Adobe supporta (AEM) Adobe Experience Manager sulle piattaforme come descritto nelle seguenti informazioni in questo documento.
Per qualsiasi problema relativo alla piattaforma, contatta il fornitore della piattaforma.
A seconda della piattaforma su cui si installa AEM, potrebbero esistere diversi set di requisiti per la gestione degli utenti.
Requisiti minimi per l'installazione di Adobe Experience Manager:
Requisiti minimi per l'esecuzione di Adobe Experience Manager:
Per ulteriori informazioni, vedere Linee guida per il dimensionamento dell'hardware.
Questo documento elenca le piattaforme client e server supportate per Adobe Experience Manager. Adobe fornisce diversi livelli di supporto, sia per le configurazioni consigliate che per altre configurazioni.
Adobe consiglia queste configurazioni e fornisce supporto completo come parte del contratto standard di manutenzione software.
Livello di supporto | Descrizione |
R: Supportato | L'Adobe fornisce supporto e manutenzione completi per questa configurazione. Questa configurazione è coperta dal processo di controllo qualità di Adobe. |
R: Supporto limitato | Per garantire il successo dei progetti dei clienti, Adobe fornisce supporto completo nell’ambito di un programma di supporto limitato, che richiede il rispetto di condizioni specifiche. Il supporto a livello R richiede una richiesta formale del cliente e una conferma da parte dell’Adobe. Per ulteriori informazioni, contatta l’Assistenza clienti Adobe. |
Livello di supporto | Descrizione |
---|---|
Z: non supportato | Configurazione non supportata. L’Adobe non fornisce istruzioni sul funzionamento o meno della configurazione e non la supporta. |
Il applicazione richiede l'esecuzione di una macchina virtuale Java, fornita dalla distribuzione Java™™ Development Kit (JDK).
Adobe Experience Manager funziona con le seguenti versioni delle macchine virtuali Java™:
Tenere traccia dei bollettini sulla sicurezza forniti dal fornitore Java™. Ciò garantisce la sicurezza e la protezione degli ambienti di produzione. Inoltre, installa sempre gli ultimi aggiornamenti Java™.
Platform | Livello di supporto | Collegamento |
---|---|---|
Oracle Java™ SE 17 JDK | Z: non supportato [1] |
|
Oracle Java™ SE 11 JDK - 64 bit | R: Supportato [1] |
Download |
Oracle Java™ SE 10 JDK | Z: non supportato [1] |
|
Oracle Java™ SE 9 JDK | Z: non supportato [1] |
|
Oracle Java™ SE 8 JDK - 64 bit | R: Supportato [1] |
Download |
VM IBM® J9 - build 2.9, JRE 1.8.0 | R: Supportato [2] |
|
VM IBM® J9 - build 2.8, JRE 1.8.0 | R: Supportato [2] |
|
Azul Zulu OpenJDK 11 - 64 bit | R: Supportato [3] |
|
Azul Zulu OpenJDK 8 a 64 bit | R: Supportato [3] |
Oracle è passato a un modello di "supporto a lungo termine" (LTS) per i prodotti Oracle Java™ SE. Java™ 9, Java™ 10 e Java™ 12 non sono versioni LTS per Oracle (vedi Roadmap del supporto di Oracle Java™ SE). Per distribuire l’AEM in un ambiente di produzione, Adobe fornisce supporto solo per le versioni LTS di Java™. Il supporto e la distribuzione di Oracle Java™ SE JDK, inclusi tutti gli aggiornamenti di manutenzione delle versioni LTS oltre la fine degli aggiornamenti pubblici, sono supportati da Adobe direttamente per tutti i clienti AEM che utilizzano la tecnologia Oracle Java™ SE. Consulta la Criteri di supporto Java™ per Adobe Experience Manager.
Importante: Oracle Java™ 11 è supportato almeno fino a settembre 2026. È in preparazione il supporto per l’Oracle Java™ 17.
® IBM JRE è supportato solo insieme a WebSphere® Application Server.
