Requisiti tecnici

Adobe supporta (AEM) Adobe Experience Manager sulle piattaforme come descritto nelle seguenti informazioni in questo documento.

Per qualsiasi problema relativo alla piattaforma, contatta il fornitore della piattaforma.

Prerequisiti

Requisiti minimi per l'installazione di Adobe Experience Manager:

• Java Platform, Standard Edition JDK o altre macchine virtuali Java™ supportate ™
• Experience Manager File Quickstart (JAR autonomo o distribuzione applicazione Web WAR)

Requisiti di dimensionamento minimo

Requisiti minimi per l'esecuzione di Adobe Experience Manager:

• 5 GB di spazio libero su disco nella directory di installazione
• 2 GB di memoria

Per ulteriori informazioni, vedere Linee guida per il dimensionamento dell'hardware.

Livelli di supporto

Questo documento elenca le piattaforme client e server supportate per Adobe Experience Manager. Adobe fornisce diversi livelli di supporto, sia per le configurazioni consigliate che per altre configurazioni.

Configurazioni supportate

Adobe consiglia queste configurazioni e fornisce supporto completo come parte del contratto standard di manutenzione software.

Configurazioni non supportate

Piattaforme supportate

Macchine virtuali Java™

Il applicazione richiede l'esecuzione di una macchina virtuale Java, fornita dalla distribuzione Java™™ Development Kit (JDK).

Adobe Experience Manager funziona con le seguenti versioni delle macchine virtuali Java™:

1. Oracle è passato a un modello di "supporto a lungo termine" (LTS) per i prodotti Oracle Java™ SE. Java™ 9, Java™ 10 e Java™ 12 non sono versioni LTS per Oracle (vedi Roadmap del supporto di Oracle Java™ SE). Per distribuire l’AEM in un ambiente di produzione, Adobe fornisce supporto solo per le versioni LTS di Java™. Il supporto e la distribuzione di Oracle Java™ SE JDK, inclusi tutti gli aggiornamenti di manutenzione delle versioni LTS oltre la fine degli aggiornamenti pubblici, sono supportati da Adobe direttamente per tutti i clienti AEM che utilizzano la tecnologia Oracle Java™ SE. Consulta la Criteri di supporto Java™ per Adobe Experience Manager.
   Importante: Oracle Java™ 11 è supportato almeno fino a settembre 2026. È in preparazione il supporto per l’Oracle Java™ 17.

2. ® IBM JRE è supportato solo insieme a WebSphere® Application Server.

3. Le versioni di Azul Zulu OpenJDK LTS sono supportate per le distribuzioni AEM locali a partire dalla versione 6.5 SP9. Il supporto e la distribuzione delle versioni Azul Zulu JDK LTS devono essere concessi in licenza direttamente da Azul dai clienti Adobe.

Storage e persistenza

Esistono diverse opzioni per distribuire l’archivio di Adobe Experience Manager. Consulta il seguente elenco per le tecnologie e le opzioni di archiviazione supportate.

1. 'File system' include l'archiviazione dei blocchi compatibile con POSIX. Include la tecnologia di storage in rete. Tieni presente che le prestazioni del file system potrebbero variare e influenzare le prestazioni complessive. Caricare il test AEM con il file system remoto/di rete.
2. Le versioni 4.2 e 4.4 di MongoDB Enterprise richiedono come minimo AEM 6.5 SP9.
3. Il partizionamento di MongoDB non è supportato in AEM.
4. MongoDB Storage Engine WiredTiger è supportato solo.
5. Supportato per i clienti con upgrade di AEM Forms. Non supportato per le nuove installazioni.

Servlet Engine/Application Server

Adobe Experience Manager può essere eseguito come server autonomo (il file JAR quickstart) o come applicazione web all'interno di un server applicazioni di terze parti (il file WAR).

La versione minima dell’API Servlet richiesta è Servlet 3.1

1. Consigliato per distribuzioni con AEM Forms.
2. A partire dalle implementazioni di AEM 6.5 sui server applicazioni, passa al Supporto con restrizioni. I clienti esistenti possono effettuare l'aggiornamento a AEM 6.5 e continuare a utilizzare i server delle applicazioni. Per i nuovi clienti, include i criteri di supporto e un programma di supporto come indicato nella descrizione del livello R riportata sopra.

Sistemi operativi server

Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme server per gli ambienti di produzione:

1. Kernel Linux® 2.6, 3. x, 4. x e 5. x include derivati dalla distribuzione Red Hat®, tra cui Red Hat® Enterprise Linux®, CentOS, Oracle Linux® e Amazon Linux®. Le funzioni del componente aggiuntivo AEM Forms sono supportate solo su CentOS 7, Red Hat® Enterprise Linux® 7, Red Hat® Enterprise Linux® 8 e Red Hat® Enterprise Linux® 9.
2. AEM Forms è supportato su Ubuntu 20.04 LTS.
3. Distribuzione Linux® supportata da Adobe Managed Services.
4. Le distribuzioni di produzione di Microsoft® Windows sono supportate per i clienti che eseguono l’aggiornamento a 6.5 e per l’utilizzo non di produzione. Nuovo distribuzioni sono on-richiesta per AEM Sites e Assets.
5. AEM Forms è supportato in Microsoft® Windows Server senza le restrizioni del livello di supporto R.

