Data Workbench生命周期终止常见问题解答

Data Workbench的生命周期终止日期为 2023年12月31日.

包含哪些内容？

此发布将影响所有依赖Data Workbench的解决方案，包括Managed Services和内部部署软件解决方案。 此寿命结束仅影响Data Workbench;它不会影响Adobe Analytics中的其他功能或组件。

为什么Data Workbench要退休？

随着Adobe Experience Platform的发布和不断改进，客户可以跨渠道合并数据，并在多个Adobe解决方案中使用它们。 具体而言，Customer Journey Analytics允许您获取跨渠道数据以对该数据执行高级分析。

目前，Data Workbench中提供的大多数功能和用例在Adobe Experience Platform解决方案中均可用。 但是，有些情况下，Data Workbench功能不会与相应的Adobe Experience Platform解决方案复制。 请联系贵组织的Adobe客户经理，以讨论特定功能或用例兼容性方面的问题。

Adobe对内部部署的指导是什么？

我们鼓励客户改用当前的Adobe解决方案来进行高级分析。 旧版永久许可证客户可以决定继续使用Data Workbench。 但是，Adobe没有支持或更新产品的计划，包括关键错误或安全漏洞。 在Data Workbench生命周期终止日期之前继续使用内部部署的过程，可能会由贵组织自行承担相关风险。

我是否可以购买咨询服务来帮助您进行Data Workbench?

您可以购买Adobe Professional Services，直到生命周期终止日期为止。 在此日期之后，将无法使用Adobe Professional Services。 一些外部合作伙伴可能会选择继续提供Data Workbench服务。 如果是这样，则仅由外部合作伙伴完成，而不得Adobe任何认可。

Adobe建议向哪些解决方案或产品过渡？

Adobe当前提供以下Adobe Experience Platform解决方案，可满足与Data Workbench类似的需求：

• Customer Journey Analytics:对来自Adobe Experience Platform的多渠道数据使用高级分析技术，如归因、过滤器、流量和流失。
• 查询服务:对来自Adobe Experience Platform的数据执行SQL查询。
• 数据准备:映射、转换和验证数据，以便在其他Adobe Experience Platform解决方案中更有效地使用。

我可以去哪里获取更多信息？

有关此终止发布的任何详细信息或问题，请联系贵组织的Adobe客户经理。

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