Le versioni di Azul Zulu OpenJDK LTS sono supportate per le distribuzioni AEM locali a partire dalla versione 6.5 SP9. Il supporto e la distribuzione delle versioni Azul Zulu JDK LTS devono essere concessi in licenza direttamente da Azul dai clienti Adobe.
Esistono diverse opzioni per distribuire l’archivio di Adobe Experience Manager. Consulta il seguente elenco per le tecnologie e le opzioni di archiviazione supportate.
Platform | Descrizione | Livello di supporto |
---|---|---|
File system con file TAR [1] |
Archivio | R: Supportato |
File system con archivio dati [1] |
Binari | R: Supportato |
Memorizzare i file binari in file TAR nel file system [1] |
Binari | Z: non supportato per la produzione |
Amazon S3 | Binari | R: Supportato |
Archiviazione BLOB di Microsoft® Azure | Binari | R: Supportato |
MongoDB Enterprise 4.4 | Archivio | R: Supportato [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.2 | Archivio | R: Supportato [2, 3, 4] |
MongoDB Enterprise 4.0 | Archivio | Z: Non supportato |
MongoDB Enterprise 3,6 | Archivio | Z: non supportato |
MongoDB Enterprise 3.4 | Archivio | Z: non supportato |
IBM® DB2® 10.5 | Archivio e database Forms | R: Supporto limitato [5] |
Database Oracle 12c (12.1.x) | Archivio e database Forms | R: Supporto limitato |
Microsoft® SQL Server 2016 | Database Forms | R: Supportato |
Apache Lucene (integrato con Quickstart) | Servizio di ricerca | R: Supportato |
Apache Solr | Servizio di ricerca | R: Supportato |
Vedere Distribuzione del Communities per ulteriori informazioni sulla funzionalità AEM Communities.
MongoDB è un programma software di terze parti e non è incluso nel pacchetto di licenze AEM. Per ulteriori informazioni, vedere Criteri di licenza MongoDB pagina.
Per ottenere il massimo dalla distribuzione AEM con MongoDB, Adobe Systems consiglia di concedere in licenza la versione MongoDB Enterprise per beneficiare del supporto professionale. Per ulteriori informazioni, vedere Distribuzioni consigliate.
La licenza include un set di repliche standard, composto da un'istanza primaria e due secondarie che possono essere utilizzate per l'autore o per le distribuzioni pubblicare.
Nel caso in cui si desideri eseguire sia l'autore che il pubblicare su MongoDB, è necessario acquistare due licenze separate.
Adobe Systems Customer Care assiste i problemi qualificanti relativi all'utilizzo di MongoDB con AEM.
Per ulteriori informazioni, vedere Pagina MongoDB per Adobe Experience Manager.
I database relazionali supportati elencati sopra sono software di terze parti e non sono inclusi nel pacchetto di licenze AEM.
Per eseguire AEM 6.5 con un database relazionale supportato, è necessario un contratto di supporto separato con un fornitore di database. L’Assistenza clienti Adobe assiste i problemi qualificati relativi all’utilizzo di database relazionali con AEM 6.5.
La maggior parte dei database relazionali sono attualmente supportati al livello R su AEM 6.5, che viene fornito con criteri di supporto e un programma di supporto come indicato nella descrizione del livello R precedente.
Adobe Experience Manager può essere eseguito come server autonomo (il file JAR quickstart) o come applicazione web all'interno di un server applicazioni di terze parti (il file WAR).
