ユーザーが SSO にマッピングされていない(シングル サインオン)としてのログイン エラー
ログインエラーを解決するには、Workfront アカウントにリストされているフェデレーション ID を確認し、監査ログをトラブルシューティングツールとして使用します。
説明 description
環境
Workfront
問題/症状
シングルサインオン(SSO)を使用してWorkfrontを介してログインしようとすると、ページがWorkfrontのログインページにリダイレクトされます。 ログインページの web アドレスバーに、「ユーザーがマッピングされていません」というエラーメッセージが表示されます。
解決策 resolution
-
Workfrontでこのエラーを受け取る特定のユーザーに移動します。
- ユーザーを編集 .
- ユーザーアカウントが存在しない場合は、 新しいユーザーを作成 アカウントを作成します。
-
ユーザーに次のフェデレーション ID がリストされていることを確認します:
- フェデレーション ID を確認します。
-
フェデレーション ID が空白の場合は、次の手順に従います。
- ID プロバイダーから提供されたユーザーのフェデレーション ID (大文字と小文字を区別)を入力します。
- 保存 をクリックします。
- メモ:フェデレーション ID は大文字と小文字が区別され、ID プロバイダーからWorkfrontに送信される方法と正確に一致する必要があります。 フェデレーション ID または大文字と小文字の区別がわからない場合は、ネットワーク管理者または IT 管理者に問い合わせてください。
- さらに、このエラーの原因となる可能性があるので、フェデレーション ID の前または後に余分なスペースがないかどうかを確認します。
- ID プロバイダーから提供されたユーザーのフェデレーション ID (大文字と小文字を区別)を入力します。
オプションの手順:監査ログ
Workfrontの監査ログをトラブルシューティングツールとして使用し、ログインの失敗時に ID プロバイダーがフェデレーション ID (名前 ID)として渡しているものを調べます。
-
設定 をクリックします。
-
システム
>監査ログ に移動 ます -
失敗したログイン試行を表示するためのフィルターの適用
- 失敗したログイン試行
をフィルタリングします
- 「適用」をクリックします。
- 失敗したログイン試行
-
ID プロバイダーからWorkfrontに渡されたフェデレーション ID (名前 ID)は、最近失敗したログイン試行の詳細の列に表示されます。
- 詳細の列に表示されるこのフェデレーション ID は、フェデレーション ID としてWorkfrontに入力されたものと完全に(大文字と小文字を区別して)一致していることを確認してください。
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