Werken met Adobe Campaign Classic en Adobe Campaign Standard

U kunt e-mailinhoud maken in AEM en deze verwerken in Adobe Campaign-e-mails. Daartoe moet u:

  1. Maak een nieuwe nieuwsbrief in AEM van een Adobe Campaign-specifieke sjabloon.
  2. Selecteer een Adobe Campaign-service voordat u de inhoud bewerkt om toegang te krijgen tot alle functies.
  3. Bewerk de inhoud.
  4. Valideer de inhoud.

Inhoud kan vervolgens worden gesynchroniseerd met een levering in Adobe Campaign. In dit document worden gedetailleerde instructies beschreven.

Zie ook Adobe Campaign Forms maken in AEM.

OPMERKING

Voordat u deze functionaliteit kunt gebruiken, moet u AEM configureren voor integratie met Adobe Campaign of Adobe Campaign Standard.

E-mailinhoud verzenden via Adobe Campaign

Nadat u AEM en Adobe Campaign hebt geconfigureerd, kunt u rechtstreeks in AEM inhoud voor e-maillevering maken en deze vervolgens in Adobe Campaign verwerken.

Wanneer u Adobe Campaign-inhoud maakt in AEM, moet u een koppeling maken naar een Adobe Campaign-service voordat u de inhoud bewerkt, zodat u toegang hebt tot alle functies.

Er zijn twee mogelijke gevallen:

  • Inhoud kan worden gesynchroniseerd met een levering vanuit Adobe Campaign. Zo kunt u AEM inhoud in een levering gebruiken.
  • (Alleen Adobe Campaign Classic) De inhoud kan rechtstreeks naar Adobe Campaign worden verzonden, waardoor automatisch een nieuwe e-maillevering wordt gegenereerd. Deze modus heeft beperkingen.

In dit document worden gedetailleerde instructies beschreven.

Nieuwe e-mailinhoud maken

OPMERKING

Wanneer u e-mailsjablonen toevoegt, moet u deze toevoegen onder /content/campagnes om ze beschikbaar te maken.

Nieuwe e-mailinhoud maken

  1. Selecteer in AEM Sites dan Campagnes en blader naar de locatie waar uw e-mailcampagnes worden beheerd. In het volgende voorbeeld is het pad Sites > Campagnes > Geometrixx Outdoors > E-mailcampagnes.

    OPMERKING

    E-mailvoorbeelden zijn alleen beschikbaar in Geometrixx. Download voorbeeldinhoud van Geometrixx uit Pakket delen.

    chlimage_1-15

  2. Selecteer Create dan Create Page.

  3. Selecteer een van de beschikbare sjablonen die specifiek zijn voor de Adobe Campaign waarmee u verbinding maakt en klik op Volgende. Er zijn standaard drie sjablonen beschikbaar:

    • Adobe Campaign Classic-e-mail: Hiermee kunt u inhoud toevoegen aan een vooraf gedefinieerde sjabloon (twee kolommen) voordat u deze naar Adobe Campaign Classic verzendt voor levering.
    • Adobe Campaign Standard-e-mail: Hiermee kunt u inhoud toevoegen aan een vooraf gedefinieerde sjabloon (twee kolommen) voordat u deze naar Adobe Campaign Standard verzendt voor levering.
  4. Vul Title en eventueel Description in en klik Create. De titel wordt gebruikt als het onderwerp van de nieuwsbrief/e-mail, tenzij u deze overschrijft tijdens het bewerken van de e-mail.

De Adobe Campaign-cloudservice en sjabloon selecteren

Voor integratie met Adobe Campaign moet u een Adobe Campaign-cloudservice aan de pagina toevoegen. Zo hebt u toegang tot personalisatie en andere Adobe Campaign-gegevens.

Daarnaast moet u mogelijk ook de Adobe Campaign-sjabloon selecteren en het onderwerp wijzigen en onbewerkte tekstinhoud toevoegen voor gebruikers die de e-mail niet in HTML zullen bekijken.

U kunt de cloudservice selecteren op het tabblad Sites of vanuit de e-mail/nieuwsbrief nadat u deze hebt gemaakt.

De aanbevolen aanpak is het selecteren van de cloudservice op het tabblad Sites. Voor het selecteren van de cloudservice in de e-mail/nieuwsbrief is een oplossing nodig.

