Configurer la segmentation

Dernière mise à jour : 2023-12-04
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REMARQUE

Ce document traite de la configuration de la segmentation telle qu’utilisée avec ClientContext. Pour configurer des segments avec ContextHub à l’aide de l’interface utilisateur tactile, voir Configuration de la segmentation avec ContextHub.

La segmentation est un élément clé de la création d’une campagne. Voir Glossaire de segmentation pour plus d’informations sur le fonctionnement de la segmentation et les termes clés.

En fonction des informations que vous avez déjà collectées sur les visiteurs de votre site et des objectifs que vous souhaitez atteindre, vous devez définir les segments et les stratégies nécessaires au contenu ciblé.

Ces segments sont ensuite utilisés pour fournir aux visiteurs du contenu spécifiquement ciblé. Ce contenu est conservé dans la section Campagnes du site web. Les pages de teaser définies ici peuvent être incluses en tant que paragraphes de teaser sur n’importe quelle page et définissent le segment de visiteurs auquel le contenu spécialisé s’applique.

AEM permet de créer et de mettre à jour facilement des segments, des teasers et des campagnes. Il vous permet également de vérifier les résultats de vos définitions.

La variable Éditeur de segment permet de définir facilement un segment :

Fenêtre de l’éditeur de segments

Vous pouvez Modifier chaque segment pour spécifier un facteur Titre, Description et Amplifier. À l’aide du sidekick, vous pouvez ajouter ET et OU les conteneurs pour définir Logique de segment, puis ajoutez les Caractéristiques de segment pour définir les critères de sélection.

Facteur d’amplification

Chaque segment comporte un paramètre Amplifier utilisé comme un facteur de pondération : une valeur plus élevée indique que le segment sera sélectionné de préférence à un segment présentant une valeur plus faible.

  • Valeur minimale : 0
  • Valeur maximale : 1000000

Logique de segment

Les conteneurs logiques suivants sont disponibles prêts à l’emploi et vous permettent de construire la logique de votre sélection de segment. Ils peuvent être déplacés du sidekick vers l’éditeur :

Conteneur ET
Opérateur ET booléen.
Conteneur OU
Opérateur OU booléen.

Caractéristiques de segment

Les caractéristiques de segment suivantes sont disponibles prêtes à l’emploi ; elles peuvent être glissées du sidekick vers l’éditeur :

Plage d’adresses IP
Définit une plage d’adresses IP que le visiteur peut avoir.
Accès à la page
Fréquence à laquelle la page a été demandée.
Propriété de page
Toute propriété de la page visitée.
Mots-clés de référence
Mots-clés à associer aux informations du site web de référence.
Script Expression JavaScript à évaluer.
Référence de segment
Référence à une autre définition de segment.
Nuage de balises
Balises à associer à celles des pages visitées.
Âge de l’utilisateur
Extrait du profil utilisateur.
Propriété de l’utilisateur
Toute autre information disponible dans le profil utilisateur.

Vous pouvez combiner ces caractéristiques avec les opérateurs booléens OU et ET (voir la rubrique Création d’un nouveau segment) afin de définir le scénario exact pour sélectionner ce segment.

Lorsque l’intégralité de l’instruction est vraie, alors ce segment a été résolu. S’il existe plusieurs segments applicables, la variable Amplifier est également utilisé.

ATTENTION

L’éditeur de segment ne vérifie aucune référence circulaire. Par exemple, le segment A fait référence à un autre segment B, qui, à son tour, fait référence au segment A. Assurez-vous que vos segments ne contiennent aucune référence circulaire.

REMARQUE

Les propriétés comportant le suffixe _i18n sont définies par un script faisant partie de la bibliothèque cliente d’interface utilisateur des personnalisations. Toutes les bibliothèques clientes liées à l’interface utilisateur sont chargées à la création uniquement, car l’interface utilisateur n’est pas nécessaire lors de la publication.

Par conséquent, lors de la création d’un segment avec ces propriétés, il est normalement nécessaire de faire appel à browserFamily, par exemple, au lieu de browserFamily_i18n.

