Aperçu

Bienvenue sur le site dédié aux tutoriels Customer Journey Analytics. Lʼutilisation de ces tutoriels ainsi que de la documentation vous permettra de mieux comprendre comment utiliser Adobe Analytics afin dʼobtenir plus rapidement que jamais des informations sur les clients multicanaux. Pour démarrer,

• Consultez la section « Nouveautés » ci-dessous pour prendre connaissance des dernières informations.
• La sélection du personnel met en évidence certains de nos contenus préférés.
• Découvrez le contenu par rubrique et sous-rubrique dans le volet de navigation de gauche.
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Customer Journey Analytics vous permet de contrôler la manière dont vous connectez vos données en ligne et hors ligne dans Analysis Workspace sur n’importe quel ID de client commun, ce qui vous permet enfin d’effectuer une attribution, une segmentation, un flux, un abandon, etc. sur l’ensemble de votre jeu de données client.

Nouveautés

• Déplacement de segments Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics (vidéo)

  Découvrez des conseils sur la recréation de vos segments Adobe Analytics dans Customer Journey Analytics

• Déplacement de vos mesures calculées d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics (vidéo)

  Découvrez des conseils pour recréer vos mesures calculées Adobe Analytics dans Customer Journey Analytics

• Création de filtres cross-canal (vidéo)

  Création de filtres qui utilisent plusieurs sources de données et plusieurs canaux dans Customer Journey Analytics

Sélection du personnel

Comprendre l’utilisation de l’identité par Customer Journey Analytics Aperçu pratique de l’incidence de l’identité sur vos analyses dans Customer Journey Analytics

Architecture et intégrations de Customer Journey Analytics Présentation de l’architecture de Customer Journey Analytics, y compris l’intégration à Adobe Experience Platform.

Attribution cross-canal dans Customer Journey Analytics Comment utiliser les visualisations pour afficher l’attribution (donner du crédit) entre les canaux.