Data Workbench 提供終了のお知らせ.
Adobe Analytics Premium(AAP) のコンポーネントであるAdobeData Workbench(DWB) のオンボーディングプロセスを開始するには、次の手順に従います。
これらのオンボーディング手順は、コンサルティングサービスを使用せずにAdobe管理サービスを使用して、単一のレポートスイートでData Workbenchを実装するお客様向けです。 DWB を導入する新しい AAP ユーザーの場合、Adobeのオンボーディングチームが最初の連絡先になります。 Adobe Analytics Standard から、または以前のバージョンの DWB からアップグレードする場合は、Adobeのカスタマーサクセスマネージャーがお手伝いします。
Adobeから次の連絡があります:
次に、Adobeの Digital Marketing チームが情報を取得して、プロファイルの作成、アカウントの設定、DWB 用の設定ファイルの配信をおこないます。
Adobeのオンボーディングタスク
データフィードをカスタマイズし、資格情報、証明書、プロファイル設定を生成した後、Adobeカスタマーケアは設定ファイルと資格情報を送信して次の手順に進みます。
これらのセットアップファイルは、Adobeカスタマーケアから受け取り、DWB Workstation をクライアントコンピューターにインストールします。
カスタム DWB 設定ファイル (Insight.cfg)
クライアントコンピューター上のこの構成ファイルには、管理対象の DWB サーバーへの接続が含まれます。
DWB セットアップウィザードと、プライマリユーザーの名前を持つ必要な証明書(.pem ファイル)をダウンロードするためのライセンスポータルのログイン資格情報。
追加のセットアップファイルをダウンロード
参照先:ライセンス証明書と DWB セットアップウィザードの実行可能ファイルをダウンロードするには、license.visualsciences.com を使用します。
組織(アカウント名)、プライマリユーザーの名前、およびAdobeカスタマーケアから受け取ったパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
この時点で、ブラウザーから電子証明書を提示するように求められる場合があります。その場合は、「キャンセル」をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
AdobeData Workbench(<PrimaryUser>
.pem) をクリックし、「ダウンロード」セクションに移動してダウンロードします。
「ダウンロード」セクションで標準クライアントインストーラーを探し、DWB セットアップウィザード (InsightSetup-x.xx.exe ファイル ) をダウンロードします。
Adobeカスタマーケアからファイルを受け取り、ダウンロードした後、DWB セットアップウィザードを実行して、ワークステーションソフトウェアをクライアントコンピューターにインストールします。
DWB セットアップウィザードでは、DWB クライアントワークステーションのインストール手順を説明し、 Insight.cfg の場所と <PrimaryUser>
.pem ファイルを指定し、必要なフォルダに保存します。 Insight.cfg ファイルは、インストールされているクライアントワークステーションの Insight.exe ファイルと共に存在します。 この <PrimaryUser>
.pem ファイルは、 trust_ca_cert.pem ファイルと共に Certificates フォルダーに存在します。 DWB が機能するには、すべての証明書および設定ファイルが存在する必要があります。
詳しくは、 DWB 設定ウィザード.
管理対象のサーバーは、Adobeカスタマーケアから受け取り、クライアントワークステーションに存在する Insight.cfg ファイルで識別されます。 AdobeTechOps がサーバーを設定し、Adobeカスタマーケアがこれらの管理対象サーバーおよびプロファイルへの参照を Insight.cfg ファイルに追加してから、送信します。 (DWB セットアップウィザードのドキュメントの手順 12 のサーバーへの接続の設定が完了します)。
DWB クライアントワークステーションのワークステーション設定ワークスペースで、接続されているサーバーとプロファイルを確認できます。
Adobe Managed Services
・AdobeTechOps は、ネットワーク、データセンター、サーバ、ストレージなどのインフラストラクチャを管理します。 TechOps アクションを必要とするアラートに対して、インフラストラクチャの監視とアラートへの対応は、24 時間 365 日実施されます。 その他のアラートの場合、TechOps はAdobeカスタマーケアに連絡し、連携を促します。
・AdobeTechOps は、管理対象サーバのメンテナンスとファームウェアの更新を行います。 ダウンタイムを引き起こすメンテナンスの場合、少なくとも 2 週間前にカスタマーケアからメンテナンスウィンドウの通知を受け取ります。 AdobeTechOps は、可能な限り迅速に即座のニーズに対応します。 通知は緊急度に応じて異なり、スケジュールが確認されると解決されます。
・AdobeTechOps は、データを自動的に管理するためのスケジュールされたタスクを設定します。 分析フィードデータは、毎晩 21:00 レポートスイート時刻から始まり、処理および変換のために DWB に移動されます。
・AdobeTechOps は、必要に応じて、データのバックアップ、FTP アカウント、データのアーカイブ、データ転送など、他の Adobe Managed Services を処理します。
・AdobeTechOps は、リセットされ、毎月再処理される 3 か月間のローリングデータを含むように主な実稼動クラスタを構成します。 参照(Geography、DeviceAtlas、標準分類)の更新も、再処理タスクの一環としておこなわれます。 デフォルトでは、タスクは毎月第 1 金曜日に実行されます。 必要に応じて、カスタマーケアがスケジュールを変更できます。
詳しくは、 Adobeカスタマーケア.