Gestione della corrispondenza | Gestione dei dati utente

AEM Forms Correspondence Management consente di creare, gestire e semplificare le corrispondenze dei clienti sicure e personalizzate. Offre agli utenti aziendali un'interfaccia utente intuitiva per creare le corrispondenze utilizzando blocchi di contenuto e elementi multimediali già approvati. Per ulteriori informazioni sulla creazione delle corrispondenze, vedere Crea corrispondenza.

Quando un utente aziendale o un agente salva una corrispondenza come bozza o la invia, viene salvata un'istanza di lettera nell'archivio AEM. L’istanza letter include i dati e i metadati della corrispondenza.

NOTA

AEM 6.4 Forms, la gestione della corrispondenza non è disponibile. Se state effettuando l’aggiornamento da una versione precedente di AEM Forms , installate il pacchetto di compatibilità ed eseguite la migrazione delle risorse di gestione della corrispondenza per continuare a utilizzarle in AEM Forms 6.4. Per ulteriori informazioni, vedere Pacchetto di compatibilità.

Archivio dati utente

La gestione della corrispondenza memorizza i dati per le bozze e le lettere inviate AEM repository solo se l'istanza di pubblicazione è configurata per gestire le istanze di lettere. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, vedere Proprietà di configurazione della gestione della corrispondenza.

A seconda della persistenza dell'archivio dati configurata per la distribuzione AEM, le bozze e i dati di corrispondenza inviati vengono memorizzati nelle seguenti posizioni.

Tipo di persistenza

Archivio dati

Dove si trova

Predefiniti

AEM archivio delle istanze di pubblicazione e di creazione specificate nella configurazione di replica inversa

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

Remoto

AEM repository dell'istanza di creazione dell'elaborazione remota

/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

Nel percorso AEM repository specificato sopra:

  • [yyyy]/[mm]/[dd] è la struttura del nodo in base alla data di creazione dell'istanza della lettera
  • [node-id] è l’ID assegnato alla cartella contenente la lettera
  • [letter-instance-name] è il nome specificato al momento del salvataggio o dell'invio di una lettera

Sotto il nodo [letter-instance-name] viene creata la seguente struttura di nodi e i dati per ogni istanza di lettera vengono memorizzati nell'archivio AEM:

Node Descrizione
extendedProperties Memorizza le proprietà dei metadati dell'istanza della lettera.
dataXML Memorizza un file dataXML scaricabile contenente i dati di corrispondenza in formato binario.
processedXDP Include i dettagli del modello XDP utilizzato per creare la lettera inviata. Questo nodo viene creato solo per le corrispondenze inviate.
submittedLetter Memorizza i dati della lettera inviati in formato binario scaricabile. Questo nodo viene creato solo per le corrispondenze inviate.

Accesso ed eliminazione dei dati utente

È possibile accedere ai dati della corrispondenza bozza e inviata negli archivi dati configurati e, se necessario, eliminarli.

Accesso ai dati utente

La gestione della corrispondenza fornisce API che potete utilizzare per trovare e accedere alle istanze di bozza e lettera inviata. Utilizzando le API, potete trovare e aprire le istanze di lettere utilizzando l'ID istanza lettera o l'utente che ha salvato o inviato la corrispondenza. Per ulteriori informazioni, vedere API per accedere alle istanze di lettere.

In alternativa, è possibile passare all'istanza della lettera AEM repository utilizzando CRX DELite. Per informazioni sui dati archiviati e sulla posizione dell'archivio, vedere Archivio dati utente e data store.

Elimina dati utente

Per trovare un'istanza della lettera contenente i dati di un utente specifico, è possibile:

  • Utilizzare le API di gestione della corrispondenza se il nome dell'istanza della lettera o l'utente che ha salvato la bozza o ha inviato la corrispondenza è noto
  • Utilizza AEM ricerca nel repository utilizzando informazioni personali come l'ID e-mail o il nome per trovare il nodo in cui sono memorizzate le informazioni

Per eliminare completamente i dati utente dalle corrispondenze bozza e inviate dai sistemi AEM, è necessario eliminare manualmente il nodo dell'istanza della lettera da tutte le istanze AEM applicabili.

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