DocumentaçãoAEM 6.4Guia de criação da interface clássica

Rastreamento de emails devolvidos tracking-bounced-emails

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Usuário
CAUTION
AEM 6.4 chegou ao fim do suporte estendido e esta documentação não é mais atualizada. Para obter mais detalhes, consulte nossa períodos de assistência técnica. Encontre as versões compatíveis here.
NOTE
O Adobe não planeja aprimorar ainda mais o rastreamento de emails abertos/retornados enviados por AEM serviço SMTP.
A recomendação é aproveitar o Adobe Campaign e sua integração AEM.

Quando você envia um informativo para muitos usuários, geralmente há alguns endereços de email inválidos na lista. O envio de informativos para esses endereços é devolvido. AEM é capaz de gerenciar essas rejeições e pode parar de enviar informativos para esses endereços depois que o contador de rejeição configurado for excedido. Por padrão, a taxa de rejeição é definida como 3, mas pode ser configurada.

Para configurar AEM para rastrear emails devolvidos, é necessário configurar AEM para pesquisar uma caixa de entrada existente na qual os emails devolvidos são recebidos (geralmente, esse é o endereço de email "de" especificado no local para envio do informativo). AEM pesquisa essa caixa de entrada e importa todos os emails abaixo do caminho especificado na configuração de pesquisa. Em seguida, um workflow é acionado para procurar os endereços de email devolvidos dentro dos usuários e atualiza o valor da propriedade bounceCounter do usuário. Depois que as rejeições máximas configuradas forem excedidas, o usuário será removido da lista de informativos.

Configuração do importador de feed configuring-the-feed-importer

O importador de feeds permite que você importe repetidamente conteúdo de fontes externas para seu repositório. Com essa configuração do importador de feed, o AEM verifica a caixa de entrada do remetente em busca de emails devolvidos.

Para configurar o importador de feeds para rastrear emails devolvidos:

  1. Em Ferramentas, selecione o Importador de feed.

  2. Clique em Adicionar para criar uma nova configuração.

    chlimage_1

  3. Adicione uma nova configuração selecionando o tipo e adicionando informações ao URL de pesquisa para configurar o host e a porta. Além disso, é necessário adicionar alguns parâmetros específicos de email e protocolo à consulta de URL. Defina a configuração para pesquisar pelo menos uma vez por dia.

    Todas as configurações precisam de informações sobre o seguinte no URL de pesquisa:

    username: O nome de usuário a ser usado para conexão

    password: A senha a ser usada para conexão

    Além disso, dependendo do protocolo, você pode definir certas configurações.

    Propriedades de configuração POP3:

    pop3.leave.on.server: Define se as mensagens devem ou não ser deixadas no servidor. Defina como true para deixar mensagens no servidor; caso contrário, defina como false. O padrão é true.

    Exemplos de POP3:

    table 0-row-2 1-row-2
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret Usando pop3 sobre SSL para conexão com o GMail na porta 995 com usuário/segredo, deixando mensagens no servidor por padrão
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    Propriedades de configuração IMAP:

    Permite que você defina sinalizadores para procurar.

    imap.flag.SEEN: Defina false para mensagem nova/invisível, true para mensagens já lidas

    Consulte https://java.sun.com/products/javamail/javadocs/javax/mail/Flags.Flag.html para obter a lista completa de sinalizadores.

    Exemplos de IMAP:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret Usando IMAP por SSL para conexão com o GMail na porta 993 com usuário/segredo. Obter novas mensagens somente por padrão.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true Usando IMAP por SSL para conexão com o GMail 93 com usuário/segredo, recebendo apenas mensagens já vistas.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false Usando IMAP por SSL para conexão com o GMail 93 com usuário/segredo, recebendo mensagens já lidas OU novas mensagens.

  4. Salve a configuração.

Configuração do componente de serviço de boletim informativo configuring-the-newsletter-service-component

Após configurar o importador de feed, é necessário configurar o endereço De e o contador de saltos.

Para configurar o serviço de boletim informativo:

  1. No console OSGi em <host>:<port>/system/console/configMgr e navegue até Informativo do MCM.

  2. Configure o serviço e salve as alterações quando terminar.

    chlimage_1-1

    As seguintes configurações podem ser definidas para ajustar o comportamento:

    table 0-row-2 1-row-2
    Máximo do contador de rejeição (max.bounce.count) Define o número de rejeições até que um usuário seja omitido ao enviar um boletim informativo. Definir esse valor como 0 desativa a verificação de devolução completamente.
    Atividade sem cache (sent.activity.nocache) Define a configuração de cache a ser usada para a atividade enviada do boletim informativo

    Depois de salvo, o serviço MCM do boletim informativo faz o seguinte:

    • Grava uma atividade no fluxo oculto de usuários após o envio bem-sucedido de um boletim informativo.
    • Grava uma atividade se uma rejeição for detectada e o contador de rejeição dos usuários for alterado.
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