通訊管理 | 處理使用者資料 correspondence-management-handling-user-data

AEM Forms Correspondence Management可讓您建立、管理及簡化安全且個人化的客戶信函。 它提供直覺式使用者介面,供商業使用者使用預先核准的內容區塊和媒體元素來建立對應。 如需建立通訊的詳細資訊,請參閱建立通訊

當業務使用者或代理程式將通訊儲存為草稿或提交時,信件例項會儲存在AEM存放庫中。 信件例項包含通訊資料和中繼資料。

NOTE
在AEM 6.5 Forms中,無法立即使用通訊管理。 如果您從舊版AEM Forms升級,請安裝相容性套件並移轉通訊管理資產,以繼續在AEM 6.5 Forms中使用。 如需詳細資訊,請參閱相容性套件

使用者資料和資料存放區 data

只有當發佈執行個體設定為管理信函執行個體時,通訊管理才會將草稿和已提交信函的資料儲存在AEM存放庫中。 如需有關設定的詳細資訊,請參閱通訊管理設定屬性

根據為您的AEM部署設定的資料存放區持續性,草稿和提交的通訊資料會儲存在以下位置。

持續性型別
資料存放區
位置
預設
反向復寫設定中所指定的發佈執行個體和作者執行個體的AEM存放庫
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
遠端
遠端處理作者例項的AEM存放庫
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

在上述指定的AEM存放庫位置:

  • [yyyy]/[mm]/[dd]是以信件執行個體的建立日期為基礎的節點結構
  • [node-id]是指派給包含字母的資料夾的ID
  • [letter-instance-name]是儲存或提交信件時指定的名稱

在[letter-instance-name]節點下,會建立下列節點結構,並將每個信件執行個體的資料儲存在AEM存放庫中:

節點
說明
extendedProperties
儲存信件例項的中繼資料屬性。
dataXML
以二進位格式儲存包含對應資料的可下載資料XML檔案。
processedXDP
包含用來建立已提交信函的XDP範本的詳細資訊。 此節點僅針對已提交的往來行建立。
submittedLetter
以可下載的二進位格式儲存提交的字母資料。 此節點僅針對已提交的往來行建立。

存取和刪除使用者資料 access-and-delete-user-data

您可以存取已設定資料存放區中的草稿與已提交的通訊資料,並視需要刪除這些資料。

存取使用者資料 access-user-data

通訊管理提供API,您可以使用這些API來尋找和存取草稿與已提交的信件例項。 使用API,您可以使用信件例項ID或儲存或提交信件的使用者來尋找和開啟信件例項。 如需詳細資訊,請參閱存取信件執行個體的API

或者,您可以使用CRXDE Lite導覽至AEM存放庫中的信件例項。 請參閱使用者資料與資料存放區,以取得有關儲存資料和存放庫位置的資訊。

刪除使用者資料 delete-user-data

若要尋找包含特定使用者資料的信件例項,您可以:

  • 如果信函例項名稱或儲存草稿或提交信函的使用者已知,則使用信函管理API
  • 使用電子郵件ID或名稱等個人識別資訊進行AEM存放庫搜尋,以尋找儲存資訊的節點

若要從AEM系統完全刪除草稿與已提交對映中的使用者資料,您必須從所有適用的AEM執行處理中手動刪除信函執行處理節點。

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