A Lista de Verificação - Mais Referência

Esta página fornece mais detalhes para desenvolver e/ou aumentar os documentos e princípios cobertos pela Lista de verificação de gerenciamento de projetos - práticas recomendadas.

AEM - O que você vai usar?

Recursos no AEM

Ao implementar o AEM (especialmente pela primeira vez), você precisará revisar os recursos e workflows do AEM para ter certeza de quais áreas deseja/precisa.

Considere os recursos do AEM que você usará e o impacto no seu design; por exemplo:

• Commerce
• Telas
• Assets
• Tags
• Gerenciamento e tradução de vários sites
• Forms
• Comunidades
• Livefyre

Além disso, verifique as Notas de versão, para obter as várias versões do AEM, para ver quando novos recursos foram adicionados.

Integrações

AEM pode ser integrado a outros produtos de Adobe e/ou serviços de terceiros. Eles podem aumentar a potência e a funcionalidade à sua disposição.

Consulte Integração de soluções para obter informações completas.

Migrar ou atualizar?

Uma consideração importante é se você deseja:

• Atualize a instalação existente.
• Migre o conteúdo do sistema atual para uma nova instalação.

Ao mover de uma versão anterior para a atual, há duas opções:

• Use o Gerenciador de pacotes para exportar todo o conteúdo e o código do aplicativo do sistema antigo para o novo.
• 🔗 Atualize o sistema antigo no lugar. Essa é a opção recomendada na maioria dos casos.

Regras básicas de base

Tal como acontece com qualquer projeto, é fundamental estabelecer regras básicas o mais rapidamente possível. Dentre elas:

• Funções

  Estas devem ser claramente definidas e divulgadas a todos os participantes no projeto. Além disso, é aconselhável destacar:

  • Tomadores de decisão
  • Pontos de contato

• Responsabilidades

  • Para cada função, uma definição clara das responsabilidades relacionadas ao seu projeto ajuda a evitar confusão.

• Participação

  Ao envolver as partes interessadas o mais rapidamente possível, você pode incentivá-las a se tornarem partes interessadas no projeto, aumentando assim o seu compromisso com o seu sucesso.

  • No lado do cliente, isso inclui os autores - que terão de trabalhar com o sistema diariamente.
  • Dentro da sua equipe de projeto, isso também incluirá os responsáveis pelo controle de qualidade. Quanto mais compreenderem os requisitos do cliente, melhor poderão planejar os testes.

• Caminhos de comunicação

  • Embora estas não devam ser excessivamente formalizadas, definições específicas devem assegurar que as pessoas-chave sejam sempre informadas e, por conseguinte, mantidas atualizadas. Deve ser dada especial atenção à comunicação com as partes externas.

• Processos

  Os processos a serem definidos dependerão de seu projeto individual. Tente novamente manter esses itens simples, considerando:

  • Definir processos (e vias de comunicação) para interagir com terceiros; Por exemplo, agências de concepção e fornecedores de software de terceiros, entre outros.
  • Muitas vezes, o cliente terá seus próprios procedimentos e ferramentas de gerenciamento de projetos e de Relatórios.

• Ferramentas de rastreamento

  Há muitas ferramentas disponíveis para rastrear informações sobre bugs, tarefas e outros aspectos do seu projeto - consulte Visão geral das ferramentas potenciais para obter mais detalhes.

  • O ponto principal a ser observado aqui é manter apenas uma cópia das informações e compartilhá-las (e, portanto, o acesso à ferramenta usada). Isso facilitará a manutenção e ajudará a evitar discrepâncias.

• Escopo

  Definir claramente o que deve ser abrangido pelo projeto a vários níveis:

  • as versões individuais (se for usado um processo de lançamento iterativo e independentemente de serem entregues aos clientes ou à sua equipe interna de teste).
  • o projeto AEM.
  • todo o projeto; incluindo qualquer software de terceiros, seu impacto em testes, problemas organizacionais e muitos outros.
  • Para certos aspectos, também pode ser útil indicar o que é e não no escopo do projeto. Tal pode contribuir para evitar confusões e pressupostos incorretos, embora deva limitar-se a questões essenciais.

• Relatório

  Defina claramente que informações você reportará, de que forma, com que frequência e para quem.

• Terminologia

  • Defina qualquer abreviação e/ou terminologia específica do cliente a ser usada.

• Pressupostos

  • Defina qualquer suposição sendo feita.

