Verwalten der Anfrage-Warteschlange
- Workfront
- Benutzende
- Fortgeschrittener
- Zuletzt aktualisiert: Samstag, 3. November 2023
Kursbeschreibung
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die Anfrage-Warteschlangen erstellen und verwalten.
Lerninhalte
- Struktur von Anfrage-Warteschlangen und Übermittlung einer Anfrage
- Einrichten einer eigenen Anfrage-Warteschlange, um eingehende Arbeitsaufgaben zu verwalten
- Verwenden von Routing-Regeln, Themengruppen und Warteschlangenthemen, um einen Anfrageprozess zu erstellen
- Erstellen eines vollständigen Anfrageflusses
Lernen wir!
Startkurs