe Sign com AEM Forms para configurar o serviço.

   A lista suspensa lista os serviços de nuvem que existem na pasta global em Ferramentas > Cloud Services > Adobe Sign. Além disso, a lista suspensa também lista os serviços de nuvem que existem na pasta selecionada no campo Contêiner de configuração ao criar um formulário adaptável.

4. Selecione a ordem de assinatura na caixa de diálogo Os assinantes podem Assinar. Adobe Sign os cantores podem assinar um formulário adaptável Sequencialmente - um depois do outro assinante, ou Simultaneamente - em qualquer ordem.

   Em ordem sequencial, um assinante recebe o formulário para assinatura, de cada vez. Depois que um assinante concluir a assinatura do documento, o formulário será enviado para o assinante seguinte e assim por diante.

   Em ordem simultânea, vários signatários podem assinar um formulário de cada vez.

5. Adicione Assinantes a um formulário adaptável e toque no ícone Concluído saveicon para salvar as alterações.

Adicionar signatários a um formulário adaptável

Você pode ter apenas um ou vários signatários para um formulário adaptável. Ao adicionar um assinante, você também pode configurar os detalhes de autenticação do assinante. Você também pode selecionar se o usuário e o cantor do formulário são a mesma pessoa. Execute as seguintes etapas para adicionar e fornecer vários detalhes sobre um assinante:

1. No navegador Conteúdo, toque em Contêiner de formulário e toque no ícone Configurar . Ele abre o navegador de propriedades com as propriedades do contêiner de Formulário adaptativo.

2. No navegador de propriedades, expanda a opção Assinatura eletrônica e selecione a opção Ativar Adobe Sign. Ela ativa Adobe Sign para um formulário adaptável.

3. Toque em Adicionar Assinante em Configuração do Assinante. Ele adiciona um assinante ao formulário adaptável. Você pode adicionar vários signatários Adobe Sign a um formulário adaptável.
   

4. Clique no ícone Edit para especificar as seguintes informações sobre o assinante:

   • Título: especifique um título para identificar exclusivamente um assinante.

   • A pessoa que assina e que preenche o formulário são a mesma pessoa?: Selecione Sim, se o usuário e o assinante forem a mesma pessoa. Se a opção estiver definida como Não, então não use o componente etapa de assinatura no formulário adaptável. Se o formulário contiver um componente Etapa de assinatura, o campo será automaticamente definido como Sim.

   • Endereço de email do assinante: especifique o endereço de email do assinante. O signatário recebe para ser documentos/formulários assinados no endereço de email especificado. Você pode optar por usar um endereço de email fornecido em um campo de formulário, AEM perfil de usuário do usuário conectado ou inserir manualmente um endereço de email. É uma etapa obrigatória. Certifique-se de que o endereço de email do primeiro assinante ou do único assinante (no caso de um único assinante) não seja idêntico à conta Adobe Sign usada para configurar os serviços em nuvem do AEM.

   • Método de autenticação de assinante: especifique o método para autenticar um usuário antes de abrir um formulário para assinatura. Você pode escolher entre telefone, base de conhecimento e autenticação baseada em identidade social.

   OBSERVAÇÃO

   • Por padrão, a autenticação baseada em identidade social fornece uma opção para autenticação usando o Facebook, o Google e o LinkedIn. Você pode entrar em contato com o suporte Adobe Sign para ativar outros provedores de autenticação social.
   • Adobe Signcampos a serem preenchidos ou assinados: selecione Adobe Sign os campos do assinante. Um formulário adaptável pode ter vários campos Adobe Sign. Você pode optar por ativar campos específicos para um assinante. O campo exibe todos os Adobe Sign Blocos disponíveis. Ao selecionar um bloco, todos os campos do bloco são selecionados. Você pode usar o ícone X para desmarcar um campo.

   

   A imagem acima tem dois exemplos Adobe Sign Blocos: Informações pessoais e detalhes do escritório

   Toque no ícone Concluído . O assinante é adicionado e configurado.

Selecione Enviar ação para um formulário adaptável

Depois de adicionar os campos Adobe Sign a um formulário adaptável, ative Adobe Sign a partir do contêiner de formulário, selecione Adobe Sign Cloud Service e adicione Adobe Sign signatários, selecione uma ação de envio apropriada para o formulário adaptável. Para obter informações detalhadas sobre ações de envio de formulários adaptáveis, consulte Configuração da ação Enviar.