Estas informações podem ser definidas no Manual do Projeto; o uso de um Wiki também pode ajudar a garantir que as mudanças em andamento sejam tratadas de forma eficiente. Sempre que forem definidos, os principais fatores são os seguintes:

• As informações são definidas e mantidas
• A informação é claramente comunicada a todas as pessoas relevantes envolvidas. Embora a prática padrão de Gerenciamento de projetos não possa ser repetida com frequência o suficiente para que uma definição clara de função e uma boa comunicação possam criar ou quebrar um projeto.
• Apenas é conservada uma versão de qualquer informação que esteja a ser acompanhada; por exemplo, rastreamento de erros, rastreamento de problemas etc.

Principais indicadores de desempenho e métricas de Público alvo

As organizações usam os Indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar seu sucesso ao atingir públicos alvos. Estes indicadores são valores mensuráveis que podem ser utilizados para demonstrar a eficácia do cumprimento de objetivos específicos.

Esses indicadores podem ser:

• Negócios:

  • Usado para medir objetivos-chave de negócios.
  • É importante escolher os KPIs adequados à sua empresa/cenário com definições claras do que são, como serão avaliados, como serão usados e por quem.

• Show:

  • Defina como medir o desempenho do sistema.
  • Alguns exemplos incluem tempo de carregamento da página, tempo de resposta do servidor e desempenho do query do banco de dados.

Alguns indicadores, mas não todos, podem ser baseados nas métricas de público alvo que você identifica e define.

Métricas de público alvo

As métricas são usadas para definir medidas quantitativas para a qualidade de seu site - elas são basicamente uma definição das metas de desempenho que você deseja atingir e podem ser usadas para definir seus KPIs (Indicadores-chave de desempenho).

Muitas métricas podem ser definidas, mas muitas vezes as que você define cobrem suas metas de desempenho e simultaneidade. Em particular, fatores que podem ser difíceis de quantificar e que muitas vezes estão sujeitos à avaliação emocional:

• "nosso site está muito lento hoje" - quando lento se qualifica?

• "tudo fica parado quando meu colega faz logon" - quantos usuários simultâneos podem suportar o sistema?

• "quando eu pesquisar, o sistema fica parado " - que tipo de solicitações de pesquisa estão afetando o sistema?

• "é necessário ages para fazer o download do arquivo" - quais são os tempos de download aceitáveis (em condições normais de rede)?

As métricas de público alvo são definidas no start de um projeto para:

• indique as dimensões esperadas do site que você vai oferta
• indicar a qualidade mínima que pretende atingir
• definir como esses fatores serão realmente medidos
• ser usado como a base para os Indicadores-chave de desempenho

Como sempre, é necessário ter cuidado ao definir as métricas de público alvo:

• se estiver definido como muito alto, pode ser completamente inatingível
• se estiver definido como flutuações muito baixas, talvez não seja realçado
• para garantir que possam ser medidos de forma repetida e consistente
• para proporcionar um equilíbrio entre os diferentes fatores que estão a ser medidos
• determinadas métricas se relacionarão a um ambiente de teste, mas algumas devem refletir os cenários da vida real, pois devem ser mensuráveis e reprodutíveis no site de produção
• priorizar as métricas de acordo com sua importância para o site
• limitar as métricas a um conjunto que possa ser realisticamente monitorado

Durante o desenvolvimento do projeto, podem ser atualizados e ajustados conforme adequado. Depois que o projeto for implementado com êxito, ele poderá ser usado para ajudá-lo a controlar sua instalação e monitorar/manter os níveis de serviço necessários para a operação contínua.

Quando usadas corretamente, essas métricas podem fornecer uma ferramenta útil; quando usados de forma irresponsável, podem ser uma distração que desperdiça tempo. Como sempre, você precisa entender o que está medindo, como está medindo e por quê.

Tudo está no Projeto

Todas as métricas a serem medidas serão, de alguma forma, afetadas pelo design do seu projeto. Por outro lado, muitas questões serão melhor resolvidas através de mudanças de design.

Portanto, você deve definir suas métricas de público alvo antes de decidir sobre seu design. Isso permite otimizar seu design com base nesses fatores. Uma vez desenvolvido o seu projeto, será difícil introduzir quaisquer alterações nos princípios básicos de concepção.

Ao criar a estrutura para o site, siga a estrutura recomendada para AEM sites. Certifique-se de compreender os seguintes problemas e/ou princípios:

• Como estruturar o conteúdo do site.
• Como os modelos e componentes funcionam.
• Como o cache funciona.
• Os impactos de conteúdo personalizado.
• Como a função de pesquisa funciona.
• Como você pode usar o CSS e as tecnologias relacionadas para criar código HTML compacto e não redundante.

