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Siga estas etapas para iniciar o processo de integração do Adobe Data Workbench (DWB), um componente do Adobe Analytics Premium (AAP).
Essas instruções de integração são para clientes que implementam o Data Workbench com um único conjunto de relatórios usando serviços gerenciados pelo Adobe sem serviços de consultoria. Se você for um novo cliente AAP implementando o DWB, a equipe de integração do Adobe será o contato inicial. Se estiver atualizando do Adobe Analytics Standard ou de uma versão anterior do DWB, um Gerente de sucesso de cliente do Adobe ajudará você.
O Adobe entrará em contato para:
As equipes de marketing digital do Adobe receberão suas informações para criar perfis, definir contas e fornecer um arquivo de configuração para DWB.
Tarefas de integração do Adobe
Depois de personalizar seus feeds de dados e gerar credenciais, certificados e uma configuração de perfil, o Atendimento ao cliente do Adobe enviará seu arquivo de configuração e credenciais para a próxima etapa.
Você receberá esses arquivos de configuração do Atendimento ao cliente do Adobe para instalar a estação de trabalho DWB no computador cliente.
Seu arquivo de configuração DWB personalizado (Insight.cfg)
Esse arquivo de configuração no computador cliente incluirá conexões com os servidores DWB gerenciados.
Credenciais de logon do Portal de Licenciamento para baixar o Assistente de Configuração DWB e o certificado necessário (arquivo .pem) com o nome do usuário principal.
Baixar arquivos de configuração adicionais
Navegue até: license.visualsciences.com para baixar o certificado de licença e o executável DWB Setup Wizard.
Insira sua Organização (Nome da conta), o nome do usuário principal e a Senha recebida do Atendimento ao cliente do Adobe e clique em login.
O navegador pode solicitar que você apresente um certificado digital neste momento. Se isso acontecer, clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo.
Localize o certificado emitido para a sua instância de Data Workbench de Adobe (<PrimaryUser>
.pem) na seção Downloads e download.
Localize o Instalador padrão do cliente na seção Downloads para baixar o Assistente de configuração do DWB (arquivo InsightSetup-x.xx.exe).
Depois de receber e baixar arquivos do Adobe Customer Care, execute o Assistente de configuração DWB para instalar o software da estação de trabalho no computador cliente.
O DWB Setup Wizard o guiará pela instalação da estação de trabalho do cliente DWB e ajudará a localizar o Insight.cfg e <PrimaryUser>
Arquivos .pem a serem colocados nas pastas necessárias. O arquivo Insight.cfg reside no arquivo Insight.exe na estação de trabalho do cliente instalada. O <PrimaryUser>
O arquivo .pem reside na pasta Certificados com o arquivo trust_ca_cert.pem. Todos os arquivos de certificado e configuração devem estar presentes para que o DWB funcione.
Para obter mais informações, consulte o Assistente de configuração DWB.
Seus servidores gerenciados são identificados no arquivo Insight.cfg que você recebe do Atendimento ao cliente do Adobe e reside na estação de trabalho do cliente. A TechOps do Adobe irá configurar seus servidores e o Atendimento ao cliente do Adobe adicionará referências a esses servidores gerenciados e perfis ao arquivo Insight.cfg antes de enviá-lo para você. (A etapa 12 da documentação do Assistente de configuração do DWB Configurar conexões com o servidor será concluída.)
Na área de trabalho Configuração da estação de trabalho na estação de trabalho do cliente DWB, você poderá ver seus servidores e perfis conectados.
Serviços gerenciados da Adobe
・ O Adobe TechOps gerencia a infraestrutura, incluindo rede, data center, servidores e armazenamento. O monitoramento da infraestrutura e a resposta a alertas ocorrem 24 horas por dia, 7 dias por semana, para alertas que exigem ação TechOps. Para outros alertas, a TechOps notificará o Atendimento ao cliente do Adobe para coordenar com você.
・ A Adobe TechOps executará atualizações de manutenção e firmware para seus servidores gerenciados. Para manutenção que causa tempo de inatividade, você receberá notificações da janela de manutenção do Atendimento ao cliente com pelo menos duas semanas de antecedência. A TechOps do Adobe atenderá às necessidades imediatas o mais rápido possível. A notificação dependerá da urgência e será resolvida assim que o agendamento for conhecido.
・ O Adobe TechOps configura uma tarefa agendada para gerenciar automaticamente os dados. Os dados do feed analítico são movidos para o DWB para processamento e transformação todas as noites, começando às 21:00, hora do conjunto de relatórios.
・ A TechOps do Adobe processará outros serviços gerenciados da Adobe, como backups de dados, contas FTP, arquivamento de dados e transferência de dados, quando necessário.
・ A Adobe TechOps configurará o cluster de produção principal para conter três meses de dados em andamento para serem redefinidos e reprocessados mensalmente. Atualizações em pesquisas (Geografia, DeviceAtlas, Classificações padrão) também ocorrerão como parte da tarefa de reprocessamento. Por padrão, a tarefa é executada na primeira sexta-feira de cada mês. Se necessário, o cronograma pode ser modificado pelo Atendimento ao cliente.
Para obter informações adicionais, entre em contato com Atendimento ao cliente do Adobe.