Gerenciamento de campanhas

O gerenciamento de campanhas fornece aos profissionais de marketing digital a oportunidade de fornecer conteúdo personalizado e, dessa forma, criar experiências dedicadas para os visitantes.

Ele permite orquestrar campanhas de marketing por toda a web e em serviços móveis e de email, envolvendo assim os seus visitantes. Você pode criar conteúdo, segmentar visitantes, enviar e promover conteúdo direcionado para perfis de usuário específicos e gerenciar campanhas em vários canais.

Esse documento descreve os vários elementos que compõem as campanhas. Informações mais detalhadas estão disponíveis nos seguintes documentos:

O gerenciamento de campanhas é composto de vários elementos:

  • ​
    MarcasNo AEM, as marcas são a unidade de nível superior e formam uma coleção de
    Campanhas.

  • ​
    CampanhasUma campanha é uma coleção de
    Experiências.

  • ​
    ExperiênciasO conteúdo direcionado forma as várias experiências, apresentadas ao visitante em
    Pontos de contato. Existem vários tipos de experiências disponíveis:

    • Teasers

      Página de teaser/Parágrafos são usados para direcionar Segmentos específicos de visitantes para conteúdos concentrados em seus interesses.

      Páginas de teaser podem:

      • apresentar uma gama de opções para o visitante escolher
      • mostrar somente um parágrafo de teaser baseado no segmento de visitantes específico; por exemplo, o parágrafo de teaser mostrado pode depender da idade do visitante.

      Geralmente, uma página de teaser é uma ação temporária que durará por um período específico, até ser substituída pela próxima página de teaser.

    • Boletins informativos

      As Comunicações por email são usadas para engajar os usuários e incentivá-los a visitar seu site. Elas geralmente assumem o formato de um informativo, enviado aos seus Leads (que geralmente estão agrupados em Listas). Observação: a Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso. A recomendação é aproveitar o Adobe Campaign e a integração com o AEM.

    • Adobe Target

      Permite a integração com o Adobe Target (o antigo Test&Target), que fornece aos profissionais de marketing uma ferramenta de otimização para a conversão de sites com os recursos necessários para tornar o conteúdo online mais relevante aos clientes — gerando uma conversão maior. O Adobe Target fornece uma interface intuitiva para projetar e executar testes, criar segmentos de públicos-alvo e direcionar conteúdo, tudo isso em um único aplicativo.

  • Pontos de contato

    Estes são os pontos de contato entre o visitante e sua campanha. Os pontos de interação estão conectados às experiências que você criou.

    Por exemplo, para teasers, é a página de conteúdo em que o parágrafo de teaser está localizado. Para um informativo, é a lista de discussão.

  • Leads

    As informações que você coletou sobre seus visitantes e como contatá-los formam a base para os seus leads. Observação: a Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso.

    A recomendação é aproveitar o Adobe Campaign e a integração com o AEM.

  • Listas

    Os clientes em potencial são normalmente agrupados em listas para que você possa realizar ações coletivas neles. Observação: a Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso.

    A recomendação é aproveitar o Adobe Campaign e a integração com o AEM.

  • Segmentos

    Os visitantes têm interesses e objetivos diferentes quando chegam a um site. Analisar esse conteúdo de acordo com fatores como a atividade no site, as informações de perfil registradas e as atividades em outros sites, ajuda você a definir segmentos. O conteúdo pode então ser direcionado especificamente para as necessidades e os interesses do visitante, de acordo com os segmentos aos quais ele corresponde.

  • MCM

    O Marketing Campaign Manager (MCM) é um console que permite acessar todas as funcionalidades necessárias para criar e controlar campanhas, marcas, experiências, pontos de interação, leads, listas, segmentos e relatórios.

    Ele pode ser acessado de vários locais (rotulado como Campanha) ou com, por exemplo, o URL:

    http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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