Data Workbench 生命週期結束常見問題

Data Workbench的終止日期為 2023年12月31日.

包含哪些項目？

此次發佈會影響所有依賴Data Workbench的解決方案，包括Managed Services和內部部署軟體解決方案。 這種壽終正寢只會影響Data Workbench;不會影響Adobe Analytics中的其他功能或元件。

為什麼Data Workbench要退休？

隨著Adobe Experience Platform的推出和持續改善，客戶可以跨管道結合資料，並在多個Adobe解決方案中使用。 具體來說，Customer Journey Analytics可讓您取用跨通道資料，對該資料執行進階分析。

目前Data Workbench中提供的大部分功能和使用案例，目前都可在Adobe Experience Platform解決方案中使用。 不過，在少數情況下，Data Workbench功能不會透過個別的Adobe Experience Platform解決方案複製。 請連絡貴組織的Adobe客戶經理，以討論特定功能或使用案例相容性領域。

Adobe對於內部部署有何指引？

建議客戶改用進階分析的目前Adobe解決方案。 舊版永久授權客戶可決定繼續使用Data Workbench。 但是，Adobe沒有支援或更新產品的計畫，包括重大錯誤或安全漏洞。 在Data Workbench終止後持續使用內部部署，需由貴組織自行承擔風險。

我可以購買諮詢服務來協助Data Workbench嗎？

您可以購買Adobe Professional Services，直到服務終止為止。 在此日期後，將無法使用Adobe Professional Services。 某些外部合作夥伴可能會選擇繼續提供Data Workbench服務。 如果他們這樣做，則完全由外部合作夥伴完成，而無任何Adobe的認可。

Adobe建議改用哪些解決方案或產品？

Adobe目前提供下列Adobe Experience Platform解決方案，可滿足與Data Workbench類似的需求：

• Customer Journey Analytics:對來自Adobe Experience Platform的多管道資料使用進階分析技術，例如歸因、篩選、流量和流失。
• 查詢服務:對來自Adobe Experience Platform的資料執行SQL查詢。
• 資料準備:映射、轉換及驗證資料，以便在其他Adobe Experience Platform解決方案中更有效地使用。

如需詳細資訊，請前往何處？

如需此服務終止公告的詳細資訊或問題，請連絡貴組織的Adobe客戶經理。

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