DocumentaçãoAEM 6.4Guia de criação da interface clássica

Email Marketing e-mail-marketing

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Usuário
CAUTION
AEM 6.4 chegou ao fim do suporte estendido e esta documentação não é mais atualizada. Para obter mais detalhes, consulte nossa períodos de assistência técnica. Encontre as versões compatíveis here.
NOTE
O Adobe não planeja aprimorar ainda mais os emails abertos/retornados enviados pelo serviço SMTP AEM.
A recomendação é aproveitar o Adobe Campaign e sua integração AEM.

O marketing por email (por exemplo, boletins informativos) é uma parte importante de qualquer campanha de marketing, pois você os usa para enviar conteúdo para seus leads. Em AEM, você pode criar informativos a partir de conteúdo AEM existente, bem como adicionar novo conteúdo, específico para os informativos.

Após sua criação, é possível enviar informativos para um grupo específico de usuários imediatamente ou em outro horário agendado (por meio do uso de um workflow). Além disso, os usuários podem assinar informativos no formato que escolherem.

Além disso, o AEM permite administrar a funcionalidade do boletim informativo, incluindo a manutenção de tópicos, o arquivamento de boletins informativos e a exibição de estatísticas do boletim informativo.

NOTE
No Geometrixx, o modelo de boletim informativo abre automaticamente o editor de email. Você pode usar o editor de email em outros templates que deseja enviar emails, por exemplo, em convites. O editor de email é exibido sempre que uma página é herdada de mcm/components/newsletter/page.

Este documento descreve as noções básicas para a criação de informativos no AEM. Para obter informações mais detalhadas sobre como trabalhar com marketing por email, consulte os seguintes documentos:

NOTE
Se você atualizar provedores de email, fazer um teste de envio ou enviar um boletim informativo, essas operações falharão se o boletim informativo não for publicado primeiro na Instância de publicação ou se a Instância de publicação não estiver disponível. Certifique-se de publicar seu informativo e verificar se a instância de publicação está ativa e em execução.

Criação de uma experiência de informativo creating-a-newsletter-experience

NOTE
As notificações por email precisam ser configuradas por meio da configuração osgi. Consulte Configuração da notificação por email.

  1. Selecione sua nova campanha no painel esquerdo ou clique duas vezes no painel direito.

  2. Selecione a exibição de lista, usando o ícone :

  3. Clique em Novo…

    É possível especificar a variável Título, Nome e tipo de experiência a criar; neste caso, boletim informativo.

    mcm_createnewsletter

  4. Clique em Criar.

  5. Uma nova caixa de diálogo será aberta imediatamente. Aqui você pode inserir as propriedades do boletim informativo.

    O Lista de destinatários padrão é um campo obrigatório, pois forma o ponto de contato do boletim informativo (consulte Trabalhar com listas para obter mais informações sobre listas).

    mcm_newnewsletterdialog

    • De nome

      Nome que deveria aparecer como o remetente do informativo.

    • Endereço do Remetente

      Os endereços de e-mail que devem ser exibidos como remetentes do informativo.

    • Assunto

      Assunto do informativo.

    • Responder para

      Endereço de e-mail que deve tratar das respostas para o informativo enviado.

    • Descrição

      Descrição do boletim informativo.

    • Em tempo

      A hora para enviar o boletim informativo.

    • Lista de destinatários padrão

      Lista padrão que deve receber o boletim informativo.
      Eles podem ser atualizados posteriormente a partir do Propriedades… caixa de diálogo.

  6. Clique em OK para salvar.

Adicionar conteúdo a informativos adding-content-to-newsletters

Você pode adicionar conteúdo, incluindo conteúdo dinâmico, ao seu informativo como faria em qualquer componente AEM. No Geometrixx, o modelo de boletim informativo tem determinados componentes disponíveis para adicionar e modificar o conteúdo em boletins informativos.

  1. No MCM, clique no botão Campanhas e clique duas vezes no boletim informativo ao qual deseja adicionar conteúdo ou editar. O boletim informativo é aberto.

  2. Se os componentes não estiverem visíveis, vá para a Visualização de design e ative os componentes necessários (por exemplo, os componentes do Boletim informativo) antes de começar a editar.

  3. Insira qualquer novo texto, imagens ou outros componentes, conforme apropriado. No exemplo do Geometrixx, 4 componentes estão disponíveis: Texto, Imagem, Cabeçalho e 2 Colunas. Seu informativo pode ter mais ou menos componentes, dependendo de como você o configurou.

    note note
    NOTE
    Personalize informativos usando variáveis. No informativo do Geometrixx, as variáveis estão disponíveis no componente Texto . Os valores das variáveis são herdados das informações no perfil do usuário.

    mcm_newsletter_content

  4. Para inserir variáveis, selecione a variável na lista e clique em Inserir. As variáveis são preenchidas a partir do Perfil.

Personalização de informativos personalizing-newsletters

Personalize informativos inserindo variáveis predefinidas no componente Texto dos informativos no Geometrixx. Os valores das variáveis são herdados das informações no perfil do usuário.

Você também pode simular como um boletim informativo é personalizado usando o contexto do cliente e carregando um perfil.

Para personalizar um boletim informativo e simular como será sua aparência:

  1. No MCM, abra o boletim informativo cujas configurações você deseja personalizar.

  2. Abra o componente de Texto que deseja personalizar.

  3. Posicione o cursor onde deseja exibir a variável , selecione uma variável na lista suspensa e clique em Inserir. Faça isso para quantas variáveis forem necessárias e clique em OK.

    mcm_newsletter_variables

  4. Para simular como a variável será exibida quando enviada, pressione CTRL+ALT+c para abrir o contexto do cliente e selecione Carregar. Selecione o usuário na lista cujo perfil você deseja carregar e clique em OK.

    As informações do perfil carregado preencheram as variáveis.

    mc_newsletter_testvariables

Teste de informativos em diferentes clientes de email testing-newsletters-in-different-e-mail-clients

NOTE
Antes de enviar boletins informativos, verifique a configuração OSGi do Day CQ Link Externalizer em http://localhost:4502/system/console/configMgr.
Por padrão, o valor do parâmetro é localhost:4502 não é possível concluir a operação e se a porta para a instância em execução for alterada.

Alternar entre clientes de e-mail comuns para ver a forma como o informativo será exibido para seus clientes em potencial. Por padrão, seu boletim informativo é aberto com nenhum dos clientes de email selecionados.

Atualmente, você pode exibir informativos nos seguintes clientes de email:

  • Email do Yahoo
  • Gmail
  • Hotmail
  • Thunderbird
  • Microsoft Outlook 2007
  • Apple Mail

Para alternar entre clientes, clique no ícone correspondente para exibir o boletim informativo nesse cliente de email:

  1. No MCM, abra o boletim informativo cujas configurações você deseja personalizar.

  2. Clique em um cliente de email na barra superior para ver como o boletim informativo aparecerá nesse cliente.

    chlimage_1-167

  3. Repita essa etapa para qualquer cliente de email adicional que desejar visualizar.

    chlimage_1-168

Personalização das configurações do informativo customizing-newsletter-settings

Embora somente usuários autorizados possam enviar um boletim informativo, você deve personalizar o seguinte:

  • A linha de assunto, para que os usuários queiram abrir seu email e também para garantir que seu informativo não acabe marcado como spam.
  • O endereço De, por exemplo noreply@geometrixx.com, para que os usuários recebam emails de um endereço especificado.

Para personalizar as configurações do boletim informativo:

  1. No MCM, abra o boletim informativo cujas configurações você deseja personalizar.

    mcm_newsletter_open

  2. Na parte superior do boletim informativo, clique em Configurações.

    mcm_newsletter_settings

    1. Insira o De endereço de email
    2. Modifique o Assunto do correio eletrônico, se necessário.
    3. Selecione um Lista de destinatários padrão na lista suspensa.
    4. Clique em OK.

    Ao testar ou enviar o boletim informativo, os destinatários receberão emails com o endereço de email e assunto especificados.

Teste de voo Boletins informativos flight-testing-newsletters

Embora os testes de voo não sejam obrigatórios, antes de enviar um boletim informativo, você pode testá-lo para ter certeza de que ele aparece da maneira desejada.

Os testes de voo permitem que você faça o seguinte:

  • Veja o informativo em todos os clientes previstos.
  • Valide se o servidor de email está configurado corretamente.
  • Determine se seu email está sendo sinalizado como spam. (Certifique-se de incluir na lista de recipients.)
NOTE
Se você atualizar provedores de email, fazer um teste de envio ou enviar um boletim informativo, essas operações falharão se o boletim informativo não for publicado primeiro na Instância de publicação ou se a Instância de publicação não estiver disponível. Certifique-se de publicar seu informativo e verificar se a instância de publicação está ativa e em execução.

Para enviar boletins informativos de teste:

  1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja testar e enviar.

  2. Na parte superior do boletim informativo, clique em Teste para testar antes de enviar.

    mcm_newsletter_testsettings

  3. Digite o endereço de email de teste para onde deseja que o boletim informativo seja enviado e clique em Enviar. Se quiser alterar o perfil, carregue outro perfil no contexto do cliente. Para fazer isso, pressione CTRL+ALT+c e selecione Load and loading a profile.

Envio de informativos sending-newsletters

Você pode enviar um informativo do boletim informativo ou da lista. Ambos os procedimentos são descritos.

NOTE
Antes de enviar boletins informativos, verifique a configuração OSGi do Day CQ Link Externalizer em http://localhost:4502/system/console/configMgr.
Por padrão, o valor do parâmetro é localhost:4502 não é possível concluir a operação e se a porta para a instância em execução for alterada.
NOTE
Se você atualizar provedores de email, fazer um teste de envio ou enviar um boletim informativo, essas operações falharão se o boletim informativo não for publicado primeiro na Instância de publicação ou se a Instância de publicação não estiver disponível. Certifique-se de publicar seu informativo e verificar se a instância de publicação está ativa e em execução.

Envio de informativos de uma campanha sending-newsletters-from-a-campaign

Para enviar um informativo de dentro da campanha:

  1. No MCM, abra o boletim informativo que deseja enviar.

    note note
    NOTE
    Antes de enviar, certifique-se de ter personalizado o assunto do seu boletim informativo e o endereço de email original por personalizar suas configurações.
    Teste de voo o boletim informativo antes de enviar é recomendado.

  2. Na parte superior do boletim informativo, clique em Enviar. O assistente de boletim informativo é aberto.

  3. Na lista de destinatários, selecione a lista que deseja que receba o boletim informativo e clique em Próximo.

    mcm_newslettersend

  4. A conclusão da configuração é confirmada. Clique em Enviar para enviar o boletim informativo.

    mcm_newslettersendconfirm

    note note
    NOTE
    Certifique-se de ser um dos destinatários para garantir que o boletim informativo seja recebido.

Envio de informativos de uma lista sending-newsletters-from-a-list

Para enviar um informativo de uma lista:

  1. No MCM, clique em Listas no painel esquerdo.

    note note
    NOTE
    Antes de enviar, certifique-se de ter personalizado o assunto do seu boletim informativo e o endereço de email original por personalizar suas configurações. Não é possível testar um boletim informativo ao enviá-lo da lista; você pode teste de voo é enviado pelo boletim informativo.

  2. Marque a caixa de seleção ao lado da lista de clientes potenciais para os quais deseja enviar um boletim informativo.

  3. No Ferramentas selecione Enviar informativo. O Enviar informativo será aberta.

    mcm_newslettersendfromlist

  4. No Informativo , selecione o boletim informativo que deseja enviar e clique em Próximo.

    mcm_newslettersenddialog

  5. A conclusão da configuração é confirmada. Clique em Enviar para enviar o boletim informativo selecionado para a lista especificada de clientes potenciais.

    mcm_newslettersenddialog_confirmation

    Seu boletim informativo é enviado para os destinatários selecionados.

Assinatura de um informativo subscribing-to-a-newsletter

Esta seção descreve como assinar um boletim informativo.

Assinatura de um informativo subscribing-to-a-newsletter-1

Para assinar um informativo (usando o site do Geometrixx como exemplo):

  1. Clique em Sites e navegue até a Geometrixx Barra de ferramentas e abra-o.

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  2. No informativo do Geometrixx Inscrever-se , digite seu endereço de email e clique em Inscrever-se. Agora você está inscrito no boletim informativo.

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