La versione minima dell’API Servlet richiesta è Servlet 3.1
Platform | Livello di supporto |
---|---|
Motore servlet integrato Quickstart (Jetty 9.4) | R: Supportato |
Oracle Server WebLogic 12.2 (12cR2) | Z: non supportato |
IBM® WebSphere® Application Server Continuous Delivery (LibertyProfile) con Web Profile 7.0 e IBM® JRE 1.8 | R: Supporto limitato per i nuovi contratti [2] |
IBM® WebSphere® Application Server 9.0 e IBM® JRE 1.8 | R: Supporto limitato per i nuovi contratti [1] [2] |
Apache Tomcat 8.5.x | R: Supporto limitato per i nuovi contratti [2] |
JBoss® EAP 7.2.x con JBoss® Application Server | Z: Non supportato |
JBoss EAP 7.1.4 con JBoss®® Application Server | R: Sostegno limitato per i nuovi contratti [1] [2] |
JBoss EAP 7.0.x con JBoss®® Application Server | Z: Non supportato |
Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme server per gli ambienti di produzione:
Platform | Livello di supporto |
---|---|
Linux®, basato sulla distribuzione Red Hat® | R: Supportato [1] [3] |
Linux®, basato sulla distribuzione Debian incl. Ubuntu | R: Supportato [1] [2] |
Linux®, basato sulla distribuzione SUSE® | R: Supportato [1] |
Microsoft® Windows Server 2019 [4] |
R: Supporto limitato per i nuovi contratti [5] |
Microsoft® Windows Server 2016 [4] |
R: Supporto limitato per i nuovi contratti [5] |
Microsoft® Windows Server 2012 R2 | Z: non supportato |
Oracle Solaris™ 11 | Z: non supportato |
IBM® AIX® 7.2 | Z: non supportato |
Se si installa AEM Forms 6.5, assicurarsi di aver installato il seguente ridistribuibile a 32 bit di Microsoft® Visual c ++.
Adobe Experience Manager è supportato in esecuzione in una macchina virtuale in ambienti di cloud computing. Questi ambienti includono as Microsoft® Azure e Amazon Web Services (AWS), in esecuzione in conformità ai requisiti tecnici elencati in questa pagina e in base ai termini di supporto standard di Adobe.
Per un ambiente nativo per il cloud, consulta l’offerta più recente della linea di prodotti AEM: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulta Documentazione di Adobe Experience Manager as a Cloud Service per i dettagli.
Adobe offre anche Adobe Managed Services per distribuire l’AEM su Azure o AWS. Adobe Managed Services fornisce agli esperti l’esperienza e le competenze necessarie per implementare e utilizzare l’AEM in questi ambienti di cloud computing. Consulta documentazione aggiuntiva su Adobe Managed Services.
In tutti gli altri casi di distribuzione di AEM in Azure, AWS o in qualsiasi altro ambiente di cloud computing, il supporto di Adobe è contenuto nell’ambiente di elaborazione virtuale. L’ambiente virtuale deve essere eseguito in conformità alle specifiche tecniche elencate in questa pagina. Qualsiasi problema relativo all’AEM in esecuzione in uno di questi ambienti cloud deve essere riproducibile indipendentemente da qualsiasi servizio cloud specifico per l’ambiente di cloud computing. Questo a meno che il servizio cloud non sia supportato come parte dei requisiti tecnici elencati in questa pagina, ad esempio l’archiviazione BLOB di Azure o AWS S3.
Per raccomandazioni su come distribuire l’AEM in Azure o AWS, al di fuori di Adobe Managed Services, Adobe consiglia di lavorare direttamente con il provider cloud. Oppure, collaborando con partner Adobi che supportano l’implementazione dell’AEM nell’ambiente cloud di tua scelta. Il fornitore o partner cloud selezionato è responsabile delle specifiche di dimensionamento, della progettazione e dell'implementazione dell'architettura in modo da soddisfare specifici requisiti di prestazioni, carico, scalabilità e sicurezza.
Dispatcher è il componente di caching e bilanciamento del carico. Scarica la versione più recente di Dispatcher. L’Experience Manager 6.5 richiede Dispatcher versione 4.3.2 o successiva.
I seguenti server web sono supportati per l’utilizzo con Dispatcher versione 4.3.2:
Platform | Livello di supporto |
---|---|
Apache httpd 2.4.x [1,2] |
R: Supportato |
Microsoft® IIS 10 (Internet Information Server) | R: Supportato |
Microsoft® IIS 8.5 (Internet Information Server) | Z: Non supportato |
I server Web costruiti sulla base del codice sorgente httpd di Apache hanno lo stesso supporto della versione di httpd su cui è basato. In caso di dubbi, chiedere all'Adobe di confermare il livello di supporto relativo al rispettivo prodotto server. I seguenti casi:
Dispatcher non è disponibile per Apache 2.4.x per sistemi operativi Windows.