Op de pagina Sites:

  1. Selecteer AEM e-mailpagina en klik op Eigenschappen weergeven.

    chlimage_1-16

  2. Selecteer Bewerken en vervolgens het tabblad Cloudservices en schuif omlaag naar de onderkant en klik op het ±teken om een configuratie toe te voegen en selecteer Adobe Campaign.

    chlimage_1-17

  3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de configuratie die overeenkomt met uw Adobe Campaign-instantie en klik vervolgens op Opslaan.

  4. U kunt de sjabloon bekijken die door het e-mailbericht op het tabblad ​ Adobe Campaign is toegepast. Als u een andere sjabloon wilt selecteren, hebt u tijdens het bewerken toegang tot de sjabloon in de e-mail.

    Als u een specifiek malplaatje van de e-maillevering (van Adobe Campaign), buiten het standaard e-mailmalplaatje, in Eigenschappen wilt toepassen, selecteer Adobe Campaign tabel. Voer de interne naam van de e-mailleveringssjabloon in het gerelateerde Adobe Campaign-exemplaar in.

    Welke sjabloon u selecteert, bepaalt welke aanpassingsvelden beschikbaar zijn in Adobe Campaign.

    chlimage_1-18

Vanuit de nieuwsbrief/e-mail in de ontwerpfase kunt u de Adobe Campaign-configuratie voor cloudservice mogelijk niet selecteren in Pagina-eigenschappen vanwege een lay-outprobleem. U kunt de hier beschreven tijdelijke oplossing gebruiken:

  1. Selecteer AEM e-mailpagina en klik op Bewerken. Klik Eigenschappen openen.

    chlimage_1-19

  2. Selecteer Cloud services en klik + om een configuratie toe te voegen. Selecteer om het even welke zichtbare configuratie (maakt niet uit welke). Klik of tik + teken om een andere configuratie toe te voegen en dan Adobe Campaign te selecteren.

    OPMERKING

    U kunt ook de cloudservices selecteren door Eigenschappen weergeven te selecteren op het tabblad Sites.

  3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de configuratie die overeenkomt met uw Adobe Campaign-instantie, verwijder de eerste configuratie die u hebt gemaakt en die niet voor Adobe Campaign was, en bevestig vervolgens door op het vinkje te klikken.

  4. Ga verder met stap 4 in de vorige procedure om sjablonen te selecteren en onbewerkte tekst toe te voegen.

E-mailinhoud bewerken

E-mailinhoud bewerken:

  1. Open het e-mailbericht en ga standaard naar de modus Bewerken.

    chlimage_1-20

  2. Als u het onderwerp van het e-mailbericht wilt wijzigen of normale tekst wilt toevoegen voor gebruikers die het e-mailbericht niet in HTML zullen weergeven, selecteert u E-mail en voegt u een onderwerp en tekst toe. Selecteer het paginapictogram om automatisch een versie van onbewerkte tekst te genereren vanuit HTML. Klik op het vinkje als u klaar bent.

    U kunt de nieuwsbrief personaliseren door de gebieden van de verpersoonlijking van Adobe Campaign te gebruiken. Als u een verpersoonlijkingsveld wilt toevoegen, opent u de kiezer van het verpersoonlijkingsveld door te klikken op de knop met het Adobe Campaign-logo. Vervolgens kunt u kiezen uit alle velden die beschikbaar zijn voor deze nieuwsbrief.

    OPMERKING

    Als de verpersoonlijkingsgebieden in eigenschappen van binnen de redacteur grayed zijn, gelieve uw configuratie opnieuw te onderzoeken.

    chlimage_1-21

  3. Open het deelvenster Componenten links van het scherm en selecteer Adobe Campaign Newsletter in het keuzemenu om die componenten te zoeken.

    chlimage_1-22

  4. Sleep componenten rechtstreeks naar de pagina en bewerk ze dienovereenkomstig. U kunt bijvoorbeeld een component Tekst en personalisatie (Campagne) slepen en gepersonaliseerde tekst toevoegen.

    chlimage_1-23

    Zie Adobe Campaign Components voor een gedetailleerde beschrijving van elke component.

    chlimage_1-24

Aanpassing invoegen

Wanneer u de inhoud bewerkt, kunt u het volgende invoegen:

  • Adobe Campaign-contextvelden. Dit zijn velden die u in de tekst kunt invoegen en die worden aangepast aan de gegevens van de ontvanger (bijvoorbeeld voornaam, achternaam of gegevens van de doeldimensie).
  • Adobe Campaign-verpersoonlijkingsblokken. Dit zijn blokken vooraf gedefinieerde inhoud die niet gerelateerd zijn aan de gegevens van de ontvanger, zoals een merklogo of een koppeling naar een spiegel.