Além disso, um formulário adaptável habilitado para Adobe Sign é enviado somente após todos os signatários assinarem o formulário. Você pode encontrar formulários parcialmente assinados na seção Assinatura pendente do portal de formulários. Adobe Sign O Serviço de Configuração mantém o Adobe Sign servidor de pesquisa em intervalos regulares para verificar o status das assinaturas. Se todos os signatários concluírem a assinatura do formulário, o serviço de ação de envio será iniciado e o formulário será enviado. Se você estiver usando uma ação de envio personalizado e o formulário usar Adobe Sign, atualize sua ação de envio personalizado para usar o serviço de ação de envio.

Sua experiência de assinatura de formulário está pronta. É possível visualizar o formulário para verificar a experiência de assinatura. No formulário publicado, os campos Adobe Sign Bloquear são exibidos quando um assinante recebe o formulário para assinatura por meio de um email. Essa experiência também é conhecida como experiência de assinatura fora de formulário. Você também pode configurar uma experiência de assinatura no formulário para o primeiro assinante, para etapas detalhadas, consulte Criar experiência de assinatura no formulário.

Configurar assinaturas da nuvem para um formulário adaptável

Assinaturas digitais baseadas em nuvem ou assinaturas remotas são uma nova geração de assinaturas digitais que funcionam em computadores, dispositivos móveis e na Web — e atendem aos mais altos níveis de conformidade e garantia para autenticação de assinante. Você pode assinar um formulário adaptável com assinaturas digitais baseadas em nuvem.

Depois de editar as propriedades adaptáveis do formulário para Adobe sign, execute as seguintes etapas para adicionar o campo de assinatura da nuvem a um formulário adaptável:

1. Arraste e solte o componente Adobe Sign Block do navegador de componentes para o formulário adaptável. O componente Adobe Sign Block tem todos os campos Adobe Sign suportados. Por padrão, ele adiciona um campo Signature ao formulário adaptável.

   

2. Selecione o componente Adobe Sign Block e toque no ícone Edit . Ele exibe opções para adicionar campos e formatar a aparência de um campo.

   

   A. Selecione e adicione Adobe Sign campos. B. Expanda o Adobe Sign bloco para a exibição em tela cheia

3. Toque no ícone Adobe Sign Field . Ele exibe opções para selecionar e adicionar campos Adobe Sign.

   Expanda o campo suspenso Type para selecionar Assinatura digital e toque no ícone Concluído para adicionar o campo selecionado ao bloco Adobe Sign.

   

   É obrigatório fornecer um nome exclusivo para um campo.

   Aplique assinaturas digitais ao formulário adaptável usando:

   • Assinaturas da nuvem: Faça logon com uma ID digital hospedada por um provedor de serviços de confiança.
   • Adobe Acrobat ou Reader: Baixe e abra o documento com Adobe Acrobat ou Reader para assinar usando um cartão inteligente, um token USB ou uma ID digital baseada em arquivo.

   Depois de adicionar o campo de assinatura da nuvem ao formulário adaptável, execute as seguintes etapas para concluir o processo de configuração:

   • Ativar o Adobe Sign para um formulário adaptável
   • Selecione Adobe Sign Cloud Service para um formulário adaptável
   • Adicionar signatários do Adobe Sign a um formulário adaptável
   • Selecione Enviar ação para um formulário adaptável

Criar experiência de assinatura no formulário

Um usuário também pode assinar um formulário adaptável durante o preenchimento do formulário. Essa experiência também é conhecida como experiência de assinatura no formulário. A experiência de assinatura no formulário está disponível somente para o primeiro cantor em um ambiente com vários signatários. Execute as seguintes etapas para criar uma experiência de assinatura no formulário para um formulário adaptável:

1. Adicione e configure o componente Etapa de assinatura.
2. Adicione o componente Etapa de resumo .

Adicione e configure o componente Etapa de assinatura

Use o componente Etapa de assinatura para fornecer uma área para assinar eletronicamente o formulário preenchido. Quando a seção que contém o componente Etapa de assinatura é renderizada, ela exibe uma versão PDF assinável do formulário preenchido. O componente Etapa de assinatura ocupa a largura total disponível para o formulário. É recomendável não ter nenhum outro componente na seção que contenha o componente Etapa de assinatura.