Ambienti di elaborazione virtuali e cloud

Adobe Experience Manager è supportato in esecuzione in una macchina virtuale in ambienti di cloud computing. Questi ambienti includono as Microsoft® Azure e Amazon Web Services (AWS), in esecuzione in conformità ai requisiti tecnici elencati in questa pagina e in base ai termini di supporto standard di Adobe.

Per un ambiente nativo per il cloud, consulta l’offerta più recente della linea di prodotti AEM: Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Consulta Documentazione di Adobe Experience Manager as a Cloud Service per i dettagli.

Adobe offre anche Adobe Managed Services per distribuire l’AEM su Azure o AWS. Adobe Managed Services fornisce agli esperti l’esperienza e le competenze necessarie per implementare e utilizzare l’AEM in questi ambienti di cloud computing. Consulta documentazione aggiuntiva su Adobe Managed Services.

In tutti gli altri casi di distribuzione di AEM in Azure, AWS o in qualsiasi altro ambiente di cloud computing, il supporto di Adobe è contenuto nell’ambiente di elaborazione virtuale. L’ambiente virtuale deve essere eseguito in conformità alle specifiche tecniche elencate in questa pagina. Qualsiasi problema relativo all’AEM in esecuzione in uno di questi ambienti cloud deve essere riproducibile indipendentemente da qualsiasi servizio cloud specifico per l’ambiente di cloud computing. Questo a meno che il servizio cloud non sia supportato come parte dei requisiti tecnici elencati in questa pagina, ad esempio l’archiviazione BLOB di Azure o AWS S3.

Per raccomandazioni su come distribuire l’AEM in Azure o AWS, al di fuori di Adobe Managed Services, Adobe consiglia di lavorare direttamente con il provider cloud. Oppure, collaborando con partner Adobi che supportano l’implementazione dell’AEM nell’ambiente cloud di tua scelta. Il fornitore o partner cloud selezionato è responsabile delle specifiche di dimensionamento, della progettazione e dell'implementazione dell'architettura in modo da soddisfare specifici requisiti di prestazioni, carico, scalabilità e sicurezza.

Piattaforme di Dispatcher (server web)

Dispatcher è il componente di caching e bilanciamento del carico. Scarica la versione più recente di Dispatcher. L’Experience Manager 6.5 richiede Dispatcher versione 4.3.2 o successiva.

I seguenti server web sono supportati per l’utilizzo con Dispatcher versione 4.3.2:

1. I server Web costruiti sulla base del codice sorgente httpd di Apache hanno lo stesso supporto della versione di httpd su cui è basato. In caso di dubbi, chiedere all'Adobe di confermare il livello di supporto relativo al rispettivo prodotto server. I seguenti casi:

   1. Il server HTTP è stato creato utilizzando solo le distribuzioni di origine ufficiali di Apache oppure
   2. Il server HTTP è stato distribuito come parte del sistema operativo in cui è in esecuzione. Esempi: IBM® HTTP Server, Oracle HTTP Server

2. Dispatcher non è disponibile per Apache 2.4.x per sistemi operativi Windows.

Piattaforme client supportate

Browser supportati per l'authoring dell'interfaccia utente

L’interfaccia utente di Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme client. Tutti i browser vengono testati con il set predefinito di plug-in e componenti aggiuntivi.

L’interfaccia utente AEM è ottimizzata per schermi più grandi (in genere notebook e computer desktop) e per il fattore di forma del tablet (come Apple iPad o Microsoft® Surface). Il fattore di forma del telefono non è supportato.

1. Supporto esteso per Firefox Ulteriori informazioni su mozilla.org
2. supporto per Apple iPad

Browser supportati per i siti Web

In genere, il supporto del browser per i siti web di cui è stato eseguito il rendering da AEM Sites dipende dall’implementazione dei modelli di pagina AEM, dalla progettazione e dall’output dei componenti ed è quindi sotto il controllo della parte che implementa queste parti.

Client WebDAV

Microsoft® Windows 7+

Quando ci si connette con Microsoft® Windows 7+ a un'istanza AEM non protetta con SSL, è necessario abilitare l'autenticazione di base su una rete non protetta. È necessaria una modifica nel Registro di sistema di Windows di WebClient:

1. Individuare la sottochiave del Registro di sistema:

   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters

2. Aggiungere la voce del Registro di sistema BasicAuthLevel a questa sottochiave utilizzando un valore pari o superiore a 2.

