Data Workbench 生命週期結束常見問題

Data Workbench 的生命週期結束日期為 2023 年 12 月 31 日。

包括什麼？

此公告影響所有依賴 Data Workbench 的解決方案，包括 Managed Services 和內部部署軟體解決方案。 此生命週期結束僅影響 Data Workbench；不影響 Adobe Analytics 中的其他功能或元件。

Data Workbench 為何停用？

隨著 Adobe Experience Platform 的發行和持續改進，客戶可以跨管道結合資料，並用於多個 Adobe 解決方案中。 具體來說，Customer Journey Analytics 允許您獲取跨管道資料並對該資料執行進階分析。

Data Workbench 中目前可用的大多數功能和使用案例目前在 Adobe Experience Platform 解決方案中均可用。 但是，在有限的情況下，Data Workbench 功能不會隨個別的 Adobe Experience Platform 解決方案一起複寫。請聯繫您組織的 Adobe 客戶經理，討論特定領域的功能或使用案例相容性。

Adobe 對於內部部署有何指引？

我們鼓勵客戶移往目前的 Adobe 解決方案以進行進階分析。 舊版永久授權客戶可以決定繼續使用 Data Workbench。 但是，Adobe 沒有支援或更新該產品的計劃，包括嚴重錯誤或安全性漏洞。在 Data Workbench 的生命週期結束日期之後繼續使用內部部署的 Data Workbench 的風險由您的組織自行承擔。

我可以購買諮詢服務來幫助使用 Data Workbench 嗎？

您可以在生命週期結束日期前購買 Adobe Professional Services。 在此日期之後，將不再提供 Adobe Professional Services。 一些外部合作夥伴可能會選擇繼續為 Data Workbench 提供服務。 如果他們這麼做，這是由該外部合作夥伴獨立完成，Adobe 不予以背書。

Adobe 建議移往哪些解決方案或產品？

Adobe 目前提供以下 Adobe Experience Platform 解決方案來滿足與 Data Workbench 類似的需求：

  • Customer Journey Analytics：對來自 Adobe Experience Platform 的多管道資料使用歸因、篩選、流量和流失等進階分析技術。
  • 查詢服務：對來自 Adobe Experience Platform 的資料執行 SQL 查詢。
  • 資料準備：對應、轉換和驗證資料，以便在其他 Adobe Experience Platform 解決方案中更有效地使用。

在那裡可以找到更多資訊？

如需有關此生命週期結束公告的任何詳細資訊或對此有相關問題，請聯絡您組織的 Adobe 客戶經理。

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