Alinhamento do Data Workbench com o GDPR

A Data Workbench do Adobe fornece ferramentas e processos para preparar seus dados para estar em conformidade com o General Data Protection Regulations (GDPR).

Como todas as soluções da Adobe Analytics, o Data Workbench oferece suporte ao GDPR, fornecendo limpeza, exclusão e rotulagem de variáveis analíticas ao processar o feed de dados da Adobe Analytics. Para oferecer suporte às implementações do GDPR, o Adobe permite configurar processos para o GDPR de acordo com as permissões de sua empresa, conforme estabelecido em seu contrato com o Adobe. Consulte Adobe Analytics e GDPR para obter informações adicionais.

O Regulamento GDPR identifica as funções e obrigações das diferentes partes responsáveis pela ativação do GDPR (consulte GDPR e a sua empresa).

  • Sua organização atua como o controlador de dados para determinar o contexto e a retenção de dados pessoais com base em suas necessidades e restrições. O Adobe processa e armazena esses dados em seu nome.
  • O Adobe atua como o processador de dados para fornecer o software e os serviços necessários para implementar os requisitos do GDPR com base no seu contrato com o Adobe.
  • Após a integração do Data Workbench com o serviço GDPR e de acordo com os padrões do GDPR, os visitantes de um site (o titulares de dados) podem exercer seu "direito de ser esquecido" pelo Adobe, o processador de dados. Para obter o direito de ser esquecido, você, como controlador de dados, pode fazer upload de IDs de visitante desafiadas para o Adobe a partir de uma interface do usuário ou API. Consulte a documentação Fluxo de trabalho do GDPR do Adobe Analytics para obter mais informações, incluindo a seção enviar solicitações de acesso e exclusão.
OBSERVAÇÃO

Para outras fontes de dados, sua organização será responsável pela limpeza das IDs de visitante desafiadas de outras fontes de log, como CRM, POS, IVR e outras fontes de dados brutas. Os pacotes de serviços com escopo personalizado estarão disponíveis para fornecer suporte às organizações fornecendo um conjunto completo de arquivos de substituição para cada fonte de dados que os retentores de serviço contínuo são necessários para suportar ou manter.

Atualização do DWB para implementação do GDPR

A consultoria o aconselhará sobre o pacote de serviços apropriado para colocar as implementações existentes em conformidade. Entre em contato com o Gerente de sucesso do cliente (CSM) para obter mais informações.

Se necessário:

  • Atualize para a versão mais recente do Data Workbench. Para maior segurança, novos certificados e recursos de segurança foram adicionados nas versões do DWB 6.7 necessárias para a integração do GDPR.
  • Se estiver usando registros de eventos herdados do TSV Analytics, atualize para o Feed de dados Avro.
  • Se estiver usando um UCP herdado (Unified Customer Process) com Transform para atualizar logs existentes, atualize para o processo atual. O processo atualizado gera diretamente um arquivo de pesquisa principal para mapear as IDs de visitante nas fontes.
  • Padronizar o fluxo de dados para acomodar o serviço GDPR.
  • Estabeleça um pacote de serviços com escopo personalizado para gerenciar outras fontes de log, como CRM, POS, IVR e outras fontes de dados brutas.
  • Confirme o período padrão de retenção de dados de 25 meses ou mais no contrato do Analytics.

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