Création d’un segment

Pour définir votre nouveau segment :

  1. Dans le rail, choisissez Outils > Opérations > Configuration.

  2. Cliquez sur le bouton Segmentation dans le volet de gauche, puis accédez à l’emplacement requis.

  3. Créez un nouvelle page en utilisant la variable Segment modèle.

  4. Ouvrez la nouvelle page pour afficher l’éditeur de segments :

    Première étape de la création d’un segment dans l’éditeur de segments

  5. Utilisez le sidekick ou le menu contextuel (en général, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Nouveau pour ouvrir la fenêtre Insérer un nouveau composant) et recherchez la caractéristique de segment dont vous avez besoin. Faites-le ensuite glisser sur le Éditeur de segment il apparaît dans la valeur par défaut. ET conteneur.

  6. Double-cliquez sur la nouvelle caractéristique pour modifier les paramètres spécifiques, par exemple la position de la souris :

    Modification d’un composant dans l’éditeur de segment

  7. Cliquez sur OK pour enregistrer votre définition :

  8. Vous pouvez Modifier la définition de segment pour lui donner une Titre, Description et Amplifier facteur :

    Modification des paramètres de segment dans l’éditeur de segment

  9. Ajoutez d’autres caractéristiques si nécessaire. Vous pouvez formuler des expressions booléennes à l’aide des composants Conteneur ET et Conteneur OU figurant dans Logique de segment. Avec l’éditeur de segment, vous pouvez supprimer les caractéristiques ou les conteneurs qui ne sont plus nécessaires ou les faire glisser vers de nouveaux emplacements dans l’instruction.

Utilisation des conteneurs ET et OU

Vous pouvez créer des segments complexes dans AEM. Il est utile de tenir compte de quelques points de base :

  • Le niveau supérieur de la définition est toujours le conteneur ET qui est initialement créé ; cela ne peut pas être modifié, mais n’a pas d’effet sur le reste de votre définition de segment.
  • Assurez-vous que l’imbrication de votre conteneur a un sens. Les conteneurs peuvent être considérés comme des crochets de votre expression booléenne.

L’exemple suivant permet de sélectionner les visiteurs qui :

Homme et entre 16 et 65 ans

OU

Femme et entre 16 et 62 ans

Puisque l’opérateur principal est OU, vous devez commencer par le Conteneur OU. Vous y trouverez 2 instructions ET, pour chacune d’elles, vous avez besoin d’une Conteneur ET, dans laquelle vous pouvez ajouter les caractéristiques individuelles.

Exemple d’opérateurs ET et OU dans l’éditeur de segments

Test de l’application d’un segment

Une fois le segment défini, les résultats potentiels peuvent être testés à l’aide de la fonction ClientContext:

  1. Sélectionnez le segment à tester.

  2. Appuyez sur les touches Ctrl-Alt-C pour ouvrir le ClientContext, qui affiche les données collectées. À des fins de test, vous pouvez Modifier certaines valeurs ou Charger un autre profil pour y voir l’impact.

  3. En fonction des caractéristiques définies, les données disponibles pour la page en cours peuvent ou non correspondre à la définition de segment. Le statut de la correspondance s’affiche sous la définition.

Par exemple, une seule définition de segment peut être fonction de l’âge et du sexe de l’utilisateur. Le chargement d’un profil spécifique indique que le segment a été résolu avec succès :

Utilisation de la fenêtre ClientContext pour tester une opération de segmentation ET

Ou non :

Utilisation de la fenêtre ClientContext pour tester une opération de segmentation NOT

REMARQUE

Toutes les caractéristiques sont résolues immédiatement, bien que la plupart ne soient modifiées qu’au rechargement de la page. Les modifications apportées à la position de la souris sont immédiatement visibles, ce qui s’avère utile à des fins de test.

Ces tests peuvent également s’effectuer sur les pages de contenu et en combinaison avec des composants Teaser.

Pointez sur un paragraphe de teaser pour voir si les segments appliqués sont actuellement résolus et, par conséquent, pourquoi l’instance de teaser actuelle a été sélectionnée :

Exemple de pointeur de la souris sur un segment

Utilisation de votre segment

Les segments sont actuellement utilisés dans les campagnes. Ils sont utilisés afin d’orienter le contenu réel affiché pour des audiences cible spécifiques. Voir Présentation des segments pour plus d’informations.

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