Campaign Management

ATENÇÃO

AEM 6.4 chegou ao fim do suporte estendido e esta documentação não é mais atualizada. Para obter mais detalhes, consulte nossa períodos de assistência técnica. Encontre as versões compatíveis here.

O gerenciamento de campanhas fornece aos profissionais de marketing digital a oportunidade de fornecer conteúdo personalizado e, portanto, criar experiências dedicadas para os visitantes.

Ela permite orquestrar suas campanhas de marketing por toda a Web, e-mail e serviços móveis e assim engajar seus visitantes. Você pode criar conteúdo, segmentar visitantes, enviar e promover conteúdo direcionado para perfis de usuário específicos e gerenciar campanhas em vários canais.

Este documento descreve os vários elementos que compõem campanhas. Informações mais detalhadas estão disponíveis nos seguintes documentos:

O gerenciamento de campanhas é composto de vários elementos:

  • Marcas
    Em AEM, as marcas são a unidade de nível superior e formam uma coleção de
    Campanhas.

  • Campanhas
    Uma campanha é uma coleção de indivíduos
    Experiências.

  • Experiências
    O conteúdo focalizado forma as várias experiências, apresentadas ao visitante em
    Touchpoints. Há vários tipos de experiência disponíveis:

    • Teasers

      Páginas/parágrafos do Teaser são usadas para direcionar visitantes específicos Segmentos para conteúdo que esteja focado em seus interesses.

      As páginas de Teaser podem:

      • apresentar um intervalo de opções para o visitante escolher
      • mostrar apenas um parágrafo de teaser baseado no segmento específico do visitante; por exemplo, o parágrafo de teaser mostrado pode depender da idade do visitante.

      Normalmente, uma página de teaser é uma ação temporária que durará por um período específico, até ser substituída pela próxima página de teaser.

    • Boletins informativos

      Comunicações por email são usadas para envolver os usuários e incentivá-los a visitar seu site. Em geral, eles assumem o formato de um informativo, enviado para o seu Clientes potenciais , normalmente agrupadas em Listas). Observação: O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso. Recomendação para aproveitar o Adobe Campaign e a integração para AEM.

    • Adobe Target

      Isso permite a integração com o Adobe Target (antigo Test&Target), que fornece aos profissionais de marketing uma ferramenta de otimização para a conversão de sites com os recursos necessários para tornar o conteúdo online mais relevante aos clientes — gerando uma conversão maior. O Adobe Target oferece uma interface intuitiva para projetar e executar testes, criar segmentos de público-alvo e direcionar conteúdo — tudo isso a partir de um único aplicativo.

  • Touchpoints

    Esses são os pontos de contato entre o visitante e sua campanha. Os pontos de contato são conectados às experiências que você criou.

    Por exemplo, para teasers, é a página de conteúdo onde o parágrafo de teaser está localizado. Para um informativo, é a lista de discussão.

  • Clientes em potencial

    As informações que você coletou sobre seus visitantes e como contatá-los formam a base para seus leads. Observação: O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso.

    Recomendação para aproveitar o Adobe Campaign e a integração para AEM.

  • Listas

    Geralmente, os leads são agrupados em listas, para que você possa realizar uma ação coletiva neles. Observação: Observação: O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso.

    Recomendação para utilize o Adobe Campaign e a integração a AEM.

  • Segmentos

    Os visitantes têm interesses e objetivos diferentes quando chegam a um site. Analisar isso de acordo com fatores como atividade no site, informações de perfil registradas e atividades em outros sites ajuda a definir segmentos. O conteúdo pode então ser direcionado especificamente para as necessidades e os interesses do visitante, de acordo com os segmentos aos quais ele corresponde.

  • MCM

    O Gerenciador de campanha de marketing (MCM) é um console que permite acessar todas as funcionalidades necessárias para criar e controlar campanhas, marcas, experiências, pontos de contato, leads, listas, segmentos e relatórios.

    Ele pode ser acessado de vários locais (rotulado como Campanhas), ou com, por exemplo, o URL:

    http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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