連線疑難排解

上次更新: 2022-10-05
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深入了解Data Workbench 終止公告.

如果Insight無法使用指定的設定連線至Insight Server, 「伺服器管理員」中會出現紅色節點。

例如,如果您未正確設定連線,或您沒有檢視的權限,就可能會發生此情況 Insight Server’s 狀態。

判斷Insight無法建立連線的原因

  1. 按一下右鍵紅色的伺服器節點,然後按一下 Detailed Status.

  2. 在 Detailed Status 介面,按一下 Network Connections 並展開編號的項目。 此 Status 參數提供為何Insight無法建立連線的資訊:

    • 500s中的狀態代碼表示配置錯誤。
    • 狀態代碼403通常表示您沒有查看伺服器狀態的權限。

您可以在 insight.log 檔案。 此日誌檔案位於 Trace 資料夾(位於您安裝Insight的目錄中)。 若要檢視檔案,請在文字編輯器(例如記事本)中開啟檔案。

如果您需要協助,請了解 insight.log 檔案,請首先與系統管理員聯繫。 若需進一步協助,請聯絡Adobe客戶服務。

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