Zie Adobe Campaign Components voor een volledige beschrijving van de campagnecomponenten.

OPMERKING
  • Alleen de velden van de Adobe Campaign Profiles-doeldimensie worden in aanmerking genomen.
  • Wanneer het bekijken van Eigenschappen van Sites, hebt u geen toegang tot de de contextgebieden van Adobe Campaign. U kunt deze rechtstreeks vanuit de e-mail openen tijdens het bewerken.

Personalisatie invoegen:

  1. Voeg een nieuwe nieuwsbrief > Tekst en personalisatie (Campagne) in door het op de pagina te slepen.

    chlimage_1-25

  2. Open de component door op het potloodpictogram te klikken. De editor Inplace wordt geopend.

    chlimage_1-26

    OPMERKING

    Voor Adobe Campaign Standard:

    Voor Adobe Campaign Classic:

  3. Voeg tekst in door te typen. Voeg contextgebieden of verpersoonlijkingsblokken in door de componenten van Adobe Campaign te klikken en hen te selecteren. Selecteer het vinkje als u klaar bent.

    chlimage_1-27

    Nadat u contextvelden of aanpassingsblokken hebt ingevoegd, kunt u een voorvertoning van uw nieuwsbrief bekijken en uw velden testen. Zie Een nieuwsbrief voorvertonen.

Een nieuwsbrief voorvertonen

U kunt een voorvertoning weergeven van de weergave van de nieuwsbrief en een voorvertoning van de personalisatie bekijken.

  1. Open de nieuwsbrief en klik op Voorvertoning in de rechterbovenhoek van AEM. AEM toont hoe de nieuwsbrief kijkt wanneer de gebruikers het ontvangen.

    chlimage_1-28

    OPMERKING

    Als u Adobe Campaign Standard gebruikt en de voorbeeldsjabloon gebruikt, zullen twee verpersoonlijkingsblokken met de initiële inhoud - "<%@ include view="MirrorPage" %>" en "<%@ include view="UnsubscriptionLink" %>" - fouten genereren bij het importeren van de inhoud tijdens de levering. U kunt deze aanpassen door de corresponderende blokken te selecteren met de kiezer voor het aanpassingsblok.

  2. Om voorproef de verpersoonlijking, open ContextHub door het overeenkomstige pictogram in de toolbar te klikken of te tikken. De codes van het verpersoonlijkingsgebied worden nu vervangen door de zaadgegevens van de geselecteerde persoonlijkheid. Zie hoe de variabelen aanpassen wanneer het schakelen personas in ContextHub.

    chlimage_1-21

  3. U kunt de zaadgegevens van Adobe Campaign bekijken die aan de momenteel geselecteerde persoon worden geassocieerd. Om dit te doen, klik/tik de module van Adobe Campaign in de bar ContextHub. Hiermee wordt een dialoogvenster geopend waarin alle zaadgegevens van het huidige profiel worden weergegeven. De gegevens worden opnieuw aangepast wanneer naar een andere persoon wordt overgeschakeld.

    chlimage_1-30

Inhoud goedkeuren in AEM

Nadat de inhoud is voltooid, kunt u het goedkeuringsproces starten. Ga naar het Werkstroom lusje van toolbox en selecteer goedkeuren voor Adobe Campaign werkschema.

Deze out-of-the-box workflow bestaat uit twee stappen: herziening dan goedkeuring, of herziening dan verwerping. Deze workflow kan echter worden uitgebreid en aangepast aan een complexer proces.

chlimage_1-31

Als u inhoud voor Adobe Campaign wilt goedkeuren, past u de workflow toe door Workflow te selecteren en Goedkeuren voor Adobe Campaign te selecteren en op Workflow starten te klikken. Doorloop de stappen en keur de inhoud goed. U kunt de inhoud ook afwijzen door Afwijzen te selecteren in plaats van Goedkeuren in de laatste workflowstap.

chlimage_1-32

Nadat de inhoud is goedgekeurd, wordt deze weergegeven als goedgekeurd in Adobe Campaign. Het e-mailbericht kan vervolgens worden verzonden.

In Adobe Campaign Standard:

chlimage_1-33

In Adobe Campaign Classic:

chlimage_1-34

OPMERKING

Niet-goedgekeurde inhoud kan worden gesynchroniseerd met een levering in Adobe Campaign, maar de levering kan niet worden uitgevoerd. Alleen goedgekeurde inhoud kan via campagneleveringen worden verzonden.

