連線疑難排解

如果Insight無法使用指定的設定連線至Insight伺服器,則「伺服器管理員」中會顯示紅色節點。

例如,如果您未正確設定連線或您沒有檢視狀態的權限,可能會發生此 Insight Server’s 情況。

判斷Insight無法建立連線的原因

  1. 按一下右鍵紅色伺服器節點,然後按一下 Detailed Status

  2. 在介面 Detailed Status 中,按一下 Network Connections 並展開編號的項目。 此參 Status 數提供Insight無法建立連線的相關資訊:

    • 500s中的狀態代碼表示配置錯誤。
    • 狀態碼403通常表示您沒有檢視伺服器狀態的權限。

您可以在檔案中檢視其他狀態 insight.log 資訊。 此記錄檔位於您安 Trace 裝Insight之目錄的資料夾中。 若要檢視檔案,請在文字編輯器(例如記事本)中開啟檔案。

如果您需要協助瞭解檔案中的資 insight.log 訊,請先與系統管理員聯絡。 如果您需要進一步的協助,請聯絡Adobe客戶服務。

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