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要尽快检测传感器错误并在导致重大问题或中断之前对其进行修复,您应定期监控事件日志。
推荐频率: 至少每小时
您可以使用Windows事件查看器或Unix Syslog文件以及 *.sensor-log 默认位于 Logs 文件夹 Sensor 安装目录。 这些文件表示在数据收集期间出现错误,尤其是当 Sensor 无法连接到目标 data workbench server 和开始排队数据。
传感器将错误记录到源为“Adobe”的Windows事件查看器的应用程序日志。
消息将记录为“信息”、“警告”或“错误”,具体取决于其严重性。
打开Windows事件查看器:
传感器将错误记录到 syslog 守护程序。
syslog守护程序根据您在syslog.conf文件中指定的规则将错误消息写入日志文件。 根据严重性,将记录错误并标记“LOG_DAEMON”和“LOG_NOTICE”或“LOG_ERR”。
打开Unix系统日志
Unix系统日志通常位于 /var/adm/messages 或 /var/log/messages.
浏览到相应的位置并打开系统日志。
所有传感器消息都包含字符串“传感器”,并且编号反映所显示消息的重要性。
消息编号 | 消息含义 | 消息字符串 |
---|---|---|
1xxx | 信息 | 传感器信息# |
2xxx | 警告 | 传感器警告# |
3xxx | 配置错误 | 传感器错误# |
4xxx | 操作错误 | 传感器错误# |
5xxx | 内部错误 | 传感器错误# |
警告(2xxx)当前未使用。 这些数字留待将来使用。
网络管理工具可设置为每5-10分钟监视一次消息,以检查“传感器”源是否出错,并提醒相应人员可能需要干预的问题。 您可以选择仅监视某些类型的事件消息(如“传感器错误”字符串)的系统。 或者,也可以将不同的规则应用于前面有“传感器信息”、“传感器警告”和“传感器错误”字符串的事件。
在事件日志中,您应特别注意并立即处理有关队列大小的任何消息。
例如,消息(如“ Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full”需要注意。
描述受支持Web服务器平台的传感器事件和建议操作的表。
所有平台
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器信息1010:传感器已初始化。 | 无需执行任何操作。 |
传感器信息1011:传感器已终止。 排队的点击总数## | 无需执行任何操作。 |
传感器信息1012:Adobe磁盘队列已满#% | 每当磁盘队列利用率超过10%阈值时,都会记录此消息。 如果此百分比继续增加,则应在队列已满并数据丢失之前采取操作。 最有可能的问题是传感器已停止与Insight Server通信。 联系Adobe客户关怀。 |
传感器信息1013:传感器配置已更改 | 无需执行任何操作。 传感器检测到其一个配置文件发生更改,并将重新加载。 |
传感器信息1014:播种随机数发生器 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器信息1016:已加载配置文件名 | 无需执行任何操作。 传感器已成功加载所列的配置文件。 |
传感器信息1017:加载了实验文件名 | 无需执行任何操作。 传感器已成功加载所列的实验文件。 |
传感器错误3016:无法加载配置文件/mypath/myfile | 确认Web服务器配置中指定的传感器配置文件存在,并且具有Web服务器进程读取所需的权限。 |
传感器3017:无法加载受控实验配置文件/mypath/myfile |
确认txlogd.conf中指定的受控实验文件存在,并且txlogd进程具有读取文件所需的权限。 |
传感器错误3018:无法解析内容过滤器列表。 检查txlogd配置文件 | 验证txlogd.conf中ContentFilterInclude和ContentFilterExclude条目的语法。 |
传感器错误3023:无法创建锁(g_lockThrottle) | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误3024:无法创建锁(g_lockConfigCheck) | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误4014:无法打开磁盘队列。 | 验证txlogd.conf中的QueueFile文件名,如果认为正确,请联系AdobeClientCare。 |
传感器错误4020:不是队列文件 | 验证txlogd.conf中的QueueFile文件名,如果认为正确,请联系AdobeClientCare。 |
传感器错误4021:队列已满 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误4022:无法映射长度的内存块 <x> 偏移 <y> | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5012:无法创建互斥。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5013:无法获取互斥锁。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5030:生成分支错误。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5031:setsid失败。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5032:生成分支错误。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5033:chdir失败。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5034:已接收信号 | 程序可能被外部信号终止。 如果无法确定此信号的源,请联系AdobeClientCare。 |
传感器错误5035:从外部主调用的退出 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误5036:txlogd已在运行 | txlogd守护程序的另一个实例已在运行。 如果要运行新实例,请先停止另一个实例。 |
Apache/IBM HTTP Server
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器错误3015:httpd.conf中缺少VisualSciencesConfig指令。 | 这是配置错误。 VisualSciencesConfig指令必须位于httpd.conf中,且参数为txlogd.conf的位置。 |
传感器错误3019:vys-log之前未调用vys-cookie。 请联系支持人员。 | 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误3025:子请求指向其自身 | 联系Adobe客户关怀。 |
AOL Server
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器错误3015:ns/server/[服务器]/module/[模块] AOLServer配置文件中缺少部分。 | 这是配置错误。 正确无误。 |
传感器错误3019:vys-log之前未调用vys-cookie。 请联系支持人员。 联系Adobe客户关怀。 | 请联系支持人员。 联系Adobe客户关怀。 |
传感器错误3020:VisualSciencesConfig在 [部分] 部分。 | 这是配置错误。 正确无误。 |
传感器错误3021:VisualSciencesConfig在 [部分] 部分。 | 这是配置错误。 正确无误。 |
iPlanet和Java系统Web服务器
事件消息 | 建议的操作 |
---|---|
传感器错误3011:需要Init指令。 例如Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile" | 这是配置错误。 缺少iPlanet init指令。 |
传感器错误3015:配置文件未在iPlanet Init指令中指定 | 这是配置错误。 iPlanet Init指令中未提供配置文件的路径。 |
传感器错误3019:vys-log之前未调用vys-cookie。 请检查配置文件 | 必须将vys-cookie指定为每个软件虚拟服务器的第一个NameTrans指令。 |