アドビのデータ駆動型動作モデルを使用した、顧客中心のエクスペリエンスの推進

  • 顧客体験管理
  • リーダー
  • 初心者
  • 最終更新日：2022 年 6 月 15 日

コースの説明

カスタマージャーニー全体の戦略的目標に向けてビジネスを調整し、推進する新しい働き方を、DDOM がどのように提供するのかについて学びます。このコースでは、DDOM のコアコンポーネントの概要、アドビのデジタルトランスフォーメーションにおいて DDOM が果たした役割、アドビがデータ、KPI、プロセスおよび組織をどのように活用したかについて説明します。ご使用のバージョンの DDOM をセットアップする際に必要な考慮事項について学びます。

以下のことを学習します。

  1. DDOM の概要
  2. アドビデジタルトランスフォーメーションの概要
  3. DDOM の 3 本の柱
  4. DDOM が発見したインサイトと学習内容

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