Utilizzo del Marketing Campaign Manager

Ultimo aggiornamento: 2023-12-04

In AEM, Marketing Campaign Manager (MCM) è una console che consente di gestire le campagne multicanale. Con questo software di automazione marketing puoi gestire tutti i tuoi marchi, campagne ed esperienze insieme ai relativi segmenti, elenchi, lead e rapporti.

MCM è accessibile da varie posizioni in AEM; ad esempio, la schermata di benvenuto, utilizzando l’icona Campagne o con l’URL:

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

Ad esempio:

https://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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Da MCM è possibile accedere a:

  • Dashboard
    È diviso in quattro riquadri:

    • Elenchi
      In questo riquadro vengono visualizzati gli elenchi già creati e il numero di lead presenti nell'elenco. Da questo riquadro è possibile creare un elenco direttamente o importare lead per creare un elenco.
      La selezione di un elenco specifico ti porterà al Elenchi sezione che mostra i dettagli dell’elenco.

    • Segmenti
      In questo riquadro sono visualizzati i segmenti definiti. I segmenti ti consentono di caratterizzare una raccolta di visitatori che condividono determinate caratteristiche.
      Selezionando un segmento specifico si apre la pagina di definizione del segmento.

    • Rapporti
      AEM fornisce diversi rapporti per aiutarti ad analizzare e monitorare lo stato della tua istanza. In questo riquadro MCM sono elencati i report.
      Selezionando un rapporto si apre la relativa pagina.

    • Campagne
      In questo riquadro sono elencate le esperienze della campagna, ad esempio newsletter e teaser.

  • Lead
    Qui puoi gestire i lead. Puoi creare o importare lead, modificare dettagli specifici per singoli lead o eliminarli quando non sono più necessari. È inoltre possibile inserire lead in gruppi diversi, denominati Elenchi. Nota: Adobe non prevede di migliorare ulteriormente questa funzionalità.
    Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con l'AEM.

  • Elenchi
    Qui puoi gestire i tuoi elenchi (di lead).Nota: Adobe non prevede di migliorare ulteriormente questa funzionalità.
    Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con l'AEM.

  • Campagne
    Qui puoi gestire i tuoi marchi, campagne ed esperienze.

Dashboard

La dashboard mostra quattro riquadri che forniscono una panoramica degli elenchi (di lead), dei segmenti, dei rapporti e delle campagne. L’accesso alle funzionalità di base per questi è disponibile anche qui.

mcm_dashboard

Lead

NOTA

Adobe non prevede di migliorare ulteriormente questa funzionalità (Gestione dei lead).
Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con l'AEM.

In MCM AEM, puoi organizzare e aggiungere lead immettendoli manualmente o importando un elenco separato da virgole, ad esempio una mailing list. Ulteriori modi per generare i lead sono le iscrizioni a newsletter o le iscrizioni alla community (se configurate, possono attivare un flusso di lavoro che popola i lead). I lead vengono in genere suddivisi in categorie e inseriti in un elenco, in modo che in seguito sia possibile eseguire azioni sull’intero elenco, ad esempio l’invio di un’e-mail personalizzata a un determinato elenco.

Sotto Lead nel riquadro a sinistra puoi creare, importare, modificare ed eliminare i lead, quindi attivarli o disattivarli in base alle esigenze. È possibile aggiungere un lead a un elenco o vedere a quali elenchi appartiene già.

NOTA

Consulta Utilizzo dei lead per informazioni dettagliate su attività specifiche.

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Elenchi

NOTA

L’Adobe non prevede di migliorare ulteriormente questa funzionalità (Gestione degli elenchi).
Si consiglia di utilizzare Adobe Campaign e l'integrazione con l'AEM.

Gli elenchi ti consentono di organizzare i lead in gruppi. Con gli elenchi, puoi indirizzare le tue campagne di marketing a un gruppo selezionato di persone; ad esempio, puoi inviare una newsletter mirata a un elenco.

Sotto Elenchi, è possibile gestire gli elenchi creando, importando, modificando, unendo ed eliminando gli elenchi che possono quindi essere attivati o disattivati in base alle esigenze. È inoltre possibile visualizzare i lead all'interno di tale elenco, verificare se l'elenco è un membro di un altro elenco o visualizzare la descrizione.

