Vanliga frågor om Data Workbench produktslut

Data Workbench slutdatum är 31 december 2023.

Vad ingår?

Detta meddelande påverkar alla lösningar som bygger på Data Workbench, inklusive Managed Services och lösningar för lokal programvara. Detta påverkar bara Data Workbench, inte andra funktioner eller komponenter i Adobe Analytics.

Varför går Data Workbench i pension?

I och med lanseringen och den kontinuerliga förbättringen av Adobe Experience Platform kan kunderna kombinera data över olika kanaler och använda dem i flera Adobe-lösningar. I Customer Journey Analytics kan du ta kanalövergripande data för att utföra avancerade analyser på dessa data.

De flesta funktioner och användningsområden som för närvarande finns i Data Workbench finns i Adobe Experience Platform. Det finns dock ett fåtal fall där Data Workbench-funktionalitet inte replikeras med en Adobe Experience Platform-lösning. Kontakta er kontoansvarige på Adobe för att diskutera specifika funktionsområden eller använda ärendekompatibilitet.

Vad är Adobe vägledning för driftsättning på plats?

Kunderna uppmuntras att gå över till de senaste Adobe-lösningarna för avancerad analys. Gamla permanenta licenskunder kan välja att fortsätta använda Data Workbench. Adobe har dock inga planer på att ge support eller uppdatera produkten, inklusive allvarliga fel eller säkerhetsproblem. Fortsatt användning av anläggningsdistributioner av Data Workbench efter det att livscykeln löpt ut sker på din organisations egen risk.

Kan jag köpa konsulttjänster för att få hjälp med Data Workbench?

Du kan köpa Adobe Professional Services till och med sista giltighetsdatum. Efter detta datum finns ingen Adobe Professional Services tillgänglig. Vissa externa partners kan välja att fortsätta erbjuda tjänster för Data Workbench. Om de gör det, görs det endast av den externa partnern utan godkännande från Adobe.

Vilka lösningar eller produkter rekommenderar Adobe att man går mot?

Adobe erbjuder för närvarande följande Adobe Experience Platform-lösningar som uppfyller liknande behov som Data Workbench:

Var kan jag få mer information?

Kontakta din organisations kontohanterare för Adobe om du vill ha mer information eller frågor om det här meddelandet om att programmet har upphört att gälla.