最適なアトリビューション

最適なアトリビューションは、機械学習によってコンバージョンにつながる様々なチャネルにアトリビューション値を割り当てる機能です。Data Workbench では、自動的にチャネルごとにある期間全体での成功への貢献度を評価し、その後、顧客の実際のインタラクションパターンに基づいてアトリビューションモデルを構築します。

Best Fit Attribution 販売の成功、電子メールの入会、その他の業績評価指標に貢献したインタラクション(タッチ)を比較できます。 アトリビューション分析では、自動的に最も重要なタッチに重みを割り当て、データに基づいて、市場や内部プロトコルに対応したアトリビューションモデルをチャネルごとに提供します。

例えば、顧客がオーガニック検索を通じてサイトを訪れ、キャンペーンに参加し、電子メールにサインアップした場合、ルールに基づくアトリビューションでは、最初のタッチまたは最後のタッチを特定するか、または事前設定されたアトリビューションモデルを使用してすべてのタッチポイントに均等に成功アトリビューションを分配します。ルールに基づくアトリビューションはユーザーが定義しますが、最適なアトリビューションでは、アルゴリズムを使用して、監視対象のタッチポイントに応じてコンバージョンの確率を計算することで値を設定します。

メモ

To run Best Fit Attribution in Data Workbench, you need to update your server certificate ( .pem file) to support Adobe Analytics Premium. また、クライアントのカスタム PremiumProfile.cfg を追加し、サーバーとレポートサーバー用の新しい証明書を Adobe ClientCare から受け取る必要があります。

基本的な設定

See Build a Best Fit Attribution for step-by-step instructions.

成功指標の設定​成功イベントを表す指標を定義します。

多くの場合、成功指標は​注文件数​ですが、Data Workbench を活用すると、成功ウィンドウと組み合わせて非常に複雑な成功指標を定義できます。

タッチ指標の設定(オプション)

コンバージョンの成功につながった追跡対象のインタラクションを特定したら、アトリビューションを計算するタッチ指標を設定します。

メモ

タッチ指標を使用して、既存のチャネル指標を使用する代わりに、ディメンションエレメントのドラッグ&ドロップからチャネル指標を抽出する場合にのみ、タッチ指標の設定が必要です。

キャンペーンまたはチャネルに対して指標が定義されていないが、チャネルを表すディメンションがある場合、最適なアトリビューションはタッチ指標に基づいて成功指標を自動的に作成します。

例えば、タッチ指標を​ヒット数​に設定し、メディアタイプ​というディメンションのエレメントに​電子メールプレスリリース印刷広告​および​ソーシャルメディア​が含まれている場合、エレメントをビジュアライゼーションにドラッグ&ドロップすると、Hits where Media Type = Email という形式のチャネル指標が生成されます。

その後、タッチ指標により、アトリビューションスコアの割り当てが決定され、成功に貢献すると考えられるマーケティングインタラクションが特定されて、成功ウィンドウで特定された母集団にマーケティングタッチを限定することができます。ページビュー数​や​ヒット数​などの指標を設定することや、ニーズに合わせてカスタマイズされたタッチ指標を使用することができます。

多くの場合、販売サイクルの長期のリードタイムを評価するために、タッチウィンドウに成功ウィンドウを含める必要があります。

売上高指標を設定します。

適切な売上高指標を設定して、タッチポイント全体の売上高を特定できます。指定すると、モデルによって、入力チャネル全体の売上高の分布が表示されます。

通貨データ型を使用した売上高指標を設定して、定義および分析された上位のすべてのタッチポイントに成功を割り当てることができます。この指標により、最終的な売上高が分類され、アルゴリズムによって割り当てられた重みに基づいて割り当てが行われます。

成功ウィンドウとタッチウィンドウの設定

成功ウィンドウは、調査する母集団とイベントが成功するまでの期間を定義します。ワークスペースの選択を通じて、分析で考慮する母集団の時間ウィンドウと幅を示すことができます。成功ウィンドウ​は、成功イベントの調査する期間と母集団を定義します。タッチ​ウィンドウは、成功イベントにいたるまでのチャネルインタラクションについて調査する過去の期間を指定します。

メモ

タッチ指標の設定は、ディメンション要素をビジュアライゼーションにドラッグして成功指標を自動的に作成する場合にのみ必要です。

日、月、年などの利用可能な任意の期間を設定して、販売サイクル全体またはサイトを訪れた特定のオーディエンスの成功イベントとタッチイベントの評価を制限することができます。アトリビューションを制限するウィンドウを作成すると、分析対象を特定のニーズに関連する期間に絞り込むことができます。

多くの場合、販売ウィンドウに基づいて分析を長期のリードタイムに拡張できるようにするために、タッチウィンドウに成功ウィンドウを含める必要があります。また、成功イベントとは別にタッチを追跡および分析することもできます。

チャネルの選択

チャネルの入力時には 2 つの選択肢があります。

チャネルへのタッチ指標の追加とディメンションエレメントの追加

多くの場合、特定のチャネルを定義するディメンションエレメント別に上位のタッチポイントを分類する必要があります。最適なアトリビューションでは、エレメントの値に基づいて、自動的に上位のタッチポイントを選択し、割合に応じてランク付けして、グラフのビジュアライゼーションに表示します。

アトリビューションモデルは、成功ウィンドウの間に何らかのアクションを起こした訪問者を利用し、タッチウィンドウの間のチャネルのタッチでイベントが成功したかどうかを調べることで作成されます。

チャネル別の分類

チャネルの入力時には次の 2 つのオプションがあります。

  • タッチ指標​を追加してから、チャネルの​ディメンションエレメント​を追加する。

    または

  • 評価するチャネルエレメントをフィルタリングする指標を作成する。

オプション 1:タッチ指標を追加してからチャネルのディメンションエレメントを追加する

こちらのアプローチの方が簡単です。最適なアトリビューションは、アトリビューションを評価する指標を自動的に作成します。In the example below the Touch Metric is Hits and Channels are: Display Campaigns, Email Campaigns, and SEM Campaigns.

この手法を用いて、最適なアトリビューションは複数チャネルにわたってアトリビューションを評価する指標をバックグラウンドで作成します(ただし、自動生成された指標は表示されず、保存されていません)。以下の例では、3 つのチャネル(ディスプレイキャンペーン電子メールキャンペーンSEM キャンペーン)それぞれに対してヒット数をフィルタリングする 3 つの指標が作成されています。最適なアトリビューションでは、ユーザーに合わせて指標を作成することができるので、この方法が最も簡単です。

オプション 2:指標を作成する

2 つ目のオプションでは、特定のチャネルをフィルタリングすることによって、評価するチャネル用の指標を作成し、保存します。このような指標の例を以下に示します。

次に、タッチ指標とチャネルのディメンションエレメントを入力する代わりに、ビジュアライゼーションのメニューバーをクリックして、入力チャネルを追加​を選択してから、作成した指標を選択します。

2 つ目の手法の例を以下に示します。どちらのオプションの結果も同じであることがわかります。

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