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Se o Insight não puder se conectar ao(s) servidor(es) Insight usando as configurações especificadas, um nó vermelho será exibido no Gerenciador de servidores.
Isso pode ocorrer, por exemplo, se a conexão for configurada incorretamente ou se você não tiver permissão para exibir a variável Insight Server’s status.
Para determinar por que o Insight não pode estabelecer uma conexão
Clique com o botão direito do mouse no nó red server e clique em Detailed Status.
No Detailed Status clique em Network Connections e expanda os itens numerados. O Status fornece informações sobre por que o Insight não é capaz de estabelecer uma conexão:
Você pode exibir informações de status adicionais na insight.log arquivo. Este arquivo de log está localizado na Trace no diretório em que você instalou o Insight. Para exibir o arquivo, abra-o em um editor de texto, como o Bloco de notas.
Se precisar de assistência para entender as informações na insight.log , primeiro entre em contato com o administrador do sistema. Se precisar de mais assistência, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Adobe.