Se você achar que seu design não segue as diretrizes, ou se não tiver certeza sobre algumas das implicações, esclareça essas questões antes de start da fase de programação ou do preenchimento do conteúdo.

Infraestrutura

Para definir ou avaliar a infraestrutura, ajudará a definir valores de público alvo, como:

• visitantes/dia; média e pico
• ocorrências/dia; média e pico
• número de páginas da Web que estão sendo disponibilizadas
• volume de conteúdo da Web

Dependendo da sua situação e do significado estratégico do site, isso o ajudará a avaliar e escolher sua infraestrutura:

• número de servidores
• número de instâncias AEM (autor e publicação)

Show

Há vários fatores de desempenho que podem ser avaliados:

• tempos de resposta para páginas individuais, levando em conta:

  • tempos de resposta em um ambiente do autor
  • tempos de resposta no ambiente de publicação

• tempos de resposta para solicitações de pesquisa

Esta seção pode ser lida em conjunto com Performance Otimization, que expande os detalhes técnicos da medição real do desempenho.

Tempo de resposta para páginas individuais

Um problema chave é o tempo que seu site leva para responder às solicitações do visitante.

Embora esse valor varie para cada solicitação, um valor médio de público alvo pode ser definido. Uma vez que este valor seja comprovadamente alcançável e sustentável, poderá ser utilizado para acompanhar o desempenho do website e indicar o desenvolvimento de potenciais problemas

Diferentes públicos alvos em ambientes de autor e publicação

Os tempos de resposta desejados serão diferentes nos ambientes do autor e publicação, refletindo a audiência do público alvo:

• Ambiente de criação

  Esse ambiente é usado pelos autores que inserem e atualizam o conteúdo, portanto, ele deve:

  • atenda a um pequeno número de usuários que geram um grande número de solicitações ao atualizar páginas de conteúdo e os elementos individuais nessas páginas
  • seja o mais rápido possível para maximizar a produtividade para obter o conteúdo em seu site

• Ambiente de publicação

  Este ambiente contém conteúdo que você disponibiliza para seus usuários:

  • a velocidade ainda é vital, mas muitas vezes é mais lenta do que um ambiente do autor

  • são frequentemente aplicados mecanismos adicionais de melhoria do desempenho:

    • o conteúdo é armazenado em cache
    • o balanceamento de carga é aplicado

Definindo tempos de resposta do público alvo

Então, como você pode decidir sobre tempos de resposta alcançáveis (médios)? Isso é frequentemente uma questão de experiência:

• experiência passada em seu site
• experiência com AEM
• reconhecer páginas complexas que têm tempos de resposta acima da média (eles devem ser otimizados individualmente, se possível)

No entanto, (em circunstâncias controladas) podem ser aplicadas as seguintes orientações:

• 70% das solicitações de páginas devem responder em menos de 100 ms.
• 25% das solicitações de páginas devem responder em menos de 100 ms a 300 ms.
• 4% das solicitações de páginas devem responder em menos de 300 ms a 500 ms.
• 1% das solicitações de páginas devem responder em menos de 500 ms a 1000 ms.
• Nenhuma página deve responder mais lentamente que 1 segundo.

Os números acima assumem as seguintes condições:

• medido na publicação (sem ambiente de criação e/ou sobrecarga de CFC)
• medido no servidor (sem sobrecarga de rede)
• não armazenado em cache (sem cache de saída AEM, sem cache do Dispatcher)
• somente para itens complexos com muitas dependências (HTML, JS, PDF, …)
• nenhuma outra carga no sistema

Existem vários mecanismos que você pode usar para monitorar os tempos de resposta:

• Monitorando os tempos de resposta com o AEM request.log

  Um bom ponto de partida para a análise de desempenho é o registro de solicitações. Entre outras informações, você pode usar isso para ver os tempos de resposta de solicitações individuais. Consulte Otimização de Desempenho para obter mais detalhes.

• Monitoramento de tempos de resposta com comentários HTML

  *HTML comments* can be used to include response time information within the source of each page:

  </body> </html>v <-- Page took 58 milliseconds to be rendered by the server --> Response times for search requests

Solicitações de pesquisa

As solicitações de pesquisa podem ter um impacto significativo em seu site, em termos de:

• Tempo de resposta da pesquisa real

  • Uma função de pesquisa rápida é uma meta de qualidade para seu site

• Impacto no desempenho geral

  • Como uma função de pesquisa deve verificar (potencialmente grande) seções do conteúdo, ou um índice extraído especialmente, isso pode afetar o desempenho de todo o sistema se não for otimizado

A definição de públicos alvos para solicitações de pesquisa é, novamente, uma questão de experiência, dependendo de:

• experiência de AEM
• uma avaliação da frequência com que a pesquisa será usada em comparação com outros objetivos
• seu gerente de persistência
• seu índice de pesquisa
• a complexidade da sua função de pesquisa; uma função de pesquisa básica que permite somente inserir um termo de pesquisa será mais rápida do que uma pesquisa avançada que permite ao usuário criar declarações de pesquisa complexas usando E/OU/NÃO.

