DocumentaçãoAEM 6.4Guia de criação da interface clássica

Trabalhar com o Gerenciador de campanha de marketing working-with-the-marketing-campaign-manager

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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AEM 6.4 chegou ao fim do suporte estendido e esta documentação não é mais atualizada. Para obter mais detalhes, consulte nossa períodos de assistência técnica. Encontre as versões compatíveis here.

No AEM, o Gerenciador de campanha de marketing (MCM) é um console que ajuda a gerenciar campanhas de vários canais. Com este software de automação de marketing, você pode gerenciar todas as suas marcas, campanhas e experiências juntamente com os segmentos, listas, leads e relatórios relacionados.

O MCM pode ser acessado de vários locais no AEM; por exemplo, a tela de Boas-vindas, usando o ícone Campanhas ou com o URL:

https://<hostname>:<port>/libs/mcm/content/admin.html

Por exemplo:

http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

screen_shot_2012-02-21at114636am

No MCM, é possível acessar:

  • Painel
    Isso é dividido em quatro painéis:

    • Listas

      Este painel mostra as listas que você já criou, juntamente com o número de leads nessa lista. Nesse painel, é possível criar uma nova lista diretamente ou importar leads para criar uma nova lista.

      Selecionar uma lista específica o levará ao Listas seção mostrando detalhes da lista.

    • Segmentos

      Este painel mostra os segmentos que você definiu. Os segmentos permitem caracterizar uma coleção de visitantes que compartilham certas características.

      Selecionar um segmento específico abrirá a página de definição de segmento.

    • Relatórios\

      AEM fornece diferentes relatórios para ajudá-lo a analisar e monitorar o estado da sua instância. Este painel do MCM lista os relatórios.

      Selecionar um relatório abrirá a página do relatório.

    • Campanhas

      Esse painel lista suas experiências de campanha, como boletins informativos e teasers.

  • Clientes em potencial

    Aqui você pode gerenciar seus leads. Você pode criar ou importar leads, editar detalhes específicos para leads individuais ou excluir quando não forem mais necessários. Também é possível colocar leads em grupos diferentes, chamados de Listas. Observação: O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso.

    Recomendação para aproveitar o Adobe Campaign e a integração para AEM.

  • Listas

    Aqui você pode gerenciar suas listas (de leads).Observação: O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso.

    Recomendação para aproveitar o Adobe Campaign e a integração para AEM.

  • Campanhas
    Aqui você pode gerenciar suas marcas, campanhas e experiências.

Painel dashboard

O painel mostra quatro painéis que fornecem uma visão geral de suas listas (de leads), segmentos, relatórios e campanhas. O acesso à funcionalidade básica desses itens também está disponível aqui.

mcm_dashboard

Clientes em potencial leads

NOTE
O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso (Gerenciamento de leads).
A recomendação é aproveitar Adobe Campaign e a integração ao AEM.

No AEM MCM, é possível organizar e adicionar leads, inserindo-os manualmente ou importando uma lista separada por vírgulas; por exemplo, uma lista de mala direta. Outras maneiras de gerar leads são a partir de inscrições em informativos ou de inscrições em comunidades (se configuradas, elas podem acionar um fluxo de trabalho que multiplica leads). Geralmente, os leads são categorizados e colocados em uma lista, de modo que posteriormente você possa executar ações em toda a lista; por exemplo, envio de um email personalizado para uma determinada lista.

Em Clientes potenciais no painel esquerdo, é possível criar, importar, editar e excluir leads, bem como ativá-los ou desativá-los conforme necessário. Você pode adicionar um lead a uma lista ou ver a quais listas ele já pertence.

NOTE
Consulte Trabalhar com leads para obter informações detalhadas sobre tarefas específicas.

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Listas lists

NOTE
O Adobe não planeja aprimorar mais esse recurso (Gerenciamento de listas).
A recomendação é aproveitar Adobe Campaign e a integração ao AEM.

As listas permitem organizar seus leads em grupos. Com listas, você pode direcionar suas campanhas de marketing a um grupo seleto de pessoas; por exemplo, você pode enviar um boletim informativo direcionado para uma lista.

