监控管理事件

要尽快检测传感器错误并修复它们，以免造成严重问题或中断，您应定期监控事件日志。

推荐频率： 至少每小时

您可以使用Windows事件查看器或Unix Syslog文件以及默认位于Sensor安装目录Logs文件夹中的*.sensor-log文件来监视这些事件。这些文件表示在数据收集过程中存在错误，尤其是当Sensor无法连接到目标data workbench server和开始队列数据时。

在Windows上监视事件

传感器将错误记录到Windows事件查看器的“应用程序日志”中，其源为“Adobe”。

根据消息的严重性，消息将记录为“信息”、“警告”或“错误”。

要打开Windows事件查看器:

单击开始>控制面板>管理工具>事件查看器。

在Unix上监视事件

传感器将错误记录到syslog守护程序。

syslog守护程序根据您在syslog.conf文件中指定的规则将错误消息写入日志文件。根据严重性的不同，错误记录在标志“LOG_DAEMON”和“LOG_NOTICE”或“LOG_ERR”中。

打开Unix系统日志

Unix系统日志通常位于/var/adm/messages或/var/log/messages中。

浏览到适当的位置并打开syslog。

了解消息格式

所有传感器消息都包含字符串"Sensor"，并进行编号以反映所显示消息的重要性。

消息编号	消息含义	消息字符串
1xxx	信息	传感器信息#
2xxx	警告	传感器警告#
3xxx	配置错误	传感器错误#
4xxx	操作错误	传感器错误#
5xxx	内部错误	传感器错误#

注意

警告(2xxx)当前未使用。这些数字保留供将来使用。

您的网络管理工具可设置为每5-10分钟监视一次消息，以发现“传感器”源出错，并提醒相应人员可能需要干预的问题。您可以选择只监视某些类型的事件消息（如“传感器错误”字符串）的系统。或者，也可以对预设“传感器信息”、“传感器警告”和“传感器错误”字符串的事件应用不同的规则。

识别重要消息

在事件日志中，您应特别注意并立即处理与队列大小相关的任何消息。

例如，“ Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full”等消息需要注意。

响应传感器事件消息

描述传感器事件和针对支持的Web服务器平台的建议操作的表。

所有平台

事件消息	建议的操作
传感器信息1010:传感器已初始化。	无需执行任何操作。
传感器信息1011:传感器已终止。排队的点击总数##	无需执行任何操作。
传感器信息1012:Adobe磁盘队列已满#%	每次磁盘队列利用率超过10%阈值时都会记录此消息。如果此百分比继续增加，则应在队列已满并丢失数据之前采取操作。最可能的问题是传感器已停止与Insight Server通信。联系Adobe ClientCare。
传感器信息1013:传感器配置已更改	无需执行任何操作。传感器检测到其某个配置文件发生更改，并将重新加载。
传感器信息1014:问题种子随机数生成器	联系Adobe ClientCare。
传感器信息1016:已加载配置文件文件名	无需执行任何操作。传感器已成功加载列出的配置文件。
传感器信息1017:加载了实验文件文件名	无需执行任何操作。传感器已成功加载列出的实验文件。
传感器错误3016:无法加载配置文件/mypath/myfile	确认在Web服务器配置中指定的传感器配置文件是否存在，并具有Web服务器进程读取所需的权限。
传感器3017:无法加载受控实验配置文件/mypath/myfile	确认txlogd.conf中指定的受控实验文件存在，并且txlogd进程具有读取文件所需的权限。
传感器错误3018:无法分析内容筛选器列表。检查文本配置文件	验证txlogd.conf中ContentFilterInclude和ContentFilterExclude项的语法。
传感器错误3023:无法创建锁(g_lockThrottle)	联系Adobe ClientCare。
传感器错误3024:无法创建锁(g_lockConfigCheck)	联系Adobe ClientCare。
传感器错误4014:无法打开磁盘队列。	验证txlogd.conf中的QueueFile文件名，如果认为正确，请与Adobe ClientCare联系。
传感器错误4020:不是队列文件	验证txlogd.conf中的QueueFile文件名，如果认为正确，请与Adobe ClientCare联系。
传感器错误4021:队列已满	联系Adobe ClientCare。
传感器错误4022:无法映射长度<x>在偏移<y>处的内存块	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5012:无法创建互斥。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5013:无法获取互斥锁。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5030:产生叉错误。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5031:setsid失败。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5032:产生叉错误。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5033:chdir失败。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5034:接收信号	项目可能由外部信号终止。如果无法确定此信号的源，请与Adobe ClientCare联系。
传感器错误5035:从主区外调用退出	联系Adobe ClientCare。
传感器错误5036:txlogd已在运行	txlogd守护程序的另一个实例已在运行。如果要运行新实例，请先停止另一个实例。

Apache/IBM HTTP Server

事件消息	建议的操作
传感器错误3015:httpd.conf中缺少VisualSciencesConfig指令。	这是配置错误。 VisualSciencesConfig指令必须位于httpd.conf中，且参数为txlogd.conf的位置。
传感器错误3019:vys-cookie未在vys-log之前调用。请联系支持人员。	联系Adobe ClientCare。
传感器错误3025:子请求点返回给自己	联系Adobe ClientCare。

AOL Server

事件消息	建议的操作
传感器错误3015:ns/server/[server]/module/[module]部分在AOLServer配置文件中缺失。	这是配置错误。正确无误。
传感器错误3019:vys-cookie未在vys-log之前调用。请联系支持人员。联系Adobe ClientCare。	请联系支持人员。联系Adobe ClientCare。
传感器错误3020:VisualSciencesConfig缺失为AOLServer配置文件中[section]部分中的第一个条目。	这是配置错误。正确无误。
传感器错误3021:VisualSciencesConfig在AOLServer配置文件的[section]部分中缺少值。	这是配置错误。正确无误。

iPlanet和Java System Web Server

事件消息	建议的操作
传感器错误3011:需要Init指令。如Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile"	这是配置错误。缺少iPlanet init指令。
传感器错误3015:在iPlanet Init指令中未指定config-file	这是配置错误。 iPlanet Init指令中未提供配置文件的路径。
传感器错误3019:vys-cookie未在vys-log之前调用。请检查配置文件	必须将vys-cookie指定为每个软件虚拟服务器的first NameTrans指令。