Questions fréquentes sur la fin de vie de Data Workbench

La date de fin de vie de Data Workbench est le 31 décembre 2023.

Qu’est-ce qui est inclus ?

Cette annonce affecte toutes les solutions qui reposent sur Data Workbench, y compris les solutions Managed Services et les solutions logicielles On-Premise. Cette fin de vie n’affecte que Data Workbench. Elle n’a aucune incidence sur les autres fonctionnalités ou composants d’Adobe Analytics.

Pourquoi Data Workbench est-il supprimé ?

Grâce à la publication et à l’amélioration continue d’Adobe Experience Platform, vous pouvez combiner des données sur plusieurs canaux et les utiliser dans plusieurs solutions Adobe. Plus précisément, Customer Journey Analytics permet d’utiliser des données cross-canal pour effectuer une analyse avancée sur ces données.

La plupart des fonctionnalités et des cas d’utilisation actuellement disponibles dans Data Workbench le sont aussi dans les solutions Adobe Experience Platform. Cependant, il existe quelques cas où la fonctionnalité de Data Workbench n’est pas répliquée dans la solution Adobe Experience Platform correspondante. Contactez le gestionnaire de compte Adobe de votre entreprise pour discuter de certaines fonctionnalités ou de la compatibilité des cas d’utilisation.

Quels sont les conseils d’Adobe pour les déploiements On-Premise ?

Nous vous recommandons de passer aux solutions Adobe actuelles pour les analyses avancées. Les clients et clientes de licence permanente héritée peuvent décider de continuer à utiliser Data Workbench. Cependant, Adobe n’envisage pas de prendre en charge ou de mettre à jour le produit et ne prévoit pas non plus de corriger les bugs critiques ou les vulnérabilités de sécurité. L’utilisation continue des déploiements On-Premise de Data Workbench au-delà de sa date de fin de vie s’effectue aux risques et périls de votre entreprise.

Puis-je acheter des services de conseil pour m’aider avec Data Workbench ?

Vous pouvez acheter Adobe Professional Services jusqu’à la date de fin de vie. Après cette date, Adobe Professional Services ne sera plus disponible. Certains partenaires externes peuvent choisir de continuer à proposer des services dans le cadre de Data Workbench. Si tel est le cas, seul le partenaire externe en a la charge, sans aucune approbation de la part d’Adobe.

Quelles solutions ou quels produits Adobe recommande-t-il d’adopter ?

Adobe propose actuellement les solutions Adobe Experience Platform suivantes, qui répondent à des besoins similaires à Data Workbench :

• Customer Journey Analytics : utilisez des techniques d’analyse avancées telles que l’attribution, les filtres, le flux et les abandons sur les données multicanaux à partir d’Adobe Experience Platform.
• Service de requête : exécutez des requêtes SQL sur les données à partir d’Adobe Experience Platform.
• Préparation de données : mappez, transformez et validez les données pour une utilisation plus efficace dans d’autres solutions Adobe Experience Platform.

Que puis-je faire pour obtenir plus d’informations ?

Contactez le gestionnaire de compte Adobe de votre entreprise pour toute question ou information concernant cette annonce de fin de vie.