Em Listas, é possível gerenciar suas listas criando, importando, editando, mesclando e excluindo listas que você pode ativar ou desativar, conforme necessário. Você também pode exibir os leads nessa lista, ver se a lista é membro de outra lista ou exibir a descrição.

NOTE
Consulte Trabalhar com listas para obter informações detalhadas sobre tarefas específicas.

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Campanhas campaigns

NOTE
Consulte Teasers e estratégias, Configuração da sua campanha e Informativos para obter informações detalhadas sobre tarefas específicas.

Para acessar as campanhas existentes, clique em MCM Campanhas.

screen_shot_2012-02-21at1106pm

  • No painel esquerdo:

    Há uma lista de todas as marcas e campanhas.

    Um único clique em uma marca irá:

    • expanda a lista para mostrar todas as campanhas relacionadas no painel esquerdo; essa lista também mostra o número de experiências que existem para cada campanha.
    • abra a visão geral da marca no painel direito.

  • No painel direito:

    Os ícones são exibidos para cada marca (campanhas históricas não serão exibidas).

    Você pode clicar duas vezes neles para abrir a visão geral da marca.

Visão geral da marca brand-overview

mcm_brandoverview

Aqui você pode:

  • Veja o número de campanhas e experiências (número mostrado no painel esquerdo) que existem para essa marca.

  • Crie um Novo… campanha para esta marca.

  • Alterar o intervalo de tempo que está sendo exibido; select Semana, Mês ou Trimestre, use as setas para selecionar períodos específicos ou retornar para Hoje.

  • Selecione uma campanha (no painel direito) para:

    • Edite o Propriedades…
    • Excluir a campanha.

  • Abra a visão geral da campanha (clique duas vezes em uma campanha no painel direito ou clique uma vez no painel esquerdo).

Visão geral da campanha campaign-overview

Para campanhas individuais, há duas exibições disponíveis:

  1. Exibição de calendário

    Use o ícone :

    Apresenta uma lista de todos os pontos de contato (cinza) com um período horizontal das experiências (verde) conectadas a esse ponto de contato:

    mcm_banner_calendarview

    Aqui você pode:

    • Altere o intervalo de tempo que você está visualizando usando as setas ou retorne para Hoje.
    • Use Adicionar ponto de contato… para adicionar um novo ponto de contato para uma experiência existente.
    • Clique em um teaser (no painel direito) para definir a variável Hora de ligar e Hora de desligar.

  2. Exibição de lista

    Use o ícone :

    Isso lista todas as experiências (por exemplo, teasers e boletins informativos) para a campanha selecionada:

    mcm_banner_listview

    Aqui você pode:

    • Crie um Novo… Experiência; por exemplo, ofertas do Adobe Target, teasers e boletins informativos.

    • Editar os detalhes de uma página de teaser ou boletim informativo específico (também é possível clicar duas vezes).

    • Defina as Propriedades… para uma página de teaser ou boletim informativo específico.

    • Simulate a aparência de uma experiência (página de teaser ou boletim informativo).

      Quando a página simulada estiver aberta, é possível abrir o sidekick para alternar para o modo de edição dessa página.

    • Analisar… as impressões geradas para uma página.

    • Excluir itens quando não forem mais necessários.

    • Pesquisar para o texto (o campo Título da experiência será pesquisado).

    • Use Avançado pesquise para aplicar filtros à pesquisa.

Simulação das experiências da campanha simulating-your-campaign-experiences

No MCM, clique em Campanhas. Certifique-se de que a exibição de lista está ativa, selecione a experiência necessária da campanha e clique em Simulate. O ponto de contato (página de teaser ou boletim informativo) será aberto para mostrar a experiência selecionada, como o visitante a verá.

mcm_simulateexperience

Aqui, também é possível abrir o sidekick (clique na seta pequena para baixo) para alterar o modo de edição e atualizar a página.

Análise das experiências da campanha analyzing-your-campaign-experiences

No MCM, clique em Campanhas. Certifique-se de que a exibição de lista está ativa, selecione a experiência necessária da campanha e selecione Analisar…. Um gráfico das impressões da página será exibido ao longo do tempo.

mcm_campaign_analyze

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