Experience Cloud-Zielgruppen

Zielgruppen sind Sammlungen von Besuchern (eine Liste von Besucher-IDs). Über die Zielgruppenbibliothek von Adobe können Sie die Übersetzung von Besucherdaten in die Zielgruppensegmentierung verwalten. Das Erstellen und Verwalten von Audiences ist daher ähnlich wie das Erstellen und Verwenden von Segmenten. Sie können in Experience Cloud das Zielgruppensegment auch für Produkte und Services freigeben.

Experience Cloud-Zielgruppen

Zielgruppen können aus verschiedenen Quellen erstellt bzw. abgeleitet werden:

  • In der Experience Cloud neu erstellt
  • Analytics-Segmente, die in Experience Cloud veröffentlicht werden
  • Audience Manager

Echtzeit- versus historische Zielgruppen

Alle Zielgruppen stehen unabhängig von ihrer Quelle für Echtzeit-Targeting zur Verfügung. Zielgruppen, die in Analytics für Audience Manager freigegeben wurden, sind jedoch für Echtzeit-Targeting nicht verfügbar. Das System bewertet Zielgruppen auf zweierlei Weise:

  • Historische Zielgruppen aus Analytics werden alle vier Stunden ausgewertet. Die Gesamtdauer für die Verarbeitung und Freigabe kann bis zu acht Stunden dauern. Historische Zielgruppen beinhalten immer wiederkehrende Besucher.
  • Echtzeit-Zielgruppen werden in den Experience Cloud Audiences ermittelt und in Echtzeit ausgewertet.

So werden Zielgruppen in Programmen verwendet

Die folgende Tabelle beschreibt, wie Zielgruppen in Experience Cloud-Programmen verwendet werden:

Lösung Beschreibung
Experience Cloud-Zielgruppen Erstellen, verwalten und teilen Sie Zielgruppen systemintern mithilfe der Benutzeroberfläche der Zielgruppenbibliothek. Sie haben folgende Möglichkeiten:
  • Verwenden von Echtzeit-Zielgruppen mithilfe von Attributen für Rohanalysen
  • Kombinieren von Zielgruppen zur Erstellung von Composite-Daten, indem Sie Echtzeit- und historische Daten kombinieren
  • Siehe Grafische Ansichten der geschätzten Zielgruppengröße

Vorschläge zum Typ der Zielgruppe, die Sie erstellen möchten, finden Sie unter: Experience Cloud-Zielgruppen.
Analytics Bei der Segmentierung können Sie ein Segment erstellen, es mit einer Report Suite verknüpfen und das Segment dann in Experience Cloud veröffentlichen. Beim Veröffentlichen des Segments wird es auf der Seite Zielgruppenbibliothek in Experience Cloud angezeigt. (Weitere Informationen finden Sie unter Segmente in Experience Cloud veröffentlichen in der Analytics-Hilfe.) Die Zielgruppe steht auch als eine für ein Kampagnenerlebnis anvisierte Zielgruppe in Adobe Target und in Audience Manager bereit. Nachdem Sie eine Zielgruppe aus Adobe Analytics freigegeben und zur Verwendung in einer aktiven Kampagne ausgewählt haben, werden die Besucherprofile, die in den letzten 90 Tagen den Segmentdefinitionskriterien entsprechen, an Zielgruppendienste gesendet. Die Beschränkung für freigegebene Zielgruppen wurde auf 75 erhöht. Zielgruppen, die von Experience Cloud und Analytics gemeinsam verwendet werden, dürfen nicht mehr als 20 Millionen eindeutige Mitglieder umfassen Aufgrund der Caching-Funktion wird zudem die Löschung von Report Suites in Analytics erst nach 12 Stunden durch Experience Cloud übernommen.
Mobile Services Analysieren Sie den mobilen Traffic mithilfe der Sunburst-Visualisierung im Bericht „Gerätetypen“.
Target Mit dem ID-Dienst werden Besucher-IDs und Daten zu einem einsatzfähigen Profil zusammenfasst, welches dann programmübergreifend verwendet werden kann. Wenn das Kontrollkästchen In Experience Cloud veröffentlichen während der Segmenterstellung in Adobe Analytics aktiviert wird, ist das Segment in der benutzerdefinierten Zielgruppenbibliothek von Adobe Target verfügbar. Ein in Analytics oder Audience Manager erstelltes Segment kann für Aktivitäten in Target verwendet werden. Sie können zum Beispiel Kampagnenaktivitäten basierend auf Analytics-Konversionsmetriken und in Analytics erstellten Zielgruppensegmenten erstellen.
Audience Manager Freigegebene Zielgruppen sind in der Segmentierung von Audience Manager verfügbar. Alle Experience Cloud-Zielgruppen stehen systemintern in Audience Manager zur Verfügung. Dieser bietet Folgendes:
  • Integrierte Automatisierung hinsichtlich der Freigabe und Verwendung in Programm-Workflows
  • Offsite-Ziele
  • Look-Alike-Modellierung
Campaign
  • Importieren freigegebener Zielgruppen von verschiedenen Adobe Experience Cloud-Programmen in Adobe Campaign.
  • Exportieren Sie Empfängerlisten in Form von freigegebenen Zielgruppen. Diese freigegebenen Zielgruppen können dann in den anderen von Ihnen verwendeten Adobe Experience Cloud-Programmen genutzt werden.
Advertising Cloud Verwenden Sie die Zielgruppe als Ziele.
WICHTIG

Wenn ein Besucher in die in Analytics freigegebene Zielgruppe aufgenommen wird, ist diese Information erst mit einer Verzögerung von 4 bis 8 Stunden in Target, Ad Cloud und Campaign Standard verfügbar.

Weitere Hilfestellung – Fragen, Hinweise und Anwendungsbeispiele

Hilfe mit Ressource
Es können keine Ressourcen gefunden werden? Stellen Sie sicher, dass Sie bereitgestellt wurden. Siehe Erste Schritte – Aktivieren Ihrer Programme für zentrale Services.
Klicken Sie hier, um Zugriff auf Profile und Zielgruppen anzufordern (Integrations-Bereitstellungsformular).
Anwendungsfälle Weitere Anleitungen dazu, welches Programm Sie verwenden sollten, finden Sie in der Wissensdatenbank unter Optionen zur Zielgruppenerstellung.
Forum Das Zielgruppenforum ist eine zusätzliche Ressource, die Hilfe bei Zielgruppen bietet.

Schnittstellenelemente der Zielgruppenbibliothek

Experience Cloud verfügt über eine Bibliothek für die Erstellung und Verwaltung von Zielgruppen mit einer systemeigenen Zielgruppenidentifizierung in Echtzeit.

Experience Cloud > Experience Platform > Personen > Zielgruppenbibliothek

Zielgruppe in Zielgruppenbibliothek hinzufügen

Element Beschreibung
Neu Erstellen einer Zielgruppe.
Titel und Beschreibung Eine Spaltenüberschrift, die die Zielgruppe identifiziert und beschreibt.
Autor Die Person, die das Zielgruppensegment erstellt hat.
Quelle Gibt an, wo die Zielgruppe erstellt wurde.
Aktuelle Größe Die aktuelle Zielgruppengröße.
Aktiv Der aktive Status des Segments.

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