Workfront: exportação travada

Última atualização em 2023-11-07

Se a exportação de Início ou de Planejador de recursos ficar paralisada, você poderá identificar a exportação paralisada a ser excluída para executar a exportação desejada.

Descrição

Ambiente

Adobe Workfront

Problema/Sintomas

Após iniciar uma exportação, como uma Exportação de início ou um Exportação do planejador de recursos, os usuários não veem um arquivo ser exportado e não podem iniciar um novo porque a opção de exportação está esmaecida ou porque há uma mensagem informando que ainda há uma exportação em andamento.

Causa

Às vezes, isso pode ocorrer com tarefas em segundo plano maiores.

Resolução

Etapas da solução

  1. Identificar se há um trabalho em segundo plano que ainda está sendo exibido como Executando executando a seguinte chamada de API:

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName
    

    A variável handlerClassName e status pesquisas são incluídas para ajudar a limitar seus resultados, de modo que você possa encontrar facilmente aquele com um status de Executando e o tipo de exportação que você estava tentando executar.

  2. Depois de identificar a exportação paralisada, copie essa ID (a variável trabalho em segundo plano (ID) para uso no Etapa 5.

  3. Colete o session ID que vai ajudar na remoção dessa exportação paralisada usando a seguinte chamada de API:

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session
    
  4. Copie a ID que você vê para a variável sessionID linha nos resultados para uso em Etapa 5.

  5. Depois que você tiver o ID do trabalho de segundo plano e a variável sessionID, execute a seguinte chamada de API para remover a exportação, substituindo backgroundJobID e sessionID com as IDs coletadas nas etapas anteriores:

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}
    
  6. Se tiver êxito, você verá um True mensagem confirmando que foi excluída.

    Se você atualizar a página em que pesquisou tarefas em segundo plano (Etapa 1), verá que a variável Executando a tarefa não deve mais ser listada.

  7. Retorne à exportação que você deseja tentar e a opção deverá estar disponível.

Leitura relacionada

Noções básicas sobre API no Guia do Workfront.

Exportar informações do Planejador de recursos no Guia do Workfront.

Exportar dados do Adobe Workfront via Kick-Starts no Guia do Workfront.

Nesta página