NOTA

Consulta Utilizzo degli elenchi per informazioni dettagliate su attività specifiche.

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Campagne

NOTA

Consulta Teaser e strategie, Configurazione della campagna e Newsletter per informazioni dettagliate su attività specifiche.

Per accedere alle campagne esistenti, in MCM fai clic su Campagne.

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  • Nel riquadro a sinistra: è disponibile un elenco di tutti i brand e le campagne.
    Facendo clic su un marchio, l’elenco si espande per mostrare tutte le campagne correlate nel riquadro a sinistra; l’elenco mostra anche il numero di esperienze esistenti per ogni campagna. Apre inoltre la panoramica del brand nel riquadro a destra.

  • Nel riquadro a destra: vengono visualizzate le icone per ogni marchio (non verranno visualizzate le campagne storiche).
    Puoi fare doppio clic su questi per aprire la panoramica del brand.

Panoramica del marchio

mcm_brandoverview

Da qui è possibile:

  • Visualizza il numero di campagne ed esperienze (numero visualizzato nel riquadro a sinistra) esistenti per questo brand.

  • Creare un Nuovo… campagna per questo marchio.

  • Modifica l’intervallo di tempo visualizzato; seleziona Settimana, Mese o Trimestre, utilizzare le frecce per selezionare periodi specifici o tornare a Oggi.

  • Seleziona una campagna (nel riquadro a destra) per:

    • Modifica il Proprietà…
    • Elimina la campagna.
  • Apri la panoramica della campagna (fai doppio clic su una campagna nel riquadro di destra o fai clic singolo nel riquadro di sinistra).

Panoramica di Campaign

Per le singole campagne sono disponibili due visualizzazioni:

  1. Vista calendario

    Utilizza l’icona:

    Vista calendario

    Questo presenta un elenco di tutti i punti di contatto (grigi) con un arco temporale orizzontale delle esperienze (verdi) connesse a quel punto di contatto:

    mcm_banner_calendarview

    Da qui è possibile:

    • Modifica l’intervallo di tempo che stai visualizzando utilizzando le frecce, oppure torna a Oggi.

    • Utilizzare Aggiungi punto di contatto… per aggiungere un nuovo punto di contatto per un’esperienza esistente.

    • Fai clic su un teaser (nel riquadro a destra) per impostare Ora di attivazione e Ora di disattivazione.

  2. Vista a elenco

    Utilizza l’icona:

    Vista a elenco

    Elenca tutte le esperienze (ad esempio, teaser e newsletter) per la campagna selezionata:

    mcm_banner_listview

    Da qui è possibile:

    • Creare un Nuovo… ad esempio offerte, teaser e newsletter di Adobe Target.

    • Modifica i dettagli di una pagina teaser o di una newsletter specifica (è inoltre possibile utilizzare un doppio clic).

    • Definisci il Proprietà… per una pagina teaser o una newsletter specifica.

    • Simula l’aspetto di un’esperienza (pagina teaser o newsletter).
      Quando la pagina simulata è aperta, è possibile aprire la barra laterale per passare alla modalità di modifica per quella pagina.

    • Analizza… le impression generate per una pagina.

    • Elimina elementi quando non sono più necessari.

    • Ricerca per il testo (verrà cercata la sezione Titolo dell’esperienza).

    • Utilizzare Avanzate cerca per applicare i filtri alla ricerca.

Simulazione delle esperienze di campagna

In MCM, fai clic su Campagne. Assicurati che la vista a elenco sia attiva, quindi seleziona l’esperienza della campagna richiesta e fai clic su Simula. Il punto di contatto (teaser o pagina della newsletter) verrà aperto per mostrare l’esperienza selezionata, come verrà visualizzata dal visitatore.

mcm_simulateexperience

Da qui puoi anche aprire la barra laterale (fai clic sulla piccola freccia giù) per passare alla modalità di modifica per aggiornare la pagina.

Analisi delle esperienze della campagna

In MCM, fai clic su Campagne. Assicurati che la vista a elenco sia attiva, quindi seleziona l’esperienza della campagna richiesta e seleziona Analizza…. Viene visualizzato un grafico delle impression della pagina nel tempo.

mcm_campaignAnalytics

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