Execute as seguintes etapas para configurar o componente Etapa de assinatura:

1. Arraste e solte o componente Etapa de assinatura do navegador Componentes para o formulário.

2. Selecione o componente da etapa Assinatura recém-adicionado e toque no ícone Configurar . Ele abre o navegador de propriedades e exibe as propriedades da etapa Assinatura. Configure as seguintes propriedades:

   • Nome: Especifique o nome do componente.

   • Título: especifique o título exclusivo do componente.

   • Mensagem de modelo: especifique a mensagem a ser exibida enquanto o PDF de assinatura estiver sendo carregado. Adobe Sign Os serviços do levam algum tempo para preparar e carregar o PDF de assinatura.

   • Serviço de assinatura: selecione a Adobe Sign opção.

   • Usar componente herdado de assinatura eletrônica: Se você estiver usando o respectivo formulário adaptável no AEM Forms Workspace, AEM Forms aplicativo ou se o formulário adaptável subjacente tiver o componente de assinatura eletrônica herdado, selecione a opção Usar componente de assinatura eletrônica herdado.

   • Configuração: Selecione uma configuração (Adobe Sign Cloud Service). A caixa suspensa só estará disponível se a opção Usar componente E-sign herdado estiver ativada.

   • Classe CSS: Especifique a classe CSS do componente.

   Toque no ícone Concluído para salvar as alterações.

   

   OBSERVAÇÃO

   • Quando você arrasta e solta o componente Etapa de assinatura no formulário, o É o assinante e a pessoa que preenche o formulário a mesma coisa? é automaticamente definida como Sim. É necessário manter o funcionamento do formulário.

   • Use o componente Etapa de resumo após o componente Etapa de assinatura para obter a melhor experiência. A etapa Resumo envia automaticamente e imediatamente o formulário após a conclusão da assinatura de um formulário no componente Etapa de assinatura. Se você não usar a etapa de resumo, um envio automático será acionado somente após o intervalo definido usando o Adobe Sign Configuration Service.
     Algumas práticas recomendadas são:

   • O painel de formulário adaptável que contém a etapa Assinatura está sempre no último ou no segundo painel de um formulário adaptável. Ele só pode ser o segundo último painel quando o último painel contiver a etapa Resumo .

   • O painel que contém o componente da etapa Assinatura ou Resumo não pode conter nenhum outro componente.

   • Os formulários adaptáveis que contêm a Etapa de assinatura não podem ter o botão Enviar.

   • O envio dos formulários adaptáveis contendo a etapa Assinatura é feito por meio de um serviço em segundo plano ou da etapa Resumo. Se houver um assinante configurado que também esteja preenchendo o formulário, a vantagem de manipular o envio do formulário adaptável usando a etapa Resumo é que ele imediatamente avalia que o assinante assinou o formulário e chama a ação de envio. Um serviço em segundo plano leva mais tempo para avaliar se todos os signatários configurados assinaram o formulário e atrasam o envio do formulário adaptável.

   • Projete o formulário para não permitir que um usuário navegue de volta de um painel que contém a etapa Assinatura ou Resumo.

Configurar a página de agradecimento ou o componente da etapa de resumo

O componente Etapa de resumo envia automaticamente o formulário, preenche as informações dentro da página de Resumo personalizada e exibe o resumo do formulário enviado. Também obtém as informações necessárias no mapa de retorno. O componente Etapa de resumo ocupa a largura total disponível para o formulário. É recomendável não ter nenhum outro componente na seção que contém o componente Etapa de resumo .

Agora, a experiência de assinatura no formulário está pronta. É possível visualizar o formulário para verificar a experiência de assinatura.

