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Chargement du fichier de données par FTP (facultatif)

Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Créé pour :

  • Experienced
  • Admin

Si vous ne chargez pas le fichier par glisser-déposer, vous pouvez charger les données d’attributs du client vers CX Enterprise par FTP.

Vous pouvez charger les données après avoir créé une source d’attributs du client et un compte FTP dans CX Enterprise. Créez un compte FTP par source d’attributs. Les fichiers chargés sont stockés dans le dossier racine de ce compte. Les données doivent être au format .csv, avec un second fichier .fin pour indiquer que le chargement est terminé.

IMPORTANT
Consultez Fichiers et sources de données d’attributs du client avant de télécharger le fichier.

Les chargements de fichiers vers le site FTP des attributs du client peuvent être effectués par FTP ou SFTP :

  • Vous avez besoin d’un client qui prend en charge les connexions SFTP.
  • Pour utiliser le protocole SFTP, vous pouvez vous connecter en utilisant un nom d’utilisateur/mot de passe ou aucun mot de passe, comme décrit ici.

Chargement du fichier de données par FTP

  1. Création d’une source d’attributs du client et chargement du fichier de données….

    Vérifiez que vous êtes connecté à votre site FTP à l’adresse ftp.adobe.com/<sftpname>.

  2. Cliquez sur Actions > File Upload.

  3. Chargez un fichier .fin, afin que le fichier puisse être récupéré.

    Le type de fichier .fin est créé par l’utilisateur et signale que le chargement est terminé. Il peut s’agir d’un fichier de bloc-notes vierge. Si, par exemple, vous chargez un fichier crs123.csv, vous devez aussi charger un fichier crs123.fin.

    Si le chargement est réussi, les deux fichiers sont déplacés dans un dossier appelé processed (traité).

    Voir Fichiers et sources de données d’attributs du client pour obtenir des informations importantes sur les noms et la structure des fichiers.

Configuration d’un compte FTP

Configurez un compte FTP par source d’attributs.

Sur la page File Upload and Schema Validation, cliquez sur FTP Setup.

Modification dʼun schéma

Les fichiers chargés sont stockés dans le dossier racine de ce compte. Les données doivent être au format .csv, avec un second fichier .fin pour indiquer que le chargement est terminé.

Les noms que vous appliquez aux chaînes, aux nombres entiers et aux numéros servent à créer des mesures Analytics.

  • attribute: les données d’attribut lues à partir du fichier .csv chargé.

  • Type: Type de données , par exemple :

    • Chaîne : séquence de caractères.

    • Entiers : nombres entiers.

    • Nombres : peuvent contenir jusqu’à deux décimales.

  • Display Name: Nom convivial de l’attribut. Par exemple, vous pouvez modifier l’attribut âge du client en client depuis.

  • Description: Description conviviale de l’attribut.

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