L’interfaccia utente di Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme client. Tutti i browser vengono testati con il set predefinito di plug-in e componenti aggiuntivi.
L’interfaccia utente AEM è ottimizzata per schermi più grandi (in genere notebook e computer desktop) e per il fattore di forma del tablet (come Apple iPad o Microsoft® Surface). Il fattore di forma del telefono non è supportato.
Supporto per browser con cicli di rilascio rapidi:
Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft® Edge vengono rilasciati aggiornamenti ogni pochi mesi. Adobe si impegna a fornire aggiornamenti affinché Adobe Experience Manager mantenga il livello di supporto indicato di seguito con le prossime versioni di questi browser.
Browser | Supporto per l’interfaccia utente |
Supporto per l’interfaccia classica |
Google Chrome (Evergreen) | R: Supportato | R: Supportato |
Microsoft® Edge (Evergreen) | R: Supportato | R: Supportato |
Microsoft® Internet Explorer 11 | Z: non supportato | Z: non supportato |
Mozilla Firefox (Evergreen) | R: Supportato | R: Supportato |
Mozilla Firefox ultimo ESR [1] | R: Supportato | R: Supportato |
Apple Safari su macOS (Evergreen) | R: Supportato | R: Supportato |
Apple Safari 11.x su macOS | Z: non supportato | Z: non supportato |
Apple Safari su iOS 12.x | R: Supportato [2] | Z: non supportato |
Apple Safari su iOS 11.x | Z: non supportato | Z: non supportato |
In genere, il supporto del browser per i siti web di cui è stato eseguito il rendering da AEM Sites dipende dall’implementazione dei modelli di pagina AEM, dalla progettazione e dall’output dei componenti ed è quindi sotto il controllo della parte che implementa queste parti.
Microsoft® Windows 7+
Quando ci si connette con Microsoft® Windows 7+ a un'istanza AEM non protetta con SSL, è necessario abilitare l'autenticazione di base su una rete non protetta. È necessaria una modifica nel Registro di sistema di Windows di WebClient:
Individuare la sottochiave del Registro di sistema:
Aggiungere la voce del Registro di sistema BasicAuthLevel a questa sottochiave utilizzando un valore pari o superiore a 2.
Questa sezione contiene note speciali e informazioni più dettagliate sull'esecuzione di Adobe Experience Manager e dei relativi componenti aggiuntivi.
Tutti gli elementi di Adobe Experience Manager (istanza, Dispatcher) possono essere installati sia nelle reti IPv4 che IPv6.
Il funzionamento è semplice in quanto non è richiesta alcuna configurazione speciale. Se necessario, specificare un indirizzo IP utilizzando il formato appropriato per il tipo di rete.
Quando è necessario specificare un indirizzo IP, è possibile selezionare (a seconda delle esigenze) una delle seguenti opzioni:
Un indirizzo IPv6. Ad esempio https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502
Un indirizzo IPv4. Ad esempio https://123.1.1.4:4502
Un nome di server. Ad esempio https://www.yourserver.com:4502
Il caso predefinito di localhost
viene interpretato per le installazioni di rete IPv4 e IPv6. Ad esempio https://localhost:4502
Il Dynamic Medie AEM è disattivato per impostazione predefinita. Consulta qui per abilita Dynamic Medie.
Con Dynamic Medie abilitato, si applicano i seguenti requisiti tecnici aggiuntivi.
Questi requisiti di sistema solo applicabile se si utilizza Dynamic Medie - Modalità ibrida; Dynamic Medie - Modalità ibrida dispone di un server immagini incorporato, certificato solo su alcuni sistemi operativi.
Per i clienti Dynamic Medie che eseguono Dynamic Medie in modalità Scene7 (ovvero dynamicmedia_scene7 modalità di funzionamento), non vi sono requisiti di sistema aggiuntivi, ma solo gli stessi requisiti di sistema dell'AEM. L’architettura della modalità Dynamic Medie - Scene7 utilizza il servizio per immagini basato su cloud e non il servizio incorporato nell’AEM.
