Gerenciamento de atividades managing-activities
O console Atividades permite criar, organizar e gerenciar o marketing atividades de suas marcas:
- Adicionar marcas.
- Para cada marca, adicione e configure atividades.
- Administrar atividades.
No console Atividades , as atividades são organizadas por marca. Você pode usar marcas e pastas para estruturar a organização de suas atividades. Navegue até o console Atividades tocando/clicando em Personalização e tocando/clicando Atividades.
As atividades estão disponíveis no modo Direcionar para a criação de conteúdo direcionado, onde você também pode criar atividades. As atividades criadas no modo Direcionar aparecem no console Atividades .
As atividades são exibidas com um rótulo descrevendo o tipo de atividade definido:
- XT - Direcionamento de experiência do Adobe Target
- A/B - Teste A/B do Adobe Target
- AEM - Direcionamento Adobe Experience Manager (orientado por contexthub ou clientcontext)
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Se a variável xt_only estiver ativada no locatário do Adobe Target (clientcode) usado no AEM para se conectar ao Adobe Target, você poderá criar only Atividades XT no AEM.
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Se a variável xt_only opções é not habilitado no locatário do Adobe Target (clientcode), você poderá criar both Atividades XT e A/B no AEM.
Criação de uma marca usando o console Atividades creating-a-brand-using-the-activities-console
Crie uma marca para a qual você deseja gerenciar as atividades de marketing.
Ao criar uma marca usando o console Atividades, ela também aparece no console Ofertas, onde é possível criar ofertas para as experiências das suas atividades.
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No console Navegação, clique ou toque em Personalização. Clique ou toque em Atividades.
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No console Atividades , clique ou toque em Criar then Criar marca.
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Selecione o modelo da marca e clique ou toque Próximo.
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Digite um título para a marca como deseja que apareça nos consoles Atividades e Ofertas . Opcionalmente, digite ou selecione uma ou mais tags para associar à marca.
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Clique ou toque em Criar. Sua marca aparece no console Atividades.
Adicionar/editar uma atividade usando o console Atividades adding-editing-an-activity-using-the-activities-console
Adicione uma atividade ou edite uma atividade existente para concentrar seus esforços de marketing em públicos-alvo específicos. Ao criar/editar uma atividade, você especifica as seguintes informações:
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Nome: o nome da atividade.
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Mecanismo de definição de metas: o AEM ou o Adobe Target como mecanismo de conteúdo direcionado.
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Selecionar uma configuração de destino: (somente no Adobe Target) a configuração em nuvem que essa atividade deve usar para se conectar ao Adobe Target. Essa opção aparece somente quando o Adobe Target é selecionado para o Mecanismo de direcionamento.
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Tipo de atividade: O tipo de atividade - Teste A/B ou Direcionamento de experiência
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Objetivo: (opcional) uma descrição da atividade.
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Experiências: mapeamentos entre os nomes de público-alvo e os segmentos de marketing que você está direcionando.
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Porcentagens de tráfego: se o teste A/B for selecionado, você poderá alterar a quantidade de tráfego (em porcentagem) de cada experiência.
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Duração: o período em que a atividade é aplicada.
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Prioridade: a prioridade relativa da atividade. Quando as atividades fornecem conteúdo para os mesmos segmentos de usuários, a atividade de maior prioridade é priorizada.
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Métrica de meta: se o Adobe Target for selecionado como o mecanismo de definição de metas, você poderá adicionar métricas de sucesso à atividade. É necessária uma métrica de sucesso.
Para adicionar uma atividade:
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Clique ou toque na marca para a qual você está criando a atividade, clique ou toque em Criar e depois Criar atividade. Se estiver editando, selecione a atividade e clique ou toque em Editar.
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Forneça as seguintes informações e clique ou toque em Próximo:
- Um nome para a atividade.
- O mecanismo de direcionamento a ser usado. O ContextHub (AEM) é selecionado por padrão. Se precisar usar o Adobe Target, crie a atividade no editor de conteúdo direcionado.
