Requisitos técnicos technical-requirements
O Adobe oferece suporte ao Adobe Experience Manager (AEM) nas plataformas, conforme detalhado nas seguintes informações deste documento.
Para quaisquer problemas que estejam especificamente relacionados à própria plataforma, entre em contato diretamente com o fornecedor da plataforma.
Pré-requisitos prerequisites
Requisitos mínimos para instalar o Adobe Experience Manager:
- Plataforma Java instalada, JDK Standard Edition ou outro suporte Máquinas Virtuais Java
- Arquivo Experience Manager Quickstart (JAR independente ou WAR de implantação de aplicativo da Web)
Requisitos mínimos de dimensionamento minimum-sizing-requirements
Requisitos mínimos para executar o Adobe Experience Manager:
- 5 GB de espaço livre em disco no diretório de instalação
- Memória de 2 GB
- Os casos de uso de ativos digitais precisam de mais memória básica. Consulte Implantação e manutenção para obter detalhes.
- Pacote do complemento AEM Forms requer 15 GB de espaço temporário.
Consulte a Diretrizes de dimensionamento do hardware para obter mais informações.
Níveis de suporte support-levels
Este documento lista as plataformas de cliente e servidor compatíveis com o Adobe Experience Manager. O Adobe fornece vários níveis de suporte, tanto para configurações recomendadas quanto para outras configurações.
Configurações suportadas supported-configurations
A Adobe recomenda essas configurações e oferece suporte total como parte do contrato padrão de manutenção de software.
Configurações não suportadas unsupported-configurations
Plataformas compatíveis supported-platforms
Máquinas Virtuais Java java-virtual-machines
O aplicativo requer uma Máquina Virtual Java para execução, fornecida pela distribuição do Java Development Kit (JDK).
A Adobe Experience Manager opera com as seguintes versões das máquinas virtuais Java:
-
O Oracle migrou para um modelo de "Suporte a longo prazo" (LTS) para produtos Oracle Java SE. O Java 9 e 10 são versões não LTS do Oracle (consulte Roteiro de suporte do Oracle Java SE). O Adobe só fornecerá suporte para versões LTS do Java para executar AEM na produção.
-
O IBM JRE só é suportado em conjunto com o WebSphere Application Server.
-
O suporte e a distribuição do JDK Java SE do Oracle, incluindo todas as atualizações de manutenção de versões LTS além do fim das atualizações públicas, serão suportados pelo Adobe diretamente para todos os clientes AEM que usam a tecnologia Oracle Java SE. Consulte a Suporte ao Oracle Java para perguntas e respostas do Adobe Experience Manager para obter mais informações.
Armazenamento e persistência storage-persistence
Existem várias opções para implantar o repositório do Adobe Experience Manager. Consulte a lista a seguir para conhecer as tecnologias e opções de armazenamento suportadas.
- 'Sistema de Arquivos' inclui armazenamento de bloco compatível com POSIX. Isso inclui a tecnologia de armazenamento de rede. Considere que o desempenho do sistema de arquivos pode variar e influencia o desempenho geral. É recomendável carregar AEM de teste em combinação com o sistema de arquivos remoto/de rede.
- A Partilha de MongoDB não é suportada no AEM.
- O MongoDB Storage Engine WiredTiger é compatível somente.
- Não suportado pelo AEM Forms.
- O MongoDB Enterprise 3.6 é compatível a partir AEM versão 6.4.2.0.
- O suporte para MongoDB 3.4 chegou ao fim da vida útil (EOL), enquanto o MongoDB 3.6 deve atingir o EOL em 30 de abril de 2021. Observe que o Adobe só oferecerá suporte para problemas relacionados a produtos AEM a partir de agora.
Mecanismos de Servlet/Servidores de Aplicativos servlet-engines-application-servers
O Adobe Experience Manager pode ser executado como um servidor independente (o arquivo JAR de início rápido) ou como um aplicativo da Web em um servidor de aplicativos de terceiros (o arquivo WAR).
A versão mínima necessária da API de servlet é o Servlet 3.1, mas abaixo do Servlet 4.0.
- Não suportado pelo AEM Forms.
Sistemas operacionais do servidor server-operating-systems
O Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de servidor:
- O Linux Kernel 2.6, 3.x e 4.x inclui derivados da distribuição Red Hat, incluindo Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Oracle Linux e Amazon Linux. Os recursos do complemento AEM Forms só são compatíveis com o CentOS 7 e o Red Hat Enterprise Linux 7.
- AEM Assets: Consulte a seção Suporte para write-back de metadados de XMP
- AEM Assets: Não há suporte para Dynamic Media Imaging. O Dynamic Media Video é compatível.
- O AEM Forms é compatível somente com o Ubuntu 16.04 LTS.
