Een bron voor klantkenmerken maken en het gegevensbestand uploaden

Laatste update: 2023-12-12
  • Gemaakt voor:
  • Experienced
    Admin

Maak de bron van klantkenmerken (CSV- en FIN-bestanden) en upload de gegevens. U kunt de gegevensbron activeren wanneer u klaar bent. Nadat de gegevensbron actief is, deel de attributengegevens aan Analytics en Doel.

Workflow voor klantkenmerken

Workflow voor klantkenmerken

  1. Een gegevensbestand maken
  2. De kenmerkbron maken en het gegevensbestand uploaden
  3. Het schema valideren
  4. Abonnementen configureren en kenmerkbron activeren

Nadat de gegevensbron actief is, kunt u:

BELANGRIJK

Om toegang te krijgen tot deze functie, moeten gebruikers worden toegewezen aan het productprofiel Klantkenmerken (Klantkenmerken - Standaardtoegang. Ga naar Administration > Admin Console > Products. Indien Klantkenmerken wordt weergegeven als een van de Product Profiles, bent u klaar om te beginnen. De gebruikers die aan de groep van Attributen van de Klant worden toegevoegd zien Customer Attributes aan de linkerkant van de interface Experience Cloud.

Om de eigenschap van Attributen van de Klant te gebruiken, moeten de gebruikers tot toepassing-vlakke groepen (Analytics of Target).

Zie Gebruikers en producten van Experiencen Cloud beheren.

Een gegevensbestand maken

Dit gegeven is gegevens van ondernemingsklanten van uw CRM. De gegevens kunnen abonneegegevens voor producten bevatten, waaronder id's van leden, producten met de naam, de meest gestarte producten enzovoort.

  1. Een .csv.

    OPMERKING

    Later in dit proces kunt u de .csv het bestand uploaden. Als u echter uploaden via FTP, hebt u ook .fin bestand met dezelfde naam als het .csv.

    Voorbeeld bedrijfsklantenbestand:

    Voorbeeld van een klantgegevensbestand voor ondernemingen

  2. Lees voordat u verdergaat de belangrijke informatie in Gegevensbestandsvereisten, voordat u het bestand uploadt.

  3. Een bron voor klantkenmerken maken en de gegevens uploaden, zoals hieronder beschreven.

De kenmerkbron maken en het gegevensbestand uploaden

Voer deze stappen op de Create Nieuwe Bron van Attributen van de Klant in het Experience Cloud uit.

BELANGRIJK

Wanneer het creëren van, het wijzigen van, of het schrappen van de bronnen van de Attributen van de Klant, is er een vertraging van maximaal één uur alvorens IDs begint synchroniserend met de nieuwe gegevensbron. U moet beheerdersrechten in Audience Manager hebben om bronnen voor klantkenmerken te maken of te wijzigen. Neem contact op met de klantenservice of de Audience Manager voor advies om beheerrechten te verkrijgen.

  1. In de Experience Cloud, selecteert u het menu menu pictogram.

  2. Onder Experience Platform, selecteert u People > Customer Attributes.

    De Customer Attributes op deze pagina kunt u bestaande bronnen met kenmerkgegevens beheren en bewerken.

    Stap Resultaat

  3. Selecteer New.

    Stap Resultaat

  4. Op de Edit Customer Attribute Source pagina, configureert u de volgende velden:

    • Name: Een vriendelijke naam voor de bron van het gegevenskenmerk. Voor Adobe Target, attribuutnamen mogen geen spaties bevatten. Als een kenmerk met een spatie wordt doorgegeven, Target negeert het. Andere tekens worden niet ondersteund: < , >, ', ".

    • Description: (Optioneel) Een beschrijving van de bron van het gegevenskenmerk.

    • Alias ID: Vertegenwoordigt een bron van de gegevens van de Attributen van de Klant, zoals een specifiek systeem van CRM. Alias ID is een unieke id die wordt gebruikt in de broncode van uw kenmerk van de klant. De id moet uniek zijn, in kleine letters en zonder spaties. De waarde die wordt ingevoerd in het dialoogvenster Alias ID voor een bron van de Attributen van de Klant in Experience Cloud zou de waarden moeten aanpassen die binnen van de implementatie (of via de Inzameling van de Gegevens van het Platform of JavaScript van Mobiele SDK worden overgegaan.)

      De alias-id komt overeen met bepaalde gebieden waar u extra waarden voor de klant-id instelt. Bijvoorbeeld:

      • Dynamisch tagbeheer: De alias-id komt overeen met de Integratiecode waarde onder Customer Settingsin de Experience Cloud-id-service gebruiken.

