FAQ sur la fin de vie de Data Workbench

La date de fin de vie du Data Workbench est 31 décembre 2023.

Qu’est-ce qui est inclus ?

Cette annonce affecte toutes les solutions qui reposent sur Data Workbench, y compris les solutions Managed Services et les solutions logicielles On-premise. Cette fin de vie n’affecte que le Data Workbench ; elle n’a aucune incidence sur les autres fonctionnalités ou composants d’Adobe Analytics.

Pourquoi les Data Workbench prennent-ils leur retraite ?

Grâce à la version et à l’amélioration continue de Adobe Experience Platform, les clients peuvent combiner des données sur plusieurs canaux et les utiliser dans plusieurs solutions d’Adobe. Plus précisément, Customer Journey Analytics vous permet d’utiliser des données cross-canal pour effectuer une analyse avancée sur ces données.

La plupart des fonctionnalités et des cas d’utilisation actuellement disponibles en Data Workbench sont actuellement disponibles dans les solutions Adobe Experience Platform. Cependant, il existe peu de cas où la fonctionnalité de Data Workbench n’est pas répliquée avec une solution Adobe Experience Platform correspondante. Contactez le gestionnaire de compte d’Adobe de votre entreprise pour discuter de certaines fonctionnalités ou de la compatibilité des cas d’utilisation.

Quels sont les conseils d’Adobe pour les déploiements on-premise ?

Nous vous recommandons de passer aux solutions d’Adobe actuelles pour les analyses avancées. Les clients de licence permanente hérités peuvent décider de continuer à utiliser Data Workbench. Cependant, Adobe n’a aucun plan pour prendre en charge ou mettre à jour le produit, y compris les bogues critiques ou les vulnérabilités de sécurité. L’utilisation continue des déploiements on-premise de Data Workbench au-delà de sa date de fin de vie s’effectue aux risques et périls de votre entreprise.

Puis-je acheter des services de conseil pour aider Data Workbench ?

Vous pouvez acheter Adobe Professional Services jusqu’à la date de fin de vie. Après cette date, aucune Adobe Professional Services n’est disponible. Certains partenaires externes peuvent choisir de continuer à proposer des services à Data Workbench. Si tel est le cas, c'est uniquement ce partenaire externe qui le fait, sans aucune approbation de la part de l'Adobe.

Quelles solutions ou quels produits Adobe recommande-t-il d’adopter ?

Adobe propose actuellement les solutions Adobe Experience Platform suivantes qui répondent à des besoins similaires en tant que Data Workbench :

  • Customer Journey Analytics: Utilisez des techniques d’analyse avancées telles que l’attribution, les filtres, le flux et les abandons sur les données multicanaux de Adobe Experience Platform.
  • Query Service: Exécutez des requêtes SQL sur les données de Adobe Experience Platform.
  • Préparation de données: Mappez, transformez et validez les données pour une utilisation plus efficace dans d’autres solutions Adobe Experience Platform.

Où puis-je aller pour plus d’informations ?

Contactez le gestionnaire de compte d’Adobe de votre entreprise pour toute question ou information concernant cette annonce de fin de vie.

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