- AEM Assets: Sem suporte para Transformação de arquivo bruto
- AEM Forms: Sem suporte para o ambiente de produção
- AEM Assets: Sem suporte para PDF Rasterizer aprimorado
- AEM Forms: Não suportado
Ambientes de computação em nuvem e virtual virtual-cloud-computing-environments
O Adobe Experience Manager é compatível com a execução em uma máquina virtual em ambientes de computação em nuvem, como o Microsoft Azure e o Amazon Web Services (AWS), em conformidade com os requisitos técnicos listados nesta página e de acordo com os termos de suporte padrão do Adobe.
O Adobe recomenda o uso do Adobe Managed Services para implantar AEM no Azure ou no AWS. O Adobe Managed Services fornece aos especialistas experiência e habilidades de implantação e operação de AEM nesses ambientes de computação em nuvem. Verifique a documentação adicional sobre o Adobe Managed Services.
Em todos os outros casos de implantação de AEM no Azure ou AWS, ou em qualquer outro ambiente de computação em nuvem, o suporte do Adobe será contido no ambiente de computação virtual, em conformidade com as especificações técnicas listadas nesta página. Qualquer problema relatado relacionado à AEM em execução em qualquer um desses ambientes de nuvem precisará ser reproduzível independentemente de qualquer serviço de nuvem específico ao ambiente de computação em nuvem, a menos que o serviço de nuvem seja especificamente aceito como parte dos requisitos técnicos listados nesta página, por exemplo, o armazenamento do Azure Blob ou o AWS S3.
Para recomendações sobre como implantar AEM no Azure ou no AWS, fora do Adobe Managed Services, recomendamos trabalhar diretamente com o provedor de nuvem ou parceiros do Adobe que oferecem suporte à implantação do AEM no ambiente de nuvem de sua escolha. O provedor ou parceiro de nuvem selecionado será responsável pelas especificações de dimensionamento, design e implementação da arquitetura., para atender aos requisitos específicos de desempenho, carga, escalabilidade e segurança.
Plataformas do Dispatcher (Servidores da Web) dispatcher-platforms-web-servers
O Dispatcher é o componente de balanceamento de carga e cache. Baixe a versão mais recente do Dispatcher. O Experience Manager 6.4 requer o Dispatcher versão 4.3.1 ou superior.
Os seguintes servidores da Web são compatíveis com o Dispatcher versão 4.3.1:
-
Os servidores da Web criados com base no código-fonte httpd do Apache terão o mesmo nível de suporte que a versão do httpd na qual se baseia. Em caso de dúvida, peça ao Adobe confirmação do nível de suporte relacionado ao respectivo produto de servidor. Os seguintes casos:
- O servidor HTTP foi criado usando apenas distribuições oficiais de origem do Apache ou
- O servidor HTTP foi entregue como parte do sistema operacional no qual está sendo executado. Exemplos: IBM HTTP Server, Oracle HTTP Server
-
O Dispatcher não está disponível para o Apache 2.4.x para sistemas operacionais Windows.
Plataformas compatíveis de clientes supported-client-platforms
Navegadores compatíveis para criação de interface de usuário supported-browsers-for-authoring-user-interface
A interface do usuário do Adobe Experience Manager funciona com as seguintes plataformas de cliente. Todos os navegadores são testados com o conjunto padrão de plug-ins e complementos.
A interface do usuário do AEM é otimizada para telas maiores (geralmente notebooks e desktops) e fator de forma de tablet (como Apple iPad ou Microsoft Surface). O fator de forma de telefone não é suportado.
- Versão de suporte estendida do Firefox Saiba mais sobre isso no mozilla.org
- suporte para Apple iPad
Navegadores compatíveis para sites supported-browsers-for-websites
Geralmente, o suporte de navegador para sites renderizados pelo AEM Sites depende da implementação de modelos de página de AEM, design e saída de componente e, portanto, está sob o controle da parte que implementa essas partes.
Clientes WebDAV webdav-clients
Microsoft Windows 7+
Para se conectar com êxito ao Microsoft Windows 7+ a uma instância de AEM que não esteja protegida com SSL, a autenticação básica por rede não segura deve ser ativada no Windows. Isso requer uma alteração no Registro do Windows do WebClient:
-
Localize a subchave do Registro:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
-
Adicione a entrada do registro BasicAuthLevel a esta subchave usando um valor de 2 ou mais.
Consulte Suporte Microsoft KB 841215.
Para melhorar a capacidade de resposta do WebDav Client no Windows - consulte Suporte Microsoft KB 2445570
Notas adicionais da plataforma additional-platform-notes
Esta seção fornece observações especiais e informações mais detalhadas sobre a execução do Adobe Experience Manager e de seus complementos.
IPv4 e IPv6 ipv-and-ipv
Todos os elementos do Adobe Experience Manager (Instância, Dispatcher) podem ser instalados em redes IPv4 e IPv6.
A operação é contínua, pois nenhuma configuração especial é necessária. Você pode simplesmente especificar um endereço IP usando o formato adequado ao seu tipo de rede, se necessário.