      • Bezoeker-API: De alias-id komt overeen met de aanvullende Klant-id's die u aan elke bezoeker kunt koppelen.

        Bijvoorbeeld: "crm_id" in:

        "crm_id":"67312378756723456"
        
      • iOS: De alias-id komt overeen met "idType" in bezoekerSyncIdentifiers:id's.

        Bijvoorbeeld:

        [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];

      • Android™: De alias-id komt overeen met "idType" in syncIdentifiers.

        Bijvoorbeeld:

        identifiers.put("idType", "idValue");

        Zie Meerdere gegevensbronnen gebruiken voor aanvullende informatie over gegevensverwerking met betrekking tot het veld Alias-id en de id's van de klant.

    • File Upload: U kunt de .csv of uploadt u de gegevens via FTP. (Voor het gebruik van FTP is ook een .fin bestand.) Zie De gegevens uploaden via FTP.

      BELANGRIJK

      Er zijn specifieke gegevensbestandsvereisten. Zie Gegevensbestandsvereisten voor meer informatie .

      Nadat u het bestand hebt geüpload, worden tabelgegevens weergegeven onder de File Upload op deze pagina. U kunt het schema valideren, abonnementen configureren of de FTP instellen.

      Afbeelding voor uploaden bestand

      attributes

    • Unique Customer ID: Geeft aan hoeveel unieke id's u naar deze kenmerkbron hebt geüpload.

    • Customer-Provided IDs Aliased to Experience Cloud Visitor IDs: Hiermee geeft u weer hoeveel id's zijn aliased aan Experience Cloud Visitor-id's.

    • Customer-Provided IDs with High Alias Counts: Geeft het aantal door de klant opgegeven id's weer met 500 of meer aliased Experience Cloud Visitor-id's. Deze door de klant opgegeven id's vertegenwoordigen hoogstwaarschijnlijk geen personen, maar een soort gedeelde aanmelding. Het systeem verdeelt de attributen verbonden aan deze IDs aan 500 meest recente aliased Experience Cloud Bezoeker IDs, tot de aliastelling 10.000 bereikt. Vervolgens maakt het systeem de door de klant opgegeven id ongeldig en worden de bijbehorende kenmerken niet meer gedistribueerd.

Het schema valideren

Met het validatieproces kunt u weergavenamen en beschrijvingen toewijzen aan geüploade kenmerken (tekenreeksen, gehele getallen, getallen, enzovoort). U kunt kenmerken ook verwijderen door het schema bij te werken.

Zie Het schema valideren.

Zie voor informatie over het verwijderen van kenmerken (Optioneel) Werk het schema bij (verwijder kenmerken).

(Optioneel) Werk het schema bij (verwijder kenmerken)

Hoe te om attributen te schrappen en attributen in het schema te vervangen.

  1. Op de Edit Customer Attribute Source pagina, verwijder de Target of Analytics abonnement (onder Configure Subscriptions).
  2. Een nieuw gegevensbestand met bijgewerkte velden uploaden.

Abonnementen configureren en kenmerkbron activeren

Als u een abonnement configureert, wordt de gegevensstroom tussen het Experience Cloud en de toepassingen ingesteld. Door de kenmerkbron te activeren, kunnen de gegevens naar geabonneerde toepassingen stromen. De klantrecords die u hebt geüpload, komen overeen met binnenkomende id-signalen van uw website of toepassing.

Zie Abonnementen configureren.

Een kenmerkbron activeren

Op de Create New [or Edit] Customer Attribute Source pagina, zoek de Activate kop selecteert u vervolgens Active.

Stap Resultaat

Klantkenmerken gebruiken in Adobe Analytics

Met de gegevens die nu beschikbaar zijn in toepassingen zoals Adobe Analytics, kunt u de gegevens rapporteren, analyseren en de juiste actie ondernemen in uw marketingcampagnes.

In het volgende voorbeeld wordt een Analytics op basis van de geüploade kenmerken. Dit segment toont Photoshop Lightroom abonnees van wie het meest gelanceerde product Photoshop is.

Segment Analytics op basis van de geüploade kenmerken

Wanneer u een segment aan het Experience Cloud publiceert, wordt het beschikbaar in het Soorten publiek en de Audience Manager van het Experience Cloud.

Klantkenmerken gebruiken in Adobe Target

In Target, kunt u een kenmerk van de klant selecteren in het menu Visitor Profile bij het maken van een publiek. Alle klantkenmerken hebben het voorvoegsel crs. in de lijst. U kunt deze kenmerken desgewenst combineren met andere gegevenskenmerken om een publiek te maken.

Klantkenmerken gebruiken in Adobe Target

Zie Een nieuw publiek maken in Target help.

Op deze pagina