Questions fréquentes sur la fin de vie de Data Workbench

Dernière mise à jour : 2024-02-26

La date de fin de vie de Data Workbench est le 31 décembre 2023.

Qu’est-ce qui est concerné ?

Cette annonce a un impact sur toutes les solutions qui reposent sur Data Workbench, y compris les solutions logicielles Managed Services et On-Premise. Cette fin de vie n’affecte que Data Workbench. D’autres fonctionnalités ou composants d’Adobe Analytics ne sont pas affectés.

Pourquoi mettre fin à Data Workbench ?

Grâce à la version et à l’amélioration continue d’Adobe Experience Platform, les clientes et clients peuvent combiner des données sur plusieurs canaux et les utiliser dans plusieurs solutions Adobe. Plus précisément, Customer Journey Analytics vous permet d’utiliser des données cross-canal pour effectuer une analyse avancée sur ces données.

La plupart des fonctionnalités et des cas d’utilisation actuellement disponibles dans Data Workbench sont actuellement disponibles dans les solutions Adobe Experience Platform. Cependant, il existe de rares cas où la fonctionnalité Data Workbench n’est pas répliquée avec une solution Adobe Experience Platform correspondante. Contactez la ou le gestionnaire de compte Adobe de votre entreprise pour discuter de certaines fonctionnalités ou de la compatibilité avec des cas d’utilisation.

Quels sont les conseils d’Adobe pour les déploiements On-Premise ?

Nous vous recommandons de passer aux solutions Adobe actuelles pour les analyses avancées. Les clientes et clients de licence permanente héritée peuvent décider de continuer à utiliser Data Workbench. Cependant, Adobe n’a aucun plan pour prendre en charge ou mettre à jour le produit, y compris les bugs critiques ou les failles en matière de sécurité. L’utilisation continue des déploiements On-Premise de Data Workbench au-delà de sa date de fin de vie s’effectue aux risques et périls de votre entreprise.

Puis-je acheter des services de conseil pour m’aider avec Data Workbench ?

Vous pouvez acheter Adobe Professional Services jusqu’à la date de fin de vie. Après cette date, aucun service Adobe Professional Services ne sera disponible. Des partenaires externes peuvent choisir de continuer à proposer des services pour Data Workbench. Si tel est le cas, ce sont uniquement ces partenaires externes qui s’en chargent, sans aucune approbation de la part d’Adobe.

Quels sont les produits ou solutions qu’Adobe recommande d’adopter ?

Adobe propose actuellement les solutions Adobe Experience Platform suivantes qui répondent à des besoins similaires à ceux auxquels répond Data Workbench :

  • Customer Journey Analytics : utilisez des techniques d’analyse avancées telles que l’attribution, les filtres, le flux et l’abandon sur les données multicanaux depuis Adobe Experience Platform.
  • Query Service : exécutez des requêtes SQL sur les données depuis Adobe Experience Platform.
  • Préparation de données : mappez, transformez et validez les données pour une utilisation plus efficace dans d’autres solutions Adobe Experience Platform.

Où puis-je trouver plus d’informations ?

Contactez la ou le gestionnaire de compte Adobe de votre entreprise pour toute question ou information concernant cette annonce de fin de vie.

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