Perguntas frequentes

P: É possível incorporar um formulário adaptável em outro formulário adaptável. O formulário adaptável incorporado pode ser Adobe Sign ativado?
Ans: Não, AEM Forms não suporta o uso de um formulário adaptável que incorpora um formulário adaptável Adobe Sign habilitado para assinatura

P: Quando eu crio um formulário adaptável usando o modelo avançado e o abro para edição, uma mensagem de erro "Assinaturas eletrônicas ou assinantes não estão configurados corretamente". é exibido. Como resolver a mensagem de erro?
Ans: O formulário adaptável criado usando o modelo avançado está configurado para usar Adobe Sign. Para resolver o erro, crie e selecione uma configuração de nuvem Adobe Sign e configure um assinante Adobe Sign para o formulário adaptável.

P: Posso usar tags de Adobe Sign texto em um componente de texto estático de um formulário adaptável?
Ans: Sim, você pode usar tags de texto em um componente de texto para adicionar Adobe Sign campos a um formulário adaptável habilitado para Documento de registro (Somente no documento gerado automaticamente da opção de registro). Para saber mais sobre o procedimento e as regras para criar uma tag de texto, consulte Documentação do Adobe Sign. Além disso, observe que os formulários adaptáveis têm suporte limitado para tags de texto. Você pode usar as tags de texto para criar apenas os campos compatíveis com Adobe Sign Block.

P: AEM Forms fornece componentes de etapa de bloqueio e assinatura do Adobe Sign . Eles podem ser usados simultaneamente em um formulário adaptável?
Ans: é possível usar ambos os componentes simultaneamente em um formulário. Estas são algumas recomendações para usar esses componentes:

Bloco Adobe Sign: você pode usar o Adobe Sign Blockpara adicionar campos Adobe Signatários em qualquer lugar do formulário adaptável. Também ajuda a atribuir campos específicos aos signatários. Quando um formulário adaptável é visualizado ou publicado, o bloco Adobe Sign não é visível, por padrão. Esses blocos são ativados somente no documento de assinatura. No documento de assinatura, somente os campos atribuídos a um assinante são ativados. Adobe Signblock pode ser usado com assinantes originais e subsequentes.

Componente etapa de assinatura: você pode usar o componente etapa de assinatura para criar uma experiência de assinatura no formulário. Ele permite que somente o primeiro assinante assine enquanto o formulário está sendo preenchido. Quando a seção que contém o componente Etapa de assinatura é renderizada, ela exibe uma versão PDF assinável do formulário. Geralmente, é a última ou penúltima seção seguida pelo componente de resumo de um formulário.

Solução de problemas

Adobe Sign falhas do acordo

​
ProblemaQuando o Adobe Sign serviço é configurado para um formulário adaptável, o serviço falha ao criar um Adobe Sign contrato para o formulário adaptável subjacente.

Resolução

• Verifique a configuração do serviço de nuvem Adobe Sign usada no formulário adaptável.

• Certifique-se de que o aplicativo de API no servidor Adobe Sign usado para configurar o Adobe Sign Cloud Service tenha as permissões necessárias.

• Se estiver usando vários Adobe Sign serviços em nuvem, aponte o URL de oAuth de todos os serviços para o mesmo Adobe Sign Shard.

• Use endereços de email separados para configurar a conta Adobe Sign e para o primeiro assinante e assinante único. O endereço de email do primeiro assinante ou do único assinante (no caso do assinante único) não pode ser idêntico à conta Adobe Sign usada para configurar os serviços em nuvem do AEM.

AEM fluxo de trabalho Forms configurado para um formulário adaptável habilitado Adobe Sign não inicia

​
ProblemaQuando Adobe Sign é configurado para um formulário adaptável, o fluxo de trabalho configurado usando a opção Invoke Forms Workflow não é iniciado.

Resolução

• Quando você usa Adobe Sign sem a etapa Assinatura ou o formulário requer assinaturas de várias pessoas, AEM servidor Forms aguarda o scheduler para confirmar se todas as pessoas assinaram o formulário. O scheduler envia o formulário adaptável somente depois que toda a pessoa conclui a assinatura e o workflow começa somente após um envio bem-sucedido do formulário adaptável. Você pode encurtar o intervalo do scheduler para verificar o status da assinatura do formulário em intervalos rápidos e fechar o envio do formulário.

Artigos relacionados

• Integrar o Adobe Sign ao AEM Forms
• Práticas recomendadas para usar o Adobe Sign com formulários adaptáveis
• Uso do Adobe Sign com AEM Forms (Vídeo)