Menu Aide

Le menu déroulant Aide vous permet d’accéder à la documentation du produit du tableau de bord.

  • User’s Guide - Si vous sélectionnez l’option Guide de l’utilisateur dans le menu déroulant Aide , vous accédez à un lien Web dans lequel vous pouvez accéder à ce document à tout moment.
  • FAQ - La FAQ vous fournit une liste de questions fréquentes et de réponses spécifiques au tableau de bord. Cette section sert de guide de référence rapide pour les problèmes courants des utilisateurs.
  • About - La partie À propos contient des informations système, y compris le numéro de version et le contrat juridique. Il contient également votre chaîne agent-utilisateur, qui est une information utile à fournir lors de la recherche d’assistance technique.

Assistance supplémentaire

Pour obtenir de l’aide sur les problèmes de performances techniques ou logicielles, contactez votre administrateur système. Pour faciliter le processus de résolution, soyez prêt à fournir les informations suivantes :

  • Nom d’utilisateur de votre tableau de bord Adobe Data Workbench
  • Type et version du navigateur web
  • Nom et version du système d’exploitation
  • Numéro de version du tableau de bord
  • Explication détaillée du problème que vous rencontrez
  • Captures d’écran du problème (si possible)

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