Perguntas frequentes sobre o fim da vida útil do Data Workbench

A data de término da vida útil do Data Workbench é 31 de dezembro de 2023.

O que está incluído?

Este anúncio afeta todas as soluções que dependem do Data Workbench, incluindo as soluções Managed Services e On-premise Software. Esse fim da vida útil afeta apenas o Data Workbench, ele não afeta outros recursos ou componentes no Adobe Analytics.

Por que o Data Workbench será descontinuado?

Com o lançamento e o aprimoramento contínuo da Adobe Experience Platform, os clientes podem combinar dados entre canais e usá-los em várias soluções da Adobe. Especificamente, o Customer Journey Analytics permite obter dados entre canais para fazer uma análise avançada nesses dados.

A maioria dos recursos e casos de uso atualmente disponíveis no Data Workbench estão disponíveis nas soluções da Adobe Experience Platform. No entanto, há casos específicos em que a funcionalidade do Data Workbench não foi replicada em uma solução respectiva da Adobe Experience Platform. Entre em contato com o gerente de conta da Adobe da sua organização para discutir áreas específicas de compatibilidade de recursos ou casos de uso.

Qual é orientação da Adobe para implantações no local?

É aconselhável migrar para as soluções atuais da Adobe para análise avançada. Os clientes com licença perpétua herdada podem decidir continuar usando o Data Workbench. No entanto, a Adobe não tem planos de oferecer suporte ou atualizar o produto, incluindo resoluções de erros críticos ou de vulnerabilidades de segurança. O uso continuado de implantações locais do Data Workbench após a data de término da vida útil é feito por conta e risco da sua organização.

Posso adquirir serviços de consultoria para ajudar com o Data Workbench?

É possível comprar o Adobe Professional Services até a data de término da vida útil. Após essa data, nenhum Adobe Professional Services estará disponível. Alguns parceiros externos podem optar por continuar oferecendo serviços para o Data Workbench. Se o fizerem, será exclusivamente por esse parceiro externo, sem qualquer endosso por parte da Adobe.

Para quais soluções ou produtos a Adobe recomenda migrar?

Atualmente, a Adobe oferece as seguintes soluções da Adobe Experience Platform que atendem a necessidades semelhantes às do Data Workbench:

• Customer Journey Analytics: use técnicas de análise avançada como atribuição, filtros, fluxo e fallout em dados de vários canais da Adobe Experience Platform.
• Query Service: execute consultas SQL em relação a dados da Adobe Experience Platform.
• Preparação de dados: mapeie, transforme e valide dados para um uso mais eficaz em outras soluções da Adobe Experience Platform.

Onde posso obter mais informações?

Entre em contato com o gerente de conta da Adobe da sua organização para obter detalhes ou fazer perguntas sobre esse anúncio de fim de vida útil.