Perguntas frequentes sobre o fim da vida útil do Data Workbench

Última atualização em 2023-12-22

A data de término da vida útil do Data Workbench é 31 de dezembro de 2023.

O que está incluído?

Este comunicado afeta todas as soluções que dependem do Data Workbench, incluindo as soluções do Managed Services e softwares locais. Esse término de vida útil afetará apenas o Data Workbench; outros recursos e componentes do Adobe Analytics não serão afetados.

Por que o Data Workbench será descontinuado?

Com o lançamento e aprimoramento contínuo da Adobe Experience Platform, clientes podem combinar dados entre canais e usá-los em várias soluções da Adobe. Mais especificamente, o Customer Journey Analytics permite coletar dados de vários canais para executar uma análise avançada.

A maioria dos recursos e casos de uso atualmente disponíveis no Data Workbench estão disponíveis nas soluções da Adobe Experience Platform. No entanto, há casos limitados em que a funcionalidade do Data Workbench não é replicada com uma respectiva solução da Adobe Experience Platform. Entre em contato com o(a) gerente de conta da Adobe da sua organização para discutir áreas específicas de compatibilidade de recursos ou casos de uso.

Qual é a orientação da Adobe com respeito a implantações locais?

Clientes são incentivados a migrar para as soluções atuais da Adobe para realizar uma análise avançada. Clientes que possuem uma licença perpétua herdada podem continuar usando o Data Workbench. No entanto, a Adobe não tem planos de oferecer suporte ou atualizar o produto, incluindo falhas críticas ou vulnerabilidades de segurança. O uso contínuo de implantações locais do Data Workbench após o fim da vida útil deve ser feito por sua própria conta e risco.

Posso adquirir serviços de consultoria para utilizar com o Data Workbench?

Você poderá comprar o Adobe Professional Services até a data de fim da vida útil. Após essa data, o Adobe Professional Services não estará mais disponível. Alguns parceiros externos podem optar por continuar oferecendo serviços para o Data Workbench. No entanto, tal decisão será de responsabilidade exclusiva desse parceiro externo, sem qualquer endosso por parte da Adobe.

Para quais soluções ou produtos a Adobe recomenda migrar?

Atualmente, a Adobe oferece as seguintes soluções da Adobe Experience Platform que atendem a necessidades semelhantes às do Data Workbench:

  • Customer Journey Analytics: use técnicas de análise avançada (como atribuição, filtros, fluxo e fallout) em dados de vários canais da Adobe Experience Platform.
  • Serviço de consulta: execute consultas SQL em dados da Adobe Experience Platform.
  • Preparo de dados: mapeie, transforme e valide dados para aumentar a eficiência de uso em outras soluções da Adobe Experience Platform.

Onde posso obter mais informações?

Entre em contato com o(a) gerente de conta da Adobe de sua organização para obter detalhes ou fazer perguntas sobre este comunicado de fim da vida útil.

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