Migração do protocolo binário herdado para APNs baseados em HTTP/2

Última atualização em 2023-04-26

Descrição

Ambiente

Adobe Campaign Classic

Problema/Sintomas

O serviço Apple Push Notification (APNs) não será mais compatível com o protocolo binário herdado a partir de 31 de março de 2021. Leia mais.

O Adobe Campaign Classic oferece suporte a dois protocolos de serviço de notificação por push (APNs) da Apple:

  • binário herdado protocolo , que é o protocolo padrão para todas as versões do Campaign Classic.
  • HTTP/2 protocolo , que já está disponível e é o novo protocolo padrão nas versões abaixo:

Se as notificações por push estiverem sendo enviadas com o protocolo binário herdado do Apple, elas precisarão ser atualizadas para uma das versões abaixo ou usar uma API do provedor APNs baseada em HTTP/2.

Etapas para atualizar para HTTP/2 os protocolos são detalhados abaixo.

Resolução

Verificar a versão

Verificar Número de compilação Campaign Classic em todas as instâncias.

  • Se o número de build for anterior a 8766, o Campaign não oferecerá suporte ao protocolo HTTP/2 e precisará ser atualizado para uma versão mais recente. Saiba como atualizar.
  • Se o número da build for 8766 ou posterior, o Campaign oferece suporte ao protocolo HTTP/2 e pode ser atualizado para usar o protocolo HTTP/2.
  • Se um cliente hospedado ou híbrido, entre em contato com o Equipe de Atendimento ao cliente do Adobe para planejar essa atualização.
  • Se um cliente local, atualize a configuração conforme descrito abaixo.

Atualizar configuração

Para migrar para o protocolo HTTP/2, atualize o Conta externa usado para deliveries do iOS de todas as instâncias, conforme descrito abaixo:

  1. Faça logon na instância como Administrador.

  2. Abra a Conta externa usado para executar deliveries do iOS. Para identificar essa conta externa, verifique se o parâmetro Channel está definido como canal iOS e se a opção Enabled está marcada, conforme abaixo: Conta externa do iOS

  3. Clique na guia Connector e defina o valor do URL de acesso do conector como:

    http://localhost:8080/nms/jsp/iosHTTP2.jsp
    
Guia do conector da conta externa do iOS ​4. Reinicie o serviço nlserver do Campaign Classic de hospedagem do servidor.

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