AEM koppelen met Adobe Campaign Standard en Adobe Campaign Classic

Hoe u AEM met Adobe Campaign koppelt of synchroniseert, hangt af van het feit of u Adobe Campaign Standard op abonnementsbasis of Adobe Campaign Classic op locatie gebruikt.

Zie de volgende secties voor instructies die op uw oplossing van Adobe Campaign worden gebaseerd:

Een AEM pagina koppelen aan een Adobe Campaign-e-mail (Adobe Campaign Standard)

Met Adobe Campaign Standard kunt u inhoud die is gemaakt in AEM herstellen en koppelen met:

  • Een e-mail.
  • Een e-mailsjabloon.

Zo kunt u de inhoud leveren. U ziet of een nieuwsbrief met één enkele levering door de code verbonden is die op de pagina toont.

chlimage_1-35

OPMERKING

Als een nieuwsbrief aan verscheidene leveringen wordt verbonden, het aantal verbonden leveringen (maar niet elke identiteitskaart wordt getoond).

Een pagina die is gemaakt in AEM koppelen aan een e-mailbericht van Adobe Campaign:

  1. Maak een nieuw e-mailbericht op basis van een AEM-specifieke e-mailsjabloon. Raadpleeg E-mails maken in Adobe Campaign Standard voor meer informatie.

    chlimage_1-36

  2. Open het blok Content van het leveringsdashboard.

    chlimage_1-37

  3. Selecteer Koppeling maken met Adobe Experience Manager-inhoud op de werkbalk voor toegang tot de inhoudslijst in AEM.

    OPMERKING

    Als de optie Koppeling met een Adobe Experience Manager niet wordt weergegeven op de actiebalk, controleert u of de modus voor het bewerken van inhoud correct is ingesteld op Adobe Experience Manager in de e-maileigenschappen.

    chlimage_1-38

  4. Selecteer de inhoud die u in uw e-mail wilt gebruiken.

    In deze lijst worden opgegeven:

    • Het label van de inhoud in AEM.
    • De goedkeuringsstatus van de inhoud in AEM. Als de inhoud niet is goedgekeurd, kunt u de inhoud synchroniseren, maar moet deze worden goedgekeurd voordat de levering wordt verzonden. U kunt echter bepaalde bewerkingen uitvoeren, zoals het verzenden van een proefdruk of de voorbeeldtest.
    • De datum van de laatste wijziging van de inhoud.
    • Alle inhoud die al aan een levering is gekoppeld.
    OPMERKING

    Standaard is de inhoud die al met een levering is gesynchroniseerd, verborgen. U kunt deze echter wel weergeven en gebruiken. Als u bijvoorbeeld inhoud wilt gebruiken als een sjabloon voor meerdere leveringen.

    Als het e-mailbericht is gekoppeld aan AEM inhoud, kan de inhoud niet worden bewerkt in Adobe Campaign.

  5. Geef de andere parameters van de e-mail op vanaf het dashboard (publiek, uitvoeringsschema).

  6. Voer de e-maillevering uit. Tijdens de leveringsanalyse, wordt de meest bijgewerkte versie van de AEM inhoud teruggewonnen.

    OPMERKING

    Als de inhoud in AEM wordt bijgewerkt terwijl deze aan een e-mailbericht is gekoppeld, wordt deze tijdens de analyse automatisch bijgewerkt in Adobe Campaign. De synchronisatie kan ook handmatig worden uitgevoerd met Adobe Experience Manager-inhoud vernieuwen vanuit de actiebalk voor inhoud.
    U kunt de koppeling tussen een e-mail en AEM inhoud annuleren met De koppeling met de Adobe Experience Manager-inhoud verwijderen uit de actiebalk voor inhoud. Deze knop is alleen beschikbaar als de inhoud al is gekoppeld aan de levering. Als u een andere inhoud aan een levering wilt koppelen, moet u de huidige inhoudskoppeling verwijderen voordat u een nieuwe koppeling kunt maken.
    Wanneer de koppeling wordt verwijderd, wordt de lokale inhoud bewaard en bewerkbaar in Adobe Campaign. Als u de inhoud opnieuw koppelt nadat u deze hebt gewijzigd, gaan alle wijzigingen verloren.