- Se você selecionou o Adobe Target como mecanismo de direcionamento, selecione/edite a configuração da nuvem a ser usada para se conectar ao Adobe Target. (Tenha cuidado para não selecionar uma estrutura criada para a configuração da nuvem.)
- (Opcional) O objetivo ou uma descrição da atividade.
- Selecione o Tipo de atividade.
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Adicione uma ou mais experiências à atividade. Clique ou toque em Adicionar experiência.
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Se estiver usando o direcionamento AEM ou o direcionamento de experiência do Adobe Target:
- Clique ou toque em Selecionar público-alvo e selecione o segmento ao qual sua experiência está direcionada.
- Clique ou toque em Adicionar experiência, digite um nome e clique ou toque em OK.
- Clique ou toque em Próximo.
Se estiver usando o Teste A/B do Adobe Target:
- Clique ou toque no lápis na caixa de públicos-alvo para selecionar um público-alvo.
- Clique ou toque em Adicionar experiência, digite um nome e clique ou toque em OK.
- Insira a porcentagem de tráfego que exibe cada experiência.
- Clique ou toque em Próximo.
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Para especificar quando a atividade começa, use o Iniciar menu suspenso para selecionar um dos seguintes valores:
- Quando ativado: A atividade começa quando a página que contém o conteúdo direcionado é ativada.
- Data e hora especificadas: Um horário específico. Ao selecionar essa opção, clique ou toque no ícone de calendário, selecione uma data e especifique a hora para iniciar a atividade.
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Para especificar quando a atividade termina, use o menu suspenso Fim para selecionar um dos seguintes valores:
- Quando desativado: A atividade termina quando a página que contém o conteúdo direcionado é desativada.
- Data e hora especificadas: Um horário específico. Ao selecionar essa opção, clique ou toque no ícone de calendário, selecione uma data e especifique a hora para terminar a atividade.
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Para especificar uma prioridade para a atividade, use o controle deslizante para selecionar Baixo, Normal ou Alto.
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Se estiver usando o Adobe Target como mecanismo de direcionamento, selecione o que deseja medir com essa atividade. Consulte Configuração da atividade e definição de objetivos para obter mais informações sobre as métricas de sucesso disponíveis. Você deve selecionar pelo menos uma meta.
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Clique ou toque em Salvar.
note note NOTE Depois de criar uma atividade, você precisa publicá-la para que ela esteja disponível.
Publicar e desfazer a publicação de atividades publishing-and-unpublishing-activities
Você precisa publicar atividades para disponibilizá-las. Por outro lado, talvez você queira tornar as atividades indisponíveis ao cancelar a publicação.
Para publicar ou cancelar a publicação de atividades:
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Clique ou toque na marca e, em seguida, na área que contém a atividade que você deseja publicar ou desfazer a publicação.
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Toque ou clique no ícone ao lado da atividade ou atividades que você deseja publicar ou cancelar a publicação.
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Para publicar, toque ou clique em Publicar. Para cancelar a publicação, toque ou clique em Cancelar publicação. Suas atividades são publicadas ou não, e seu status é alterado no console Atividades (pode exigir uma atualização).
Atividades em instâncias de Autor e Publicação activities-on-author-and-publish-instances
Quando uma atividade que usa o mecanismo direcionado do Adobe Target é ativada, uma segunda atividade é criada na instância de publicação:
- A atividade na instância do autor rastreia a atividade na instância do autor e é útil para simular a experiência do visitante. A análise registrada para essa atividade reflete somente o que ocorre na instância do autor.
- A atividade na instância de publicação reflete e responde à atividade no servidor de publicação. Essa é a atividade que é executada no site público. Somente a atividade de publicação é relevante para rastrear e analisar o uso do site público real.
Visualização do desempenho e conversão de experiências vencedoras (Teste A/B) viewing-performance-and-converting-winning-experiences-a-b-test
Você pode ver o desempenho de qualquer atividade do Adobe Target (XT ou A/B). Se você estiver usando testes A/B, também poderá converter a experiência vencedora, que se tornará a experiência padrão.
