连接故障排除

如果 Insight 无法使用指定的设置连接到 Insight Server，则会在服务器管理器中显示一个红色的节点。

例如，如果您未正确配置连接，或者您没有查看 Insight Server’s 状态。

确定Insight无法建立连接的原因

1. 右键单击红色的服务器节点，然后单击 Detailed Status.

2. 在 Detailed Status 界面，单击 Network Connections 并展开编号项目。 的 Status 参数提供有关Insight无法建立连接的原因的信息：

   • 状态代码为 500s 表示配置错误。
   • 状态代码为 403 通常表示您没有权限查看服务器的状态。

您可以在 insight.log 文件中查看其他状态信息。此日志文件位于 Trace 文件夹。 若要查看该文件，请在文本编辑器（如记事本）中打开。

如果您在了解 insight.log 文件中信息时需要帮助，请首先与您的系统管理员联系。如果您需要进一步的帮助，请联系Adobe客户关怀团队。

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