Eles devem ser planejados e integrados a partir do próprio start do seu projeto. Os mecanismos disponíveis para acompanhamento incluem:

• Monitorando tempos de resposta de pesquisa com AEM request.log

  Novamente, o request.log pode ser usado para monitorar os tempos de resposta das solicitações de pesquisa; consulte Otimização de Desempenho para obter mais detalhes.

• Mecanismos programados para medir tempos de resposta de pesquisa

  Para personalizar as informações coletadas sobre solicitações de pesquisa e seu desempenho, é recomendável incluir a coleta de informações no código-fonte do projeto; consulte Otimização de Desempenho para obter mais detalhes.

Simultaneidade

Seu site será disponibilizado para vários usuários/visitantes, tanto no autor quanto nos ambientes de publicação. Os números são geralmente mais altos do que você usou ao testar, mas também flutuantes e difíceis de prever. Seu site precisará ser projetado para um número médio de usuários/visitantes simultâneos sem notar um impacto negativo no desempenho. Novamente, request.log pode ser usado para fazer testes de simultaneidade; consulte Otimização de Desempenho para obter mais detalhes.

Públicos alvos para o número de usuários simultâneos dependem do tipo de ambiente:

• Ambiente de criação

  • Geralmente, o número de usuários simultâneos pode ser estimado com precisão. Você saberá quantos autores tem no total, embora (provavelmente) nem todos estarão ativos ao mesmo tempo.

• Ambiente de publicação

  • Isso é mais difícil de prever, portanto você deve selecionar um valor de público alvo. Novamente, isso deve se basear na experiência do seu site atual, juntamente com expectativas realistas do seu novo site.
  • Os eventos especiais (por exemplo, quando você publica novos conteúdos muito populares) podem exceder as expectativas - ou até mesmo as capacidades (conforme reportado na imprensa quando os ingressos para determinados eventos são disponibilizados para venda).

Capacidade e volume

Antes de discutir as métricas relacionadas, uma definição rápida dos termos:

• Volume

  • A quantidade de saída processada e entregue pelo sistema.

• Capacidade

  • A capacidade do sistema de fornecer o volume.
  • Em cada etapa, a capacidade e o volume são medidos de forma diferente, como mostra a tabela abaixo. Para obter o melhor desempenho, verifique se a capacidade corresponde ao volume em cada etapa e se a capacidade e o volume são compartilhados em todas as etapas. Por exemplo, você pode calcular a navegação no computador cliente ou colocá-la no cache, em vez de calculá-la no servidor para cada solicitação.

• Capacidade e volume

  O quê / Onde	Capacidade	Volume
  Cliente	Poder computacional do computador do usuário.	Complexidade do layout da página.
  Rede	Largura de banda da rede.	Tamanho da página (código, imagens e assim por diante).
  Cache do Dispatcher	Memória do servidor da Web (memória principal e disco rígido).	Servidor Web (memória principal e disco rígido). Número e tamanho das páginas em cache.
  Cache de saída	Memória do servidor AEM (memória principal e disco rígido).	Número e tamanho das páginas no cache de saída, o número de dependências por página. O cache do dispatcher diminui esse volume.
  Servidor Web	Poder computacional do servidor Web.	Quantidade de solicitações. O cache diminui esse volume.
  Modelo	Poder computacional do servidor Web.	Complexidade dos modelos.
  Repositório	Desempenho do repositório.	Número de páginas carregadas do repositório.

Outras métricas

As seções anteriores detalham as principais métricas a serem definidas.

Dependendo das suas necessidades específicas, pode ser útil definir métricas adicionais, isoladas ou levando em conta as classificações acima.

No entanto, é preferível ter um pequeno conjunto de métricas principais e precisas que funcionam de forma fácil e confiável, em vez de tentar medir e definir cada aspecto do site. Pela sua natureza pura, o seu website terá a start de mudar e evoluir assim que for entregue aos seus usuários.

Segurança

A segurança é crucial e um desafio cada vez maior. Ele deve ser considerado e planejado a partir dos estágios iniciais do seu projeto.