I seguenti requisiti hardware sono applicabili sia per Linux® che per Windows:
Se utilizzi Dynamic Medie su Linux®, è necessario soddisfare i seguenti prerequisiti:
Se la lingua è impostata in modo che LC_CTYPE non sia uguale a en_US.UTF-8
, impedisce il funzionamento di Dynamic Medie. Per visualizzare il valore, digitare "locale" al prompt dei comandi. Se non è impostata correttamente, impostare la variabile di ambiente LC_CTYPE sulla stringa vuota digitando "export LC_CTYPE=" prima di eseguire AEM.
Disattivazione di SELinux: Image Server non funziona con SELinux attivato. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita. Per risolvere questo problema, modifica il /etc/selinux/config e modificare il valore SELinux da:
SELINUX=enforcing
a SELINUX=disabled
Architettura NUMA: I sistemi con processori basati su AMD64 e Intel® EM64T sono generalmente configurati come piattaforme NUMA (Non-Uniform Memory Architecture). In altre parole, il kernel costruisce più nodi di memoria in fase di avvio anziché costruire un singolo nodo di memoria.
Il costrutto a più nodi può causare esaurimento della memoria su uno o più nodi prima che gli altri nodi si esauriscano. Quando si verifica esaurimento della memoria, il kernel può decidere di terminare i processi (ad esempio, il server immagini o il server di Platform) anche se è disponibile memoria.
Pertanto, Adobe consiglia di disattivare NUMA utilizzando il numa=off opzione di avvio per evitare che il kernel uccida questi processi.
Il nome host del server deve risolvere: Verificare che il nome host del server sia risolvibile in un indirizzo IP. Se ciò non è possibile, aggiungere il nome host completo e l'indirizzo IP a /etc/hosts:
<ip address> <fully qualified hostname>
Per utilizzare Dynamic Medie su Windows, installare Microsoft® Visual Studio 2010, 2013 e 2015 ridistribuibile per x64 e x86.
Per Windows x64:
Per Windows x86:
Prodotto |
Formati supportati per la conversione in PDF |
---|---|
Acrobat 2020 classic track ultima versione | XPS, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF |
Acrobat 2017 classic track versione più recente (obsoleto) | XPS, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF |
Microsoft® Office 2019 | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT |
Microsoft® Office 2016 (obsoleto) | DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT |
WordPerfect 2020 |
WP, WPD |
Microsoft® Office Visio 2016 (obsoleto) |
VSD, VSDX |
Microsoft® Publisher 2019 |
PUB |
Microsoft® Publisher 2016 (obsoleto) |
PUB |
Microsoft® Project 2016 (obsoleto) |
MPP |
OpenOffice 4.1.10 | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, RTF e TXT |
OpenOffice 4.1.2 (obsoleto) | ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, RTF e TXT |
PDF Generator supporta solo le versioni in inglese, francese, tedesco e giapponese dei sistemi operativi e delle applicazioni supportati.
Inoltre,
.VSD
e .VSDX
file..VSD
e .VSDX
file.Il write-back XMP è supportato e abilitato per le seguenti piattaforme e formati di file:
Sistemi operativi:
Linux® (supporto di applicazioni a 32 bit e 32 bit su sistemi a 64 bit). Per informazioni sulla procedura di installazione delle librerie client a 32 bit, vedere Come abilitare l'estrazione e il write-back dell'XMP su Red Hat® Linux a 64 bit®.
Windows Server
macOS X (64 bit)
Formati di file: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI e EPS.
Il processo XMPFilesProcessor richiede il funzionamento della libreria GLIBC_2.14. Utilizzare un kernel Linux® che contiene GLIBC_2.14, ad esempio Linux® versione 3.1.x. Migliora le prestazioni per l’elaborazione delle risorse che contengono una grande quantità di metadati, come i file PSD. L’utilizzo di una versione precedente di GLIBC genera un errore nei registri che iniziano con com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP
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