要尽快检测传感器错误并修复它们,以免造成严重问题或中断,您应定期监控事件日志。
推荐频率: 至少每小时
您可以使用Windows事件查看器或Unix Syslog文件以及默认位于Sensor安装目录Logs文件夹中的*.sensor-log文件来监视这些事件。 这些文件表示在数据收集过程中存在错误,尤其是当Sensor无法连接到目标data workbench server和开始队列数据时。
传感器将错误记录到Windows事件查看器的“应用程序日志”中,其源为“Adobe”。
根据消息的严重性,消息将记录为“信息”、“警告”或“错误”。
要打开Windows事件查看器:
传感器将错误记录到syslog守护程序。
syslog守护程序根据您在syslog.conf文件中指定的规则将错误消息写入日志文件。 根据严重性的不同,错误记录在标志“LOG_DAEMON”和“LOG_NOTICE”或“LOG_ERR”中。
打开Unix系统日志
Unix系统日志通常位于/var/adm/messages或/var/log/messages中。
浏览到适当的位置并打开syslog。
所有传感器消息都包含字符串"Sensor",并进行编号以反映所显示消息的重要性。
消息编号 | 消息含义 | 消息字符串 |
---|---|---|
1xxx | 信息 | 传感器信息# |
2xxx | 警告 | 传感器警告# |
3xxx | 配置错误 | 传感器错误# |
4xxx | 操作错误 | 传感器错误# |
5xxx | 内部错误 | 传感器错误# |
警告(2xxx)当前未使用。 这些数字保留供将来使用。
您的网络管理工具可设置为每5-10分钟监视一次消息,以发现“传感器”源出错,并提醒相应人员可能需要干预的问题。 您可以选择只监视某些类型的事件消息(如“传感器错误”字符串)的系统。 或者,也可以对预设“传感器信息”、“传感器警告”和“传感器错误”字符串的事件应用不同的规则。
在事件日志中,您应特别注意并立即处理与队列大小相关的任何消息。
例如,“ Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full”等消息需要注意。
描述传感器事件和针对支持的Web服务器平台的建议操作的表。
所有平台
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器信息1010:传感器已初始化。 | 无需执行任何操作。 |
传感器信息1011:传感器已终止。 排队的点击总数## | 无需执行任何操作。 |
传感器信息1012:Adobe磁盘队列已满#% | 每次磁盘队列利用率超过10%阈值时都会记录此消息。 如果此百分比继续增加,则应在队列已满并丢失数据之前采取操作。 最可能的问题是传感器已停止与Insight Server通信。 联系Adobe ClientCare。 |
传感器信息1013:传感器配置已更改 | 无需执行任何操作。 传感器检测到其某个配置文件发生更改,并将重新加载。 |
传感器信息1014:问题种子随机数生成器 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器信息1016:已加载配置文件文件名 | 无需执行任何操作。 传感器已成功加载列出的配置文件。 |
传感器信息1017:加载了实验文件文件名 | 无需执行任何操作。 传感器已成功加载列出的实验文件。 |
传感器错误3016:无法加载配置文件/mypath/myfile | 确认在Web服务器配置中指定的传感器配置文件是否存在,并具有Web服务器进程读取所需的权限。 |
传感器3017:无法加载受控实验配置文件/mypath/myfile |
确认txlogd.conf中指定的受控实验文件存在,并且txlogd进程具有读取文件所需的权限。 |
传感器错误3018:无法分析内容筛选器列表。 检查文本配置文件 | 验证txlogd.conf中ContentFilterInclude和ContentFilterExclude项的语法。 |
传感器错误3023:无法创建锁(g_lockThrottle) | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误3024:无法创建锁(g_lockConfigCheck) | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误4014:无法打开磁盘队列。 | 验证txlogd.conf中的QueueFile文件名,如果认为正确,请与Adobe ClientCare联系。 |
传感器错误4020:不是队列文件 | 验证txlogd.conf中的QueueFile文件名,如果认为正确,请与Adobe ClientCare联系。 |
传感器错误4021:队列已满 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误4022:无法映射长度<x>在偏移<y>处的内存块 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5012:无法创建互斥。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5013:无法获取互斥锁。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5030:产生叉错误。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5031:setsid失败。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5032:产生叉错误。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5033:chdir失败。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5034:接收信号 | 项目可能由外部信号终止。 如果无法确定此信号的源,请与Adobe ClientCare联系。 |
传感器错误5035:从主区外调用退出 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误5036:txlogd已在运行 | txlogd守护程序的另一个实例已在运行。 如果要运行新实例,请先停止另一个实例。 |
Apache/IBM HTTP Server
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器错误3015:httpd.conf中缺少VisualSciencesConfig指令。 | 这是配置错误。 VisualSciencesConfig指令必须位于httpd.conf中,且参数为txlogd.conf的位置。 |
传感器错误3019:vys-cookie未在vys-log之前调用。 请联系支持人员。 | 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误3025:子请求点返回给自己 | 联系Adobe ClientCare。 |
AOL Server
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器错误3015:ns/server/[server]/module/[module]部分在AOLServer配置文件中缺失。 | 这是配置错误。 正确无误。 |
传感器错误3019:vys-cookie未在vys-log之前调用。 请联系支持人员。 联系Adobe ClientCare。 | 请联系支持人员。 联系Adobe ClientCare。 |
传感器错误3020:VisualSciencesConfig缺失为AOLServer配置文件中[section]部分中的第一个条目。 | 这是配置错误。 正确无误。 |
传感器错误3021:VisualSciencesConfig在AOLServer配置文件的[section]部分中缺少值。 | 这是配置错误。 正确无误。 |
iPlanet和Java System Web Server
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器错误3011:需要Init指令。 如Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile" | 这是配置错误。 缺少iPlanet init指令。 |
传感器错误3015:在iPlanet Init指令中未指定config-file | 这是配置错误。 iPlanet Init指令中未提供配置文件的路径。 |
传感器错误3019:vys-cookie未在vys-log之前调用。 请检查配置文件 | 必须将vys-cookie指定为每个软件虚拟服务器的first NameTrans指令。 |