A Lista de verificação de segurança detalha as etapas que você deve seguir para garantir que sua instalação AEM esteja segura quando implantada. Outros aspectos de segurança estão cobertos em Security (ao desenvolver) e User Administration and Security.

Tarefas paralelas e iterativas

Para uma nova implementação de um projeto padrão de AEM, é necessário considerar tarefas como:

• Entrega do processo de vendas.
• Implementação do aplicativo do cliente (Desenvolvimento).
• Instalação e configuração da infraestrutura (e processos relacionados) no local do cliente (Infraestrutura).
• Criação (ou migração) do conteúdo (Content).
• Transferir para operações (Manutenção/Suporte).
• Versões de acompanhamento.

Para todos os aspectos, é recomendável usar uma abordagem iterativa:

Alguns pontos a serem observados para cada categoria são:

• Desenvolvimento

  • Defina a arquitetura básica primeiro.

  • Use várias iterações (sprints) para o desenvolvimento:

    • A primeira etapa equivale ao primeiro ciclo completo de desenvolvimento.
    • A primeira impressão resulta na primeira implantação do ambiente de teste.
    • Cada sprint tem um resultado que pode ser utilizado.
    • Cada sprint recebe uma aprovação do cliente (mínimo de teste estruturado com feedback).

  • Plano para a eventualidade de uma atualização da versão AEM disponível durante o projeto.

  • Plano de testes e otimização durante as impressões.

  • Plano para as fases de estabilização e otimização.

  • Crie um log de itens a serem planejados para novas versões.

  • Plano de participação e entrega dos parceiros.

• Infraestrutura

  • Defina a arquitetura básica primeiro:

    • Defina os requisitos de desempenho.
    • Defina as metas de desempenho (ou seja, defina claramente as expectativas).
    • Definir a arquitetura do hardware e da infraestrutura; incluindo dimensionamento.
    • Defina a implantação.

  • Usar várias iterações; para a primeira impressão e configuração inicial, prepare:

    • Ambiente de desenvolvimento.
    • Processo de desenvolvimento.
    • Ambiente de teste.
    • Processo de implantação (incluindo gerenciamento de configuração).

  • Planejar vários testes de carga.

  • Plano de testes e otimização durante as impressões.

  • Plano para uma fase de estabilização e otimização.

  • Implante para o ambiente de produção o mais cedo possível (permita que a equipe de operações configure o sistema para obter experiência).

  • Use usuários nomeados e funções definidas o mais cedo possível.

  • Plano de treinamento (por exemplo, treinamento de administrador).

  • Planeje a entrega para operações.

• Conteúdo

  • A arquitetura básica:
    • Direciona a hierarquia de conteúdo.
    • Ajuda a definir o conceito de conteúdo.
    • Define o uso e o layout do MSM.
    • Define funções, grupos, workflows e permissões.
  • Considere se a criação de página offline será útil.
  • Plano para a criação antecipada de primeiras páginas e conteúdo (para uso em testes e feedback).
  • Plano para a migração do conteúdo existente.
  • Plano de "migração na primavera" após a refatoração.
  • Planeje a "lista suspensa de conteúdo" (mapa do site para conteúdo disponível).

Estimando tempo e esforço

Dependendo da lista de tarefa resultante, você pode fazer estimativas iniciais de tempo e esforço para definições de tarefas (de alto nível). Eles devem incluir uma indicação de quem (cliente ou parceiro) fará o que e quando.

A lista a seguir mostra aproximações padrão e inter-relações de esforço envolvido e, portanto, custos:

O planeamento detalhado pode então relacionar os recursos disponíveis ou necessários com prazos e custos.

Arquitetura de referência

A arquitetura de referência é fornecida para fornecer uma solução modelo para a arquitetura AEM. A arquitetura de referência soluciona problemas comumente encontrados para sistemas corporativos, incluindo dimensionamento, confiabilidade e segurança.

As seguintes métricas do site devem ser definidas:

Visão geral das ferramentas potenciais

A lista a seguir é fornecida para informá-lo sobre as ferramentas que podem ser usadas. Ela é uma introdução, não é uma lista de recomendação extensa, e certamente não deve impedir você de usar quaisquer outros instrumentos que você preferir.

Leitura adicional

Além disso, as seções seguintes são de especial interesse:

• Introdução
• Requisitos técnicos
• Monitoramento e manutenção da instância

Práticas recomendadas

O Adobe fornece mais Práticas recomendadas para todas as fases e audiências:

• Implantação
• Criação
• Administração
• Desenvolvimento
• Gerenciamento de projeto