連線疑難排解

如果Insight無法使用指定的設定連線至Insight Server, 「伺服器管理員」中會出現紅色節點。

例如，如果您未正確設定連線，或您沒有檢視的權限，就可能會發生此情況 Insight Server’s 狀態。

判斷Insight無法建立連線的原因

1. 按一下右鍵紅色的伺服器節點，然後按一下 Detailed Status.

2. 在 Detailed Status 介面，按一下 Network Connections 並展開編號的項目。 此 Status 參數提供為何Insight無法建立連線的資訊：

   • 500s中的狀態代碼表示配置錯誤。
   • 狀態代碼403通常表示您沒有查看伺服器狀態的權限。

您可以在 insight.log 檔案。 此日誌檔案位於 Trace 資料夾（位於您安裝Insight的目錄中）。 若要檢視檔案，請在文字編輯器（例如記事本）中開啟檔案。

如果您需要協助，請了解 insight.log 檔案，請首先與系統管理員聯繫。 若需進一步協助，請聯絡Adobe客戶服務。