In AEM gemaakte inhoud synchroniseren met een levering vanuit Adobe Campaign Classic

Met Adobe Campaign kunt u inhoud die is gemaakt in AEM herstellen en synchroniseren met:

  • Een campagnelevering
  • Een leveringsactiviteit in een campagnewerkstroom
  • Een terugkerende levering
  • Ononderbroken levering
  • Een levering in het Berichtencentrum
  • Een leveringssjabloon

Als een nieuwsbrief AEM is gekoppeld aan één levering, wordt de leveringscode weergegeven op de pagina.

chlimage_1-39

OPMERKING

Als de nieuwsbrief aan verscheidene leveringen wordt gekoppeld, het aantal verbonden leveringen (maar niet elke identiteitskaart wordt getoond).

OPMERKING

De stap van het Werkschema Publiceren aan Adobe Campaign is verouderd in AEM 6.1. Deze stap maakte deel uit van de integratie van AEM 6.0 met Adobe Campaign en is niet langer nodig.

Inhoud die is gemaakt in AEM met een levering vanuit Adobe Campaign synchroniseren:

  1. Maak een levering of voeg een leveringsactiviteit aan een campagnewerkstroom toe door E-maillevering met AEM inhoud (mailAEMContent) leveringsmalplaatje te selecteren.

    chlimage_1-40

  2. Selecteer Synchroniseren in de werkbalk om de lijst met inhoud in AEM te openen.

    OPMERKING

    Als de optie Synchroniseren niet wordt weergegeven op de werkbalk van de levering, controleert u of het veld Inhoudsbewerkingsmodus correct is geconfigureerd in AEM door Eigenschappen > Geavanceerd te selecteren.

    chlimage_1-41

  3. Selecteer de inhoud die u met uw levering wilt synchroniseren.

    In deze lijst worden opgegeven:

    • Het label van de inhoud in AEM.
    • De goedkeuringsstatus van de inhoud in AEM. Als de inhoud niet is goedgekeurd, kunt u de inhoud synchroniseren, maar moet deze worden goedgekeurd voordat de levering wordt verzonden. U kunt echter bepaalde bewerkingen uitvoeren, zoals het verzenden van een BBT of de voorvertoningstest.
    • De datum van de laatste wijziging in de inhoud.
    • Alle inhoud die al aan een levering is gekoppeld.
    OPMERKING

    Standaard is de inhoud die al met een levering is gesynchroniseerd, verborgen. U kunt deze echter wel weergeven en gebruiken. Als u bijvoorbeeld inhoud wilt gebruiken als een sjabloon voor meerdere leveringen.

    chlimage_1-42

  4. Geef de andere parameters voor uw levering op (doel, enz.)

  5. Start zo nodig het goedkeuringsproces voor de levering in Adobe Campaign. Goedkeuring van inhoud in AEM is noodzakelijk naast goedkeuringen die in Adobe Campaign zijn geconfigureerd (budget, doel, enz.). Goedkeuring van inhoud in Adobe Campaign is alleen mogelijk als de inhoud al is goedgekeurd in AEM.

  6. Voer de levering uit. Tijdens de leveringsanalyse, wordt de meest bijgewerkte versie van de AEM inhoud teruggewonnen.

    OPMERKING
    • Nadat de levering en de inhoud zijn gesynchroniseerd, wordt de leveringsinhoud in Adobe Campaign alleen-lezen. Het onderwerp van de e-mail en de inhoud ervan kunnen niet meer worden gewijzigd.
    • Als de inhoud in AEM wordt bijgewerkt terwijl deze aan een levering in Adobe Campaign is gekoppeld, wordt deze tijdens de leveringsanalyse automatisch bijgewerkt in de levering. De synchronisatie kan ook handmatig worden uitgevoerd met de knop Inhoud nu vernieuwen.
    • U kunt synchronisatie tussen een levering en AEM inhoud annuleren gebruikend Desynchronize knoop. Dit is alleen beschikbaar als de inhoud al is gesynchroniseerd met de levering. Als u andere inhoud wilt synchroniseren met een levering, moet u de huidige inhoudssynchronisatie annuleren voordat u een nieuwe koppeling kunt maken.
    • Als de synchronisatie van de lokale inhoud is opgeheven, wordt deze bewaard en kan deze worden bewerkt in Adobe Campaign. Als u de inhoud opnieuw synchroniseert nadat u deze hebt gewijzigd, gaan alle wijzigingen verloren.
    • Voor terugkomende en ononderbroken leveringen wordt synchronisatie met AEM inhoud gestopt telkens wanneer de levering wordt uitgevoerd.

Op deze pagina