Stati di autenticazione di AEP Web SDK in AAM

Descrizione description

Ambiente

Problema/Sintomi
È stata eseguita di recente la migrazione a utilizzando AEP Web SDK per passare i dati all'AAM e gli ID/origini dati multi-dispositivo non vengono sincronizzati o si comportano come prima della migrazione. Ad esempio, le caratteristiche non vengono più memorizzate in base al profilo multi-dispositivo.

Risoluzione resolution

La documentazione di AEP Web SDK mostra lo stato di autenticazione ambiguo in tutto il codice di esempio. Se hai copiato questo esempio, lo stato di autenticazione ambiguo viene passato a AAM come stato di autenticazione sconosciuto. In questo stato, la sincronizzazione ID viene ancora eseguita e l’ID del sistema di gestione delle relazioni con i clienti è ancora collegato all’ID Experience Cloud, ma le caratteristiche espresse non verranno memorizzate rispetto al profilo autenticato. Questo è probabilmente ciò che sta causando il problema.

Per risolvere questo problema, modifica lo stato di autenticazione impostandolo su autenticato quando gli utenti accedono alla proprietà. Non preoccuparti di cosa potrebbe succedere all’implementazione di AEP se modifichi questo stato. AEP Web SDK supporta solo gli stati di autenticazione per i casi di esecuzione congiunta di un’implementazione AEP e AAM e lo stato di autenticazione deve essere passato all’AAM. Mentre il nodo principale nella mappa di identità è destinato ad AEP, il authenticatedState Questo nodo è disponibile solo per il bene delle implementazioni AAM esistenti.

Per ulteriori informazioni, consulta Dati di identità in Platform Web SDK nella Guida all’SDK per web, nonché documentazione sugli stati di autenticazione AAM. Per ulteriori informazioni sulla correlazione tra gli spazi dei nomi delle identità AEP e le origini dati AAM tra dispositivi, consulta In che modo gli spazi dei nomi di identità AEP sono correlati alle origini dati AAM? articolo.