Criação de conteúdo direcionado usando o modo Direcionar authoring-targeted-content-using-targeting-mode

Crie conteúdo direcionado usando o modo de Direcionamento do AEM. O modo de Direcionamento e o componente de Direcionamento fornecem ferramentas para criar conteúdo para experiências:

Você pode usar o AEM ou o Adobe Target como mecanismo de direcionamento (é necessário ter uma conta válida do Adobe Target para usar o Adobe Target). Se você estiver usando o Adobe Target, é necessário configurar a integração primeiro. Consulte instruções para integração com o Adobe Target.

As atividades e experiências que você vê no modo de Direcionamento refletem o Console de atividades:

Alternar para o modo de direcionamento switching-to-targeting-mode

Alterne para o modo de Direcionamento para acessar as ferramentas de criação de conteúdo direcionado.

Para alternar para o modo de Direcionamento:

Adicionar uma atividade usando o modo de direcionamento adding-an-activity-using-targeting-mode

Use o modo de Direcionamento para adicionar uma atividade a uma marca. Ao adicionar uma atividade, ela contém a experiência Padrão. Após adicionar a atividade, você inicia o processo de direcionamento de conteúdo para a atividade.

Você também pode criar e gerenciar atividades do Adobe Target a partir do AEM com a opção de selecionar o mecanismo de direcionamento - AEM ou Adobe Target - e selecionar o tipo de atividade - Direcionamento de experiência ou Teste A/B.

Além disso, é possível gerenciar metas e métricas para todas as atividades do Adobe Target e gerenciar os públicos da Adobe Target. O relatório de atividades do Adobe Target, incluindo a conversão de vencedores para testes A/B, também é incluído.

Quando você adiciona uma atividade, ela também é exibida na variável Console de atividades.

Para adicionar uma atividade:

O processo de direcionamento: Criar, direcionar e metas e configurações the-targeting-process-create-target-and-goals-settings

O modo de Direcionamento permite configurar vários aspectos de uma atividade. Use o seguinte processo de três etapas para criar conteúdo direcionado para uma atividade de marca:

Use o procedimento a seguir para iniciar o processo de direcionamento de conteúdo para uma atividade.

Para adicionar uma atividade:

Criar: Criação das experiências create-authoring-the-experiences

A etapa Criar do direcionamento de conteúdo envolve a criação de experiências. Durante essa etapa, você pode criar ou excluir as experiências da atividade e adicionar ofertas a cada experiência.

Visualização das ofertas de experiência no modo de direcionamento seeing-experience-offers-in-targeting-mode

Depois de iniciar o processo de direcionamento, selecione uma experiência para ver as ofertas fornecidas para ela. Quando você seleciona uma experiência, os componentes direcionados na página mudam para mostrar a oferta dessa experiência.

As experiências são exibidas no painel Públicos-alvo. No exemplo a seguir, as experiências incluem Padrão, Feminino, Feminino acima de 30 e Feminino abaixo de 30. Este exemplo mostra a oferta Padrão de um componente de Imagem direcionado.

Quando uma experiência diferente é selecionada, o componente de imagem mostra a oferta para essa experiência.

Quando uma experiência é selecionada e o componente de destino não inclui uma oferta para essa experiência, o componente exibe Adicionar oferta sobreposta à oferta padrão semitransparente. Quando nenhuma oferta é criada para uma experiência, a oferta Padrão é exibida no segmento que está mapeado para a experiência.

A experiência padrão também é exibida quando as propriedades do visitante não correspondem aos segmentos mapeados às experiências. Consulte Adicionar experiências usando o modo de direcionamento.

Ofertas personalizadas e ofertas de biblioteca custom-offers-and-library-offers

Ofertas que são criado na página e usados para uma única experiência são chamados de ofertas personalizadas. A imagem a seguir é sobreposta ao conteúdo de uma oferta personalizada:

As ofertas adicionadas de uma biblioteca de ofertas são sobrepostas com a seguinte imagem:

Você pode salvar ofertas personalizadas em uma biblioteca de ofertas se decidir reutilizá-la. Também é possível converter uma oferta da biblioteca em uma oferta personalizada se quiser modificar o conteúdo de uma experiência. Após a edição, é possível salvar a oferta novamente na biblioteca.

Adicionar e remover experiências usando o modo de direcionamento adding-and-removing-experiences-using-targeting-mode

Uso da etapa Criar de processo de direcionamento, você pode adicionar e remover experiências. Além disso, você pode duplicar uma experiência e também renomeá-la.

Adicionar experiências usando o modo de direcionamento adding-experiences-using-targeting-mode

Para adicionar uma experiência:

Remover experiências usando o modo de direcionamento removing-experiences-using-targeting-mode

Para excluir uma experiência:

Renomear experiências usando o modo de direcionamento renaming-experiences-using-targeting-mode

Para renomear experiências usando o Modo de direcionamento:

Edição de públicos-alvo usando o modo de direcionamento editing-audiences-using-targeting-mode

Para editar os públicos-alvo usando o modo de direcionamento:

Duplicação de experiências usando o modo de direcionamento duplicating-experiences-using-targeting-mode

Para copiar experiências usando o modo de direcionamento:

Criação de ofertas usando o modo de direcionamento creating-offers-using-targeting-mode

Direcione um componente para criar ofertas para experiências. Os componentes direcionados fornecem o conteúdo que é usado como ofertas para experiências.

Depois que um componente é direcionado, você pode adicionar ofertas para cada experiência:

As seguintes ferramentas estão disponíveis para trabalhar com ofertas:

Criação de uma oferta padrão direcionando um componente existente creating-a-default-offer-by-targeting-an-existing-component

Direcione um componente na página para usá-lo como a oferta para a experiência Padrão da atividade. Quando você direciona um componente, ele é envolvido em um componente de Direcionamento e seu conteúdo se torna a oferta para a experiência Padrão.

Ao direcionar um componente, somente esse componente pode ser usado na oferta. Não é possível remover o componente da oferta ou adicionar outros componentes à oferta.

Execute o procedimento a seguir após iniciar o processo de direcionamento.

Criação de uma oferta adicionando um componente de Direcionamento creating-an-offer-by-adding-a-target-component

Adicione um componente de Direcionamento para criar a oferta para experiência Padrão. O componente de Direcionamento é um contêiner de outros componentes e os componentes incluídos nele tornam-se direcionados. No componente de Direcionamento, é possível adicionar vários componentes para criar uma oferta. Além disso, é possível usar componentes diferentes em cada experiência para criar ofertas diferentes.

Consulte Configuração das opções do componente de Direcionamento para obter informações sobre como personalizar esse componente.

Como o componente de Direcionamento é um contêiner, ele aparece como uma área para soltar outros componentes.

No modo de Direcionamento, o componente de Direcionamento tem uma borda azul e a mensagem de destino indica a natureza direcionada.

No modo de Edição, o componente de Direcionamento tem um ícone de alvo.

Quando você arrasta os componentes ao componente de Direcionamento, eles se tornam componentes direcionados.

Quando você adiciona um componente ao componente de Direcionamento, ele fornece conteúdo para uma experiência específica. Para especificar a experiência, selecione a experiência antes de adicionar os componentes.

Você pode adicionar um componente de Direcionamento à página no modo de Edição ou no modo de Direcionamento. Você pode adicionar componentes ao componente de Direcionamento somente no modo de Direcionamento. O componente de Direcionamento pertence ao grupo de componentes Personalização .

Se estiver editando o conteúdo direcionado, clique ou toque em Iniciar o direcionamento ​ antes de fazer isso.

Adicionar uma oferta personalizada adding-a-custom-offer

Crie uma oferta criando o conteúdo de um componente direcionado no modo de Direcionamento. Ao criar uma oferta personalizada, ela é usada como a oferta para uma única experiência.

Se decidir que a oferta pode ser usada para outras experiências, poderá criar uma oferta personalizada e adicioná-la à biblioteca. Para obter informações sobre como usar o console Ofertas para criar uma oferta reutilizável, consulte Adicionar uma oferta a uma biblioteca de ofertas.

Adicionar uma oferta de uma biblioteca de ofertas adding-an-offer-from-an-offer-library

Adicione uma oferta da biblioteca de ofertas a uma experiência. É possível adicionar qualquer oferta da biblioteca da marca que você está direcionando.

Não é possível adicionar ofertas de biblioteca à experiência padrão.

Adicionar uma oferta personalizada a uma biblioteca adding-a-custom-offer-to-a-library

Adicione uma oferta personalizada à biblioteca de ofertas quando quiser reutilizá-la como oferta para várias experiências. É possível adicionar ofertas à biblioteca da marca atual que você está direcionando.

Para obter informações sobre como usar o console Ofertas para criar uma oferta reutilizável, consulte Adicionar uma oferta a uma biblioteca de ofertas.

Conversão de uma oferta de biblioteca para uma biblioteca personalizada converting-a-library-offer-to-a-custom-library

Converta uma oferta de biblioteca em uma oferta personalizada para alterar a oferta para a experiência atual e sem alterar a oferta em outras experiências.

Editar uma oferta da biblioteca editing-a-library-offer

Abra uma oferta de biblioteca de uma experiência no modo Direcionado para editar a oferta. As alterações feitas aparecem em todas as experiências que usam a oferta.

Target: Configuração dos públicos-alvo target-configuring-the-audiences

A etapa do Target de processo de direcionamento envolve o mapeamento de públicos-alvo com as experiências com as quais você trabalhou na etapa Criar . A página do Target mostra os públicos-alvo que cada experiência está direcionando. Você pode especificar ou alterar o público-alvo de cada experiência. Se você estiver usando o Adobe Target, também poderá criar testes A/B que permitem direcionar a porcentagem do tráfego de um público-alvo para uma experiência específica.

Se estiver usando o direcionamento do AEM ou o Adobe Target (direcionamento de experiência) … if-you-are-using-aem-targeting-or-adobe-target-experience-targeting

Os públicos são exibidos no lado esquerdo do diagrama de mapeamento e as experiências, no lado direito.

Defina um público usando um segmento. A configuração da nuvem para a página determina os segmentos que estão disponíveis para você. Quando a página não está associada a uma configuração de nuvem do Adobe Target, AEM segmentos ficam disponíveis para definir públicos. Quando a página é associada a uma configuração de nuvem do Adobe Target, você usa os segmentos do Target .

Para obter informações sobre mecanismos de direcionamento, consulte Mecanismo de direcionamento.

Um público-alvo não deve ser usado por mais de uma experiência. Um símbolo de aviso é exibido ao lado de uma experiência quando ela é mapeada para um público-alvo mapeado para outra experiência.

Associar experiências com públicos-alvo (AEM ou Adobe Target) associating-experiences-with-audiences-aem-or-adobe-target

Use o procedimento a seguir para associar uma experiência a um público-alvo ao usar o direcionamento AEM (ou o direcionamento de experiência do Adobe Target):

Se estiver usando o Teste A/B (Adobe Target) … if-you-are-using-a-b-testing-adobe-target

Se você tiver uma atividade de teste A/B, os públicos-alvo estarão à esquerda, a porcentagem de exibição de cada experiência estará no meio e as experiências estarão à direita.

É possível alterar as porcentagens, desde que somem até 100%. Um público-alvo pode ser usado por várias experiências em testes A/B.

Associar públicos-alvo e porcentagens de tráfego ao teste A/B associating-audiences-and-traffic-percentages-with-a-b-testing

Metas e configurações: Configuração da atividade e da definição de metas goals-settings-configuring-the-activity-and-setting-goals

A etapa Metas e configurações do processo de direcionamento envolve a configuração do comportamento da atividade da marca. Especifique quando a atividade começa e termina, bem como a prioridade da atividade. Além disso, você também rastreia metas. Especificamente, é possível decidir o que deseja medir com suas atividades.

Métricas de meta só estarão disponíveis se você usar o Adobe Target para seu mecanismo de direcionamento. Você deve definir pelo menos uma métrica de meta. Se você tiver o Adobe Analytics configurado e uma configuração de nuvem A4T do Analytics, poderá selecionar se deseja que a fonte de relatórios seja Adobe Target ou Adobe Analytics.

As métricas de meta são medidas apenas para a campanha publicada.

Se estiver usando AEM como mecanismo de direcionamento:

Se estiver usando o Adobe Target como mecanismo de direcionamento:

Se estiver usando o Adobe Target como mecanismo de direcionamento e tiver o A4T Analytics configurado para a conta, terá um menu suspenso Fonte de relatórios adicional:

As seguintes métricas de sucesso estão disponíveis (usadas somente para publicação):

Além disso, há configurações avançadas que permitem determinar como contar métricas de sucesso. As opções incluem a contagem da métrica por impressão ou uma vez por visitante e a escolha entre manter o usuário na atividade ou removê-lo.

Use as configurações avançadas para determinar o que acontece after um usuário encontra a métrica de meta. A tabela a seguir mostra as opções disponíveis.

Consulte Documentação do Adobe Target para obter mais informações sobre métricas de sucesso.

Definição das configurações (direcionamento AEM) configuring-settings-aem-targeting

Para definir as configurações usando o direcionamento AEM:

Definição de metas e configurações (Adobe Target) configuring-goals-settings-adobe-target

Para definir metas e configurações se estiver usando o Adobe Target:

Após configurar, você pode visualizar o desempenho de suas atividades que usam o Adobe Target (direcionamento de experiência ou teste A/B). Além disso, com o direcionamento do teste A/B, é possível converter os vencedores.

Simulação de uma experiência simulating-an-experience

Simule a experiência de um visitante para verificar se o conteúdo da página aparece como esperado de acordo com o design do conteúdo direcionado. Ao simular, carregue diferentes perfis de usuário e veja o conteúdo direcionado para esse usuário.

Os critérios a seguir determinam o conteúdo que aparece ao simular a experiência de um visitante:

Se um conteúdo inesperado for exibido na página ao carregar um perfil, verifique a configuração de cada item nesta lista.

Para simular a experiência do visitante, use as seguintes ferramentas:

Configuração das opções do componente de destino configuring-target-component-options

Você pode personalizar o componente de Direcionamento acessando as opções do componente de uma das duas formas a seguir:

Se você selecionar Adobe Target como mecanismo:

Se você selecionar Contexto do Cliente (lado do cliente) como mecanismo:

Selecione Adobe Campaign como mecanismo se estiver integrando o AEM com o Adobe Campaign. Consulte Integração do AEM com o Adobe Campaign para obter mais informações.

Selecione ContextHub como mecanismo se estiver usando o ContextHub para o direcionamento. Consulte Configuração do ContextHub.