Para visualizar o desempenho da atividade e converter experiências vencedoras:
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Em Personalização, clique ou toque em Atividades para navegar até o console Atividades.
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Clique ou toque na marca cujas atividades você deseja ver.
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Selecione a atividade e clique ou toque em Propriedades da exibição e clique na guia Relatórios e selecione a atividade na qual deseja visualizar o desempenho/converter experiências vencedoras. Os dados de desempenho são exibidos.
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Clique ou toque no link Selecionar vencedor para promover esta como a experiência padrão.
A conversão do vencedor faz o seguinte:
- Desativa a atividade atual
- Modifica todas as páginas e substitui o conteúdo segmentado pelo conteúdo real da experiência vencedora. O conteúdo da experiência vencedora torna-se parte da página normal sem direcionamento.
Uma experiência vencedora é a experiência que gera mais Incentivo nos relatórios, que se baseia na taxa de conversão.
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Clique ou toque em Sim para confirmar que deseja converter o vencedor, desative a experiência atual e substitua-a pelo conteúdo da experiência vencedora.
Sincronização de atividades com o Adobe Target synchronizing-activities-with-adobe-target
As atividades que usam o mecanismo de direcionamento do Adobe Target são sincronizadas com as campanhas do Adobe Target. Uma atividade é sincronizada automaticamente com o Adobe Target quando as seguintes condições são atendidas:
- A atividade contém pelo menos uma experiência.
- Pelo menos uma experiência contém um segmento mapeado e uma oferta.
- Cada experiência na atividade deve ter o mesmo número de ofertas.
Essas condições se aplicam a atividades em instâncias de autor e publicação.
Quando uma atividade é sincronizada, uma campanha correspondente é criada no Adobe Target:
- As atividades na instância de publicação têm o mesmo nome da campanha correspondente do Adobe Target.
- As atividades na instância do autor correspondem às campanhas do Target com o mesmo nome, mais o sufixo
_author.
As atividades _author são sincronizadas imediatamente quando a atividade é modificada. A sincronização imediata permite a simulação de atividades com o ClientContext ou o ContextHub.
As atividades de publicação são sincronizadas quando a atividade é publicada na instância de publicação AEM.
Solução de problemas de sincronização de atividades troubleshooting-activity-synchronization
Quando o AEM sincroniza uma atividade com o Adobe Target, ele inclui uma propriedade dessa atividade denominada thirdPartyId. O valor dessa propriedade se baseia no caminho da atividade no repositório do AEM. Nenhuma campanha no Adobe Target pode ter o mesmo valor para a propriedade thirdPartyId. Portanto, uma atividade não será sincronizada se uma campanha existente (de um tipo diferente AB, XT) no Adobe Target usar o mesmo valor para thirdPartyId.
Essa situação pode ocorrer nas seguintes circunstâncias:
- Uma atividade é criada e sincronizada com o Adobe Target.
- Em outra instância do AEM, uma atividade é criada com a mesma marca e usando o mesmo nome. A sincronização dessa atividade falha ao tentar.
Essa situação também pode ocorrer nas seguintes circunstâncias:
- Uma atividade é criada e sincronizada com o Adobe Target. A atividade é então excluída em AEM.
- Uma atividade é criada com a mesma marca e usando o mesmo nome da atividade excluída. A sincronização dessa atividade falha ao tentar.
Para evitar problemas de sincronização, sempre use nomes exclusivos para atividades do . Se uma atividade não for sincronizada, você poderá excluir a campanha no Adobe Target que usa o mesmo nome se essa campanha não estiver sendo usada.
thirdPartyId tPara cada campanha. Quando você exclui a campanha no Adobe Target, a propriedade thirdPartyId não é excluída. Não é possível reutilizar o thirdPartyId para campanhas de tipos diferentes (AB, XT) e ele não pode ser removido manualmente. Para evitar esse problema, dê a cada campanha um nome exclusivo. Por isso, nomes de campanhas não podem ser reutilizados em diferentes tipos de campanha.thirdPartyId já existe”, altere o nome da campanha e sincronize novamente.