Note aggiuntive sulla piattaforma

Questa sezione contiene note speciali e informazioni più dettagliate sull'esecuzione di Adobe Experience Manager e dei relativi componenti aggiuntivi.

IPv4 e IPv6

Tutti gli elementi di Adobe Experience Manager (istanza, Dispatcher) possono essere installati sia nelle reti IPv4 che IPv6.

Il funzionamento è semplice in quanto non è richiesta alcuna configurazione speciale. Se necessario, specificare un indirizzo IP utilizzando il formato appropriato per il tipo di rete.

Quando è necessario specificare un indirizzo IP, è possibile selezionare (a seconda delle esigenze) una delle seguenti opzioni:

• Un indirizzo IPv6. Ad esempio https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502

• Un indirizzo IPv4. Ad esempio https://123.1.1.4:4502

• Un nome di server. Ad esempio https://www.yourserver.com:4502

• Il caso predefinito di localhost viene interpretato per le installazioni di rete IPv4 e IPv6. Ad esempio https://localhost:4502

Requisiti del componente aggiuntivo Dynamic Medie per AEM

Il Dynamic Medie AEM è disattivato per impostazione predefinita. Consulta qui per abilita Dynamic Medie.

Con Dynamic Medie abilitato, si applicano i seguenti requisiti tecnici aggiuntivi.

Hardware

I seguenti requisiti hardware sono applicabili sia per Linux® che per Windows:

• CPU Intel Xeon® o AMD® Opteron con almeno quattro core
• Almeno 16 GB di RAM

Linux®

Se utilizzi Dynamic Medie su Linux®, è necessario soddisfare i seguenti prerequisiti:

• Red Hat® Enterprise 7 o CentOS 7 e versioni successive con le ultime patch di correzione
• Sistema operativo a 64 bit
• Scambio disabilitato (consigliato)
• SELinux disabilitato (vedi nota che segue)

Windows

• Microsoft® Windows Server 2016
• Spazio di swap pari ad almeno il doppio della quantità di memoria fisica (RAM)

Per utilizzare Dynamic Medie su Windows, installare Microsoft® Visual Studio 2010, 2013 e 2015 ridistribuibile per x64 e x86.

Per Windows x64:

• Ottieni Microsoft® Visual Studio 2010 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
• Ottieni Microsoft® Visual Studio 2013 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
• Ottieni Microsoft® Visual Studio 2015 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

Per Windows x86:

• Ottieni Microsoft® Visual Studio 2010 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26999
• Ottieni Microsoft® Visual Studio 2013 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
• Ottieni Microsoft® Visual Studio 2015 ridistribuibile in https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685

macOS

• 10.9.x e versioni successive
• Supportato solo a scopo di prova e dimostrazione

Requisiti per i AEM Forms PDF Generator

Supporto software per PDF Generator

Requisiti di AEM Forms Designer

• Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server o Microsoft® Windows® 10
• Processore da 1 GHz o superiore con supporto per PAE, NX e SSE2.
• 1 GB di RAM per 32 bit o 2 GB di RAM per sistema operativo a 64 bit
• 16 GB di spazio su disco per 32 bit o 20 GB di spazio su disco per sistema operativo a 64 bit
• Memoria grafica - 128 MB di GPU (consigliati 256 MB)
• 2,35 GB di spazio disponibile su disco rigido
• Risoluzione di 1024 X 768 pixel o superiore
• Accelerazione hardware video (opzionale)
• Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC o Adobe Acrobat Reader DC
• Privilegi amministrativi per installare Designer
• Microsoft Visual C++ 2019 (VC 14.28 o versione successiva), runtime a 32 bit

Requisiti per il write-back dei metadati dell’XMP di AEM Assets

Il write-back XMP è supportato e abilitato per le seguenti piattaforme e formati di file:

• Sistemi operativi:

  • Linux® (supporto di applicazioni a 32 bit e 32 bit su sistemi a 64 bit). Per informazioni sulla procedura di installazione delle librerie client a 32 bit, vedere Come abilitare l'estrazione e il write-back dell'XMP su Red Hat® Linux a 64 bit®.

  • Windows Server

  • macOS X (64 bit)

• Formati di file: JPEG, PNG, TIFF, PDF, INDD, AI e EPS.

Requisiti per AEM Assets per l’elaborazione di risorse contenenti metadati su Linux®

Il processo XMPFilesProcessor richiede il funzionamento della libreria GLIBC_2.14. Utilizzare un kernel Linux® che contiene GLIBC_2.14, ad esempio Linux® versione 3.1.x. Migliora le prestazioni per l’elaborazione delle risorse che contengono una grande quantità di metadati, come i file PSD. L’utilizzo di una versione precedente di GLIBC genera un errore nei registri che iniziano con com.day.cq.dam.core.impl.handler.xmp.NCommXMPHandler Failed to read XMP.

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