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Aprenda a crear su primera comunicación interactiva.
Las comunicaciones interactivas centralizan y administran la creación, la combinación y la entrega de correspondencia segura, personalizada e interactiva, como correspondencia comercial, documentos, declaraciones, correos de marketing, facturas y kits de bienvenida. Las comunicaciones interactivas pueden entregarse mediante dos canales: Imprimir y Web. El canal Imprimir se utiliza para crear PDF y comunicaciones en papel, mientras que el canal Web se utiliza para ofrecer experiencias en línea.
Este tutorial proporciona un marco de trabajo completo para crear una comunicación interactiva. El tutorial está organizado en un caso de uso y en varias guías. Cada guía le ayudará a crear características que se utilizan como componentes básicos para crear una comunicación interactiva.
La siguiente imagen ilustra los componentes básicos necesarios para crear una comunicación interactiva.
Al final de este tutorial, podrá:
El recorrido comienza con el aprendizaje del caso de uso:
Un operador de telecomunicaciones envía facturas mensuales a los clientes por correo electrónico. La factura es una comunicación interactiva. El correo electrónico incluye lo siguiente:
El primer paso de la planificación de una comunicación interactiva es finalizar el contenido de la comunicación. Una vez finalizado, debe analizarlo para identificar los distintos tipos de recursos necesarios para crear la comunicación interactiva.
Objetivos:
Crear una anatomía para la comunicación interactiva con los siguientes modos de entrada de datos:
Un modelo de datos de formulario le permite conectar una comunicación interactiva a distintas fuentes de datos. Por ejemplo, un perfil de usuario de AEM, servicios web RESTful, servicios web basados en SOAP, servicios OData y bases de datos relacionales. Un modelo de datos de formulario es un esquema de representación de datos unificado de entidades y servicios empresariales disponibles en fuentes de datos conectadas. Puede utilizar el modelo de datos de formulario con una comunicación interactiva para recuperar datos de fuentes de datos conectadas. Para obtener información sobre el modelo de datos de formulario, consulte Integración de datos de AEM Forms.
Objetivos:
Los fragmentos de documento son componentes reutilizables de una correspondencia que se utilizan para componer una comunicación interactiva. Los fragmentos de documento son de tipo: Texto, Lista y Condición.
Objetivos:
Para crear una comunicación interactiva, debe tener plantillas disponibles en el servidor de AEM para los canales Imprimir y Web.
Las plantillas del canal Imprimir se crean en Adobe Forms Designer y se cargan en el servidor de AEM. Estas plantillas están disponibles para su uso durante la creación de una comunicación interactiva.
Las plantillas del canal Web se crean en AEM. Los autores y administradores de plantillas pueden crear, editar y habilitar plantillas web. Una vez creadas y habilitadas, estas plantillas están disponibles para usarlas durante la creación de una comunicación interactiva.
Objetivos:
Una vez creados todos los componentes básicos, como el modelo de datos de formulario, los fragmentos de documento y las plantillas para la versión web, puede empezar a crear una comunicación interactiva.
Las comunicaciones interactivas se pueden entregar a través de dos canales: Imprimir y Web. También puede crear una comunicación interactiva con el canal Imprimir como principal. La opción Imprimir como principal del canal Web garantiza que el contenido, la herencia y el enlace de datos del canal Web se deriven del canal Imprimir.
Objetivos:
Una vez creada una comunicación interactiva, es importante que pruebe cada cambio que realice en ellas. La prueba de cada campo de una comunicación interactiva es tediosa. AEM Forms proporciona un SDK (SDK de Calvin) para automatizar las pruebas de comunicaciones interactivas en el navegador web.
Objetivos:
Una vez que haya creado y probado las comunicaciones interactivas mediante los canales Imprimir y Web, podrá publicar estos recursos. El caso de uso descrito en este tutorial se centra en la integración de estos recursos con un cliente de correo electrónico. El cliente de correo electrónico sirve como puente para enviar las comunicaciones interactivas a varias direcciones de correo electrónico.
Objetivos: