Adobe Analytics y Adobe Experience Manager (AEM) son ambas soluciones de Adobe Marketing Cloud.
Adobe Analytics puede configurarse para AEM Communities de modo que, al interactuar un miembro con las funciones admitidas de Communities, se envíen eventos a Adobe Analytics desde donde se generan los informes.
Por ejemplo, cuando un miembro de un sitio de comunidad de habilitación vista un recurso de vídeo asignado a ellos, el reproductor de recursos enviará eventos a Analytics, incluidos datos de Video Heartbeat. Desde el sitio de la comunidad, los administradores pueden ver varios informes sobre la reproducción del video.
Además, es necesario realizar análisis para:
En el entorno de publicación:
En el entorno del autor:
Las funciones de comunidades admitidas incluyen:
Esta sección de la documentación describe cómo conectar un grupo de informes de Analytics con las funciones de Comunidades. Los pasos básicos son:
Para configurar las funciones de Analytics para Comunidades, es necesario trabajar con el representante de cuentas para configurar una cuenta de Adobe Analytics y grupo de informes. Una vez establecida, debe disponerse de la siguiente información:
Nombre de compañía
La compañía asociada a la cuenta de Adobe Analytics
Nombre de usuario
El nombre de usuario de inicio de sesión del usuario autorizado para administrar la cuenta de Analytics
(Debe incluir privilegios de acceso a servicios Web)
Contraseña
La contraseña de inicio de sesión del usuario autorizado
Centro de datos de Analytics
Dirección URL del centro de datos de Analytics para la cuenta
Grupo de informes
Nombre del grupo de informes de Analytics que se va a usar
Mediante el Administrador de grupos de informes de Adobe Marketing Cloud, los grupos de informes de Analytics se pueden configurar de modo que un sitio de comunidad se pueda habilitar para proporcionar informes para las funciones de Comunidades.
Al iniciar sesión en Adobe Marketing Cloud con Nombre de Compañía y Nombre de usuario, es posible configurar un grupo de informes nuevo o existente para que tenga:
11 Variables de conversión(evars)
evar1
mediante evar11
activado7 Eventos de éxito (eventos)
event1
mediante event7
activado
Tipo Counter
Counter (no subrelations)
Puede reutilizar (cambiar el nombre de los eventos existentes o crear otros nuevos para utilizarlos en las funciones de Communities
Consola de Sistema de informes de vídeo
Video Core
Consola de medición de Video Core
Use Solution Variables
Si utiliza un nuevo grupo de informes, tenga en cuenta que un nuevo grupo de informes solo puede tener 4 eVars y 6 variables de evento, mientras que para las comunidades se requieren 11 eVars y 7 variables de evento.
Si utiliza un grupo de informes existente, puede ser necesario modificar la asignación de variables antes de activar el marco de trabajo de Analytics para un sitio de comunidad. Póngase en contacto con el representante de cuentas para conocer cualquier inquietud relacionada con las variables dedicadas a las comunidades.
Si utiliza un grupo de informes existente que ya utiliza variables dentro de
evar1
hasta evar11
event1
hasta event7
A continuación, antes de publicar el sitio de la comunidad, es importante restaurar la asignación preexistente moviendo las variables de AEM que se asignaron automáticamente a variables de Analytics cuando Analytics estaba habilitado para un sitio de la comunidad.
Para restaurar la asignación preexistente y mover variables de AEM a otras variables de Analytics, consulte la sección sobre Modificación de la asignación de variables de Analytics.
Si no lo hace, puede producirse una pérdida de datos irrecuperable.
Cuando Video Heartbeat Analytics tiene licencia, se asigna un Marketing Cloud Org Id
.
Para habilitar el sistema de informes de Video Heartbeat después de configurar el grupo de informes de Analytics para el sistema de informes de vídeo:
Marketing Cloud Org Id
con el sitio de la comunidadEl Marketing Cloud Org Id
puede ingresarse en el momento de creación del sitio de comunidad o posterior modificando las propiedades del sitio de comunidad.
Cuando Video Heartbeat Analytics está habilitado, el código Javascript (JS) del reproductor de vídeo crea una instancia del código de Video Heartbeat Library (también en JS), que gestiona toda la lógica para enviar actualizaciones de estado de vídeo a los servidores de seguimiento de vídeo de Analytics cada 10 segundos (no configurables) y, finalmente, envía un informe acumulativo de la sesión de vídeo a los servidores principales de Analytics.
Si no está habilitado, nunca se crea una instancia del código de Video Heartbeat y solo el seguimiento de progreso del vídeo y de la posición de reanudación se mantiene en SRP para sistema de informes.
Para crear una nueva integración de Analytics que integre Adobe Analytics con el sitio de la comunidad AEM, utilice la IU estándar en la instancia de creación:
[+]
junto a Configuraciones disponibles para crear una nueva configuraciónEn el cuadro de diálogo Crear configuración, los valores que se introducen identifican la configuración.
Título
(Requerido) Un título de visualización para la configuración.
Por ejemplo, escriba Habilitación de análisis de comunidad
Nombre
(Opcional) Si no se especifica, el nombre pasará de forma predeterminada a un nombre de nodo válido derivado del título.
Por ejemplo, escriba comunidades
Plantilla
Seleccione Adobe Analytics Configuration
Seleccione Crear
Analytics Settings
La creación inicial de una nueva configuración de Analytics hace que se muestre la configuración y un nuevo cuadro de diálogo para la entrada en la Configuración de Analytics. Este cuadro de diálogo requiere la información de cuenta de requisito previo obtenida del representante de la cuenta.
Empresa
La compañía asociada a la cuenta de Adobe Analytics
Nombre de usuario
El nombre de usuario de inicio de sesión del usuario autorizado para administrar la cuenta de Analytics
Contraseña
La contraseña de inicio de sesión del usuario autorizado
Centro de datos
Seleccione el centro de datos de Analytics que aloja el grupo de informes
No añadir etiqueta de seguimiento a la página
Dejar como predeterminado (sin marcar)
Utilizar AppMeasurement
Dejar como predeterminado (sin marcar)
No importar las impresiones de la página cada noche (Author)
Dejar como predeterminado (sin marcar)
No importar las impresiones de la página cada noche (Publish)
Dejar como predeterminado (marcado)
Para guardar la configuración:
Seleccione Conectar con Analytics
Si no es exitoso,
Seleccione Aceptar
Después de configurar correctamente la conexión básica a Adobe Analytics, es necesario crear o editar un marco para el sitio de la comunidad. El propósito del marco es asignar variables de la función (AEM) Comunidades a variables de Analytics (grupo de informes).
[+]
junto a Marcos disponibles para crear un nuevo marcoTítulo
(Requerido) Un título para mostrar del marco
Por ejemplo, escriba Enablement Community Framework
Nombre
(Opcional) Si no se especifica, el nombre pasará de forma predeterminada a un nombre de nodo válido derivado del título.
Por ejemplo, escriba comunidades
Plantilla
Seleccione Adobe Analytics Framework
Seleccione Crear
La creación de Analytics Framework abre el marco para la configuración.
El propósito de la estructura es asignar variables de AEM a variables de Analytics (evars y eventos). Las variables de Analytics disponibles para la asignación están definidas en el grupo de informes.
Seleccione el grupo de informes configurado para el sistema de informes de vídeo.
Si un grupo de informes aún no se ha creado o no se ha configurado correctamente, consulte la sección anterior:
Grupo de informes de Adobe Analytics para Sistema de informes de vídeo
La barra de tareas no es necesaria y puede minimizarse para que no obstruya el acceso a la configuración de los grupos de informes.
Report suite
grupo de informes asociado con la cuenta de Compañía que esté disponible para selecciónLoad default server settings? Do you want to load the default server settings and overwrite current values in the Server section?
Run Mode
El servicio y el marco de trabajo de Analytics cloud ya están completos. Las asignaciones se definirán una vez que se haya creado un sitio de comunidad con este servicio de Analytics habilitado.
Para agregar el servicio en la nube de Analytics mientras crea un nuevo sitio de comunidad:
En el paso 3
En la ficha ANALYTICS:
De forma opcional, vuelva a la configuración del marco de Analytics para ajustar las asignaciones de variables.
Para agregar el servicio en la nube de Analytics a un sitio de comunidad existente:
Vaya a la consola [!UICONTROL Comunidades > Sitios]
Seleccione el icono Editar sitio del sitio de la comunidad
Seleccione la CONFIGURACIÓN
En la sección Análisis:
De forma opcional, vuelva a la configuración del marco de Analytics para ajustar las asignaciones de variables.
Para que el seguimiento y la importación de Analytics funcionen correctamente en un sitio de comunidad, debe estar presente un elemento de página con la clase scf-js-site-title
y los atributos href. Sólo debe existir un elemento de este tipo en la página, como lo hace en una secuencia de comandos sitepage.hbs
sin modificar para un sitio de comunidad. El valor de siteUrl
se extrae y se envía a Adobe Analytics como la ruta del sitio.
# present in default sitepage.hbs
# only one scf-js-site-title class should be included
# this example sets it to be hidden as it serves no visual purpose
<div
class="navbar-brand scf-js-site-title"
href="{{siteUrl}}.html"
style="visibility: hidden;"
>
</div>
Para un sitio de comunidad personalizado que superpone la secuencia de comandos sitepage.hbs
, asegúrese de que el elemento esté presente. La variable siteUrl
se configurará cuando se procese en el servidor antes de servir en el cliente.
Para un sitio de AEM genérico que incluye componentes de Communities, pero no se crea con el asistente para la creación del sitio, es necesario agregar el elemento . El valor de href debe ser la ruta al sitio. Por ejemplo: si la ruta del sitio es /content/my/company/en
, utilice:
<div
class="navbar-brand scf-js-site-title"
href="/content/my/company/en.html"
style="visibility: hidden;"
>
</div>
Analytics se utiliza automáticamente para varias funciones de Communities.
La configuración OSGi del entorno de creación, AEM Communities Analytics Component Configuration
, proporciona una lista de los componentes instrumentados para Analytics. La asignación automática de variables viene determinada por los componentes enumerados.
Si se crean nuevos componentes personalizados instrumentados para Analytics, deben agregarse a esta lista de componentes configurados.
Nota: los componentes journal
se utilizan para implementar la función de blog.
Una vez guardado el sitio de la comunidad con Analytics habilitado y seleccionado el marco de configuración de la nube, las variables AEM se asignarán automáticamente a las evars y eventos de Analytics que comiencen por evar1 y evento1, respectivamente, y que aumenten en 1.
Si utiliza un grupo de informes existente que asignó cualquiera de las variables dentro de evar1 a evar11 y evento1 a evento7, será necesario reasignar las variables AEM y restaurar la asignación original.
A continuación se muestra un ejemplo de asignaciones predeterminadas después de seguir el tutorial de introducción:
Habilitación del tipo de recurso | Título del sitio | Tipo de función | Título del grupo | Ruta de grupo | Tipo UGC | Título UGC | Usuario (miembro) | Ruta de UGC | Ruta del sitio | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
eVar1 | eVar2 | eVar3 | eVar4 | eVar5 | eVar6 | eVar7 | eVar8 | eVar9 | eVar10 | |
evento1Reproducción de recursos | (una) | - | - | - | - | - | - | - | i) | - |
evento2SCFView | (una) | b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
evento3SCFCreate (Post) | - | b) | c) | d) | e) | f) | g) | h) | i) | j) |
evento4SCFFollow | - | b) | c) | d) | e) | f) | g) | h) | i) | j) |
evento5SCFVoteUp | - | b) | c) | d) | e) | f) | g) | h) | i) | j) |
evento6SCFVoteDown | - | b) | c) | d) | e) | f) | g) | h) | i) | j) |
evento7SCFRate | - | b) | c) | d) | e) | f) | g) | h) | i) | j) |
Ejemplos de valores de eVar:
La asignación de evars y eventos de Analytics a variables de AEM es visible desde la configuración del marco después de habilitar Analytics para un sitio de comunidad.
Después de habilitar Analytics y antes de publicar el sitio de la comunidad, la asignación se puede modificar en el marco arrastrando la eVar o el evento de Analytics deseados desde el carril izquierdo y colocándola en la fila pertinente de la tabla de asignación.
Para evitar las asignaciones de duplicado, asegúrese de eliminar la evar o el evento de Analytics reemplazados de la fila pasando el ratón sobre ella y seleccionando la "X" que aparece a la derecha del elemento de variable de Analytics.
Si las evars y eventos de Communities sobrescriben las asignaciones que existían previamente en el grupo de informes, asigne las variables de AEM para las funciones de Communities a otras evars y/o eventos de Analytics y restaure las asignaciones originales.
Es importante volver a asignar antes de que el sitio de la comunidad esté publicado con Analytics habilitado; de lo contrario, existe el riesgo de pérdida de datos.
Es aconsejable verificar la asignación de variables antes de publicar el sitio de la comunidad, que también publica el servicio en la nube y el marco de Analytics.
Consulte las secciones:
Si utiliza un grupo de informes existente que ya utiliza variables dentro de
evar1
hasta evar11
event1
hasta event7
A continuación, antes de publicar el sitio de la comunidad, es importante restaurar la asignación preexistente y mover las variables de AEM de comunidades que se asignaron automáticamente (cuando Analytics se habilitó para el sitio de la comunidad) a otras variables de Analytics. Esta reasignación debe ser coherente en todos los componentes de Comunidades.
Si no lo hace, puede producirse una pérdida de datos irrecuperable.
Cuando la implementación elegida es un conjunto de servidores de publicación, se debe identificar una instancia de publicación AEM como el editor principal para sondear Adobe Analytics para que los datos del informe escriban en SRP.
De forma predeterminada, la configuración OSGi AEM Communities Publisher Configuration
identifica su instancia de publicación como el publicador principal, de modo que todas las instancias de publicación de un conjunto de servidores de publicación se identificarían como el principal.
Por lo tanto, es necesario editar la configuración en todas las instancias de publicación secundarias para desmarcar la casilla Editor principal.
Para obtener instrucciones específicas, consulte la sección del publicador principal de Implementación de comunidades.
Es importante que el editor principal esté configurado para evitar que las encuestas se realicen desde varias instancias de publicación.
Las credenciales de Adobe Analytics están cifradas. Para facilitar la replicación o transmisión de credenciales de análisis cifradas entre autores y editores, todas las instancias de AEM deben compartir la misma clave de cifrado principal.
Para ello, siga las instrucciones que se encuentran en Replicar la clave de cifrado.
Una vez habilitado el servicio en la nube de Analytics para un sitio de la comunidad y, si es necesario, se ha ajustado la asignación de Analytics a variables AEM, es necesario replicar la configuración en el entorno de publicación (re)publicando el sitio de la comunidad.
La configuración OSGi del autor y del editor principal, AEM Communities Analytics Report Management
, se utiliza para consulta de Analytics.
En el autor, las consultas son para los informes en tiempo real.
En el publicador principal, las consultas se utilizan para proporcionar información como preparación para la importación de datos analíticos del importador de informes.
El intervalo de consulta predeterminado es de 10 segundos.
Una vez que se ha publicado un sitio de comunidad habilitado para Analytics, la configuración OSGi del editor principal, AEM Communities Analytics Report Importer
, puede configurarse para establecer el intervalo de sondeo predeterminado para aquellas configuraciones que no estén configuradas individualmente en CRXDE.
El intervalo de sondeo controla la frecuencia de las solicitudes a Adobe Analytics para que los datos se extraigan y guarden en SRP.
Cuando los datos pueden clasificarse como "grandes datos", las encuestas más frecuentes pueden causar una gran carga en el sitio de la comunidad.
La encuesta predeterminada Intervalo de importación se establece en 12 horas.
Actualmente, para personalizar las métricas de seguimiento, los nodos se crean en el repositorio que define los períodos de tiempo para los cuales se genera un informe sobre esa métrica.
El tema del foro es actualmente el único ejemplo de esta personalización:
En el editor principal
Iniciar sesión con privilegios administrativos
Vaya a CRXDE Lite
En el nodo jcr:content
de la raíz del lenguaje
/content/sites/engage/en/jcr:content
Vaya al componente configurado para el sistema de informes de Analytics
analytics/reportConfigs/social_forum_components_hbs_topic
Observe los períodos de tiempo creados
last30Days
last90Days
thisYear
Observe el nodo total
interval
se sobrescribirá el intervalo del importador de informesAdobe Analytics proporciona API que le permiten acceder, exportar y eliminar datos de usuario. Para obtener más información, consulte Enviar solicitudes de acceso y eliminación.