Isso significa que, quando um endereço IP precisa ser especificado, você pode selecionar (conforme necessário) de:
-
um endereço IPv6
por exemplo
https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502 -
um endereço IPv4
por exemplo
https://123.1.1.4:4502 -
um nome de servidor
por exemplo,
https://www.yourserver.com:4502 -
o caso padrão de
localhostserá interpretado para instalações de rede IPv4 e IPv6por exemplo,
http://localhost:4502
Requisitos do AEM complemento Dynamic Media requirements-for-aem-dynamic-media-add-on
AEM Dynamic Media está desativado por padrão. Consulte Ativação do Dynamic Media.
Com o Dynamic Media ativado, os seguintes requisitos adicionais de sistema se aplicam:
Hardware hardware
Os seguintes requisitos de hardware se aplicam aos sistemas operacionais Linux e Windows:
- CPU Intel Xeon ou AMD Opteron com pelo menos 4 núcleos
- Mínimo de 16 GB de RAM
Linux linux
O uso do Dynamic Media no Linux exige os seguintes pré-requisitos:
- RedHat Enterprise 7 ou CentOS 7 e posterior com os patches de correção mais recentes
- Sistema operacional de 64 bits
- Troca desabilitada (recomendada)
- SELinux desativado (consulte a observação a seguir)
SELINUX=enforcing para SELINUX=disabled<ip address> <fully qualified hostname>Windows windows
- Microsoft Windows Server 2016
- Troque o espaço igual a pelo menos o dobro da quantidade de memória física (RAM)
Para usar o Dynamic Media no Windows, os redistribuíveis do Microsoft Visual Studio 2010, 2013 e 2015 para x64 e x86 devem ser instalados.
x64
- O Microsoft Visual Studio 2010 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13523
- O Microsoft Visual Studio 2013 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
- O Microsoft Visual Studio 2015 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
x86
- O Microsoft Visual Studio 2010 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=5555
- O Microsoft Visual Studio 2013 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=40769
- O Microsoft Visual Studio 2015 redistribuível pode ser encontrado em https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52685
macOS macos
- 10.9.x e posterior
- Somente suportado para fins de avaliação e demonstração
Requisitos para gerador de PDF AEM Forms requirements-for-aem-forms-pdf-generator
- PDF Generator requer Acrobat 2017 classic track versão 17.011.30078 ou posterior para executar a conversão.
- A AEM Forms suporta apenas edições de 32 bits de software suportado.
- Os recursos PDF do OCR (Searchable PDF), Optimize PDF e Export PDF só são suportados no Microsoft Windows.
- O serviço HTML2PDF está obsoleto no AIX.
- As conversões PDF Generator para OpenOffice são suportadas apenas no Windows, Linux e Solaris.
- Os recursos PDF, Optimize PDF e Export PDF do OCR são suportados apenas no Windows.
- Uma versão do Acrobat é fornecida com o AEM Forms para habilitar a funcionalidade PDF Generator. A versão agrupada só deve ser acessada programaticamente com o AEM Forms, durante o período da licença do AEM Forms, para uso com o PDF Generator da AEM Forms. Para obter mais informações, consulte a descrição do produto AEM Forms de acordo com sua implantação (No local ou Managed Services)"
Requisitos do AEM Forms Designer requirements-for-aem-forms-designer
- Servidor Microsoft® Windows® 2012 R2, Servidor Microsoft® Windows® 2016, Servidor Microsoft® Windows® 2019, Microsoft® Windows® 10
- Processador de 1 GHz ou mais rápido com suporte para PAE, NX e SSE2.
- 1 GB de RAM para 32 bits ou 2 GB de RAM para SO de 64 bits
- 16 GB de espaço em disco para 32 bits ou 20 GB de espaço em disco para SO de 64 bits
- Memória gráfica - 128 MB de GPU (256 MB recomendados)
- 2,35 GB de espaço disponível em disco rígido
- Resolução do monitor de 1024 X 768 pixels ou superior
- Aceleração de hardware de vídeo (opcional)
- Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC
- Privilégios administrativos para instalar o Designer
Requisitos para o write-back de metadados do AEM Assets XMP requirements-for-aem-assets-xmp-metadata-write-back
XMP gravação é suportada e ativada para as seguintes plataformas e formatos de arquivo:
Sistemas operacionais
-
Linux (32 bits, precisa de suporte para aplicativos de 32 bits em sistemas de 64 bits). Para obter etapas para instalar bibliotecas de clientes de 32 bits, consulte Como habilitar a extração e o write-back de XMP no RedHat Linux de 64 bits.
-
Windows Server
-
Oracle Solaris
-
Mac OS X (64 bits)
Formatos de arquivo
- JPEG
- PNG
- TIFF
- INDD
- AI
- EPS
Requisitos para o reprodutor AEM Screens requirements-for-aem-screens-player
O AEM Screens Player versão 3.3.x é compatível com os seguintes sistemas operacionais:
- Microsoft Windows 10 Enterprise LTSB
- Google Chome OS 62+
- Google Android 5.1.1 com o Android System WebView atualizado versão 52+
- Apple iOS 10.3+
- Apple macOS 10.12+