監控管理事件

要盡快檢測感測器錯誤並在導致重大問題或中斷之前進行修復,您應定期監控事件日誌。

建議頻率: 至少每小時

您可以使用Windows事件查看器或Unix Syslog檔案以及Sensor安裝目錄中Logs資料夾中預設的*.sensor-log檔案來監視這些事件。 這些檔案表示在資料收集過程中存在錯誤,特別是當Sensor無法連接到目標data workbench server並啟動排隊資料時。

在Windows上監視事件

感測器將錯誤記錄到源為「Adobe」的Windows事件查看器的應用程式日誌中。

消息會記錄為「資訊」、「警告」或「錯誤」,具體取決於其嚴重性。

要開啟Windows事件查看器:

  • 按一下「開始>控制面板>管理工具>事件檢視器」。

在Unix上監視事件

感測器將錯誤記錄到syslog守護程式。

syslog守護程式根據您在syslog.conf檔案中指定的規則將錯誤消息寫入日誌檔案。 根據嚴重性,錯誤會以標籤"LOG_DAEMON"和"LOG_NOTICE"或"LOG_ERR"記錄。

開啟Unix系統日誌

Unix系統日誌通常位於/var/adm/messages或/var/log/messages中。

瀏覽至適當位置並開啟syslog。

瞭解消息格式

所有感測器消息都包含"Sensor"字串,並編號以反映所顯示消息的重要性。

訊息編號 訊息含義 消息字串
1xxx 資訊性 感測器資訊#
2xxx 警告 感測器警告#
3xxx 配置錯誤 感測器錯誤號
4xxx 操作錯誤 感測器錯誤號
5xxx 內部錯誤 感測器錯誤號
注意

警告(2xxx)目前未使用。 這些數字將保留供將來使用。

您的網路管理工具可設定為每5-10分鐘監視一次消息,以發現「感測器」源出錯,並提醒相關人員可能需要干預的問題。 您可以選擇只監視某些類型的事件消息(如「感測器錯誤」字串)的系統。 或者,您可以對前面有「感測器資訊」、「感測器警告」和「感測器錯誤」字串的事件應用不同的規則。

識別重要消息

在事件日誌中,您應特別注意並立即處理與隊列大小相關的任何消息。

例如,"Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full"等訊息需要注意。

響應感測器事件消息

描述受支援Web伺服器平台的感測器事件和建議操作的表。

所有平台

事件訊息 建議的動作
感測器資訊1010:感測器已初始化。 不需執行任何動作。
感測器資訊1011:感測器已終止。 佇列的點按總數## 不需執行任何動作。
感測器資訊1012:Adobe磁碟隊列已滿#% 每次磁碟隊列利用率超過10%閾值時都記錄此消息。 如果此百分比繼續增加,則應在隊列已滿且資料丟失之前採取措施。 最有可能的問題是感測器已停止與Insight Server通信。 聯絡AdobeClientCare。
感測器資訊1013:感測器配置已更改 不需執行任何動作。 感測器在其配置檔案中檢測到更改並將重新載入。
感測器資訊1014:問題種子隨機數產生器 聯絡AdobeClientCare。
感測器資訊1016:已載入配置檔案檔案名 不需執行任何動作。 感測器已成功載入列出的配置檔案。
感測器資訊1017:載入實驗檔案檔案名 不需執行任何動作。 感測器成功載入了列出的實驗檔案。
感測器錯誤3016:無法載入配置檔案/mypath/myfile 確認在Web伺服器配置中指定的感測器配置檔案存在並具有Web伺服器進程所需的讀取權限。

感測器3017:無法載入受控實驗配置檔案/mypath/myfile

確認txlogd.conf中指定的受控實驗檔案存在,並且txlogd進程具有讀取檔案所需的權限。

感測器錯誤3018:無法解析內容篩選器清單。 檢查txlogd配置檔案 驗證txlogd.conf中ContentFilterInclude和ContentFilterExclude項的語法。
感測器錯誤3023:無法建立鎖(g_lockThrottle) 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤3024:無法建立鎖定(g_lockConfigCheck) 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤4014:無法開啟磁碟隊列。 驗證txlogd.conf中的QueueFile檔案名,如果認為正確,請與AdobeClientCare聯繫。
感測器錯誤4020:不是隊列檔案 驗證txlogd.conf中的QueueFile檔案名,如果認為正確,請與AdobeClientCare聯繫。
感測器錯誤4021:佇列已滿 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤4022:無法映射長度<x>在偏移<y>處的記憶體塊 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5012:無法建立互斥鎖。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5013:無法獲取互斥鎖。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5030:衍生分叉錯誤。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5031:setsid失敗。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5032:衍生分叉錯誤。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5033:chdir失敗。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5034:接收的信號 程式可能由外部信號終止。 如果無法判斷此訊號的來源,請連絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5035:從外部主目錄呼叫的退出 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤5036:txlogd已在運行 txlogd守護程式的另一個實例已在運行。 如果要運行新實例,請先停止另一個實例。

Apache/IBM HTTP Server

事件訊息 建議的動作
感測器錯誤3015:httpd.conf中缺少VisualSciencesConfig指令。 這是配置錯誤。 VisualSciencesConfig指令必須位於httpd.conf中,且參數為txlogd.conf的位置。
感測器錯誤3019:vys-cookie未在vys-log之前呼叫。 請聯絡支援。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤3025:子請求點返回本身 聯絡AdobeClientCare。

AOL Server

事件訊息 建議的動作
感測器錯誤3015:ns/server/[server]/module/[module]部分在AOLServer配置檔案中缺失。 這是配置錯誤。 正確無誤。
感測器錯誤3019:vys-cookie未在vys-log之前呼叫。 請聯絡支援。 聯絡AdobeClientCare。 請聯絡支援。 聯絡AdobeClientCare。
感測器錯誤3020:VisualSciencesConfig在AOLServer配置檔案的[section]部分中缺少作為第一個條目。 這是配置錯誤。 正確無誤。
感測器錯誤3021:VisualSciencesConfig在AOLServer配置檔案的[section]部分中缺少值。 這是配置錯誤。 正確無誤。

iPlanet和Java System Web伺服器

事件訊息 建議的動作
感測器錯誤3011:需要初始化指令。 例如,Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile" 這是配置錯誤。 缺少iPlanet init指令。
感測器錯誤3015:iPlanet Init指令中未指定config-file 這是配置錯誤。 iPlanet Init指令中未提供配置檔案的路徑。
感測器錯誤3019:vys-cookie未在vys-log之前呼叫。 請檢查配置檔案 vys-cookie必須指定為每個軟體虛擬伺服器的第一個NameTrans指令。

本頁內容

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now