Documentação

Workfront: exportação travada

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Se a exportação de Início ou de Planejador de recursos ficar paralisada, você poderá identificar a exportação paralisada a ser excluída para executar a exportação desejada.

Descrição description

Ambiente

Adobe Workfront

Problema/Sintomas

Após iniciar uma exportação, como uma exportação de início rápido ou uma exportação do Planejador de Recursos, os usuários não veem um arquivo ser exportado e não podem iniciar um novo, pois a opção de exportação está esmaecida ou há uma mensagem informando que ainda há uma exportação em andamento.

Causa

Às vezes, isso pode ocorrer com tarefas em segundo plano maiores.

Resolução resolution

Etapas da solução

  1. Identifique se há um trabalho em segundo plano que ainda esteja sendo exibido como Em execução executando a seguinte chamada de API:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName

    As pesquisas de handlerClassName e status foram incluídas para ajudá-lo a restringir seus resultados, de modo que você possa encontrar facilmente aquela com status Em execução e o tipo de exportação que estava tentando executar.

  2. Depois de identificar a exportação paralisada, copie essa ID (a ID do trabalho em segundo plano) para uso na Etapa 5.

  3. Colete a ID da sessão que vai ajudar a remover esta exportação paralisada usando a seguinte chamada de API:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session

  4. Copie a ID que você vê para a linha sessionID nos resultados para usar na Etapa 5.

  5. Depois de ter a ID do trabalho em segundo plano e a sessionID, execute a seguinte chamada de API para remover a exportação, substituindo backgroundJobID e sessionID pelas IDs que você coletou nas etapas anteriores:

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}

  6. Se for bem-sucedido, você verá uma mensagem True confirmando que ele foi excluído.

    Se você atualizar a página em que pesquisou trabalhos em segundo plano (Etapa 1), verá que o trabalho Em Execução não deve mais ser listado.

  7. Retorne à exportação que você deseja tentar e a opção deverá estar disponível.

Leitura relacionada

Noções básicas sobre API no Guia do Workfront.

Exportar informações do Planejador de recursos no Guia do Workfront.

Exportar dados do Adobe Workfront via Kick-Starts no Guia do Workfront.

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