Optionen zur Zielgruppenerstellung

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine Adobe Experience Cloud-Zielgruppe erstellen.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Audience Manager

Problem/Symptome

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine Adobe Experience Cloud-Zielgruppe erstellen, und es werden allgemeine Hinweise für häufige Anwendungsfälle gegeben.

Auflösung resolution

Beachten Sie bei der Erstellung einer Zielgruppe die folgenden Fragen:

  • Wie hoch ist der allgemeine Komfort und die Erfahrung mit der Benutzeroberfläche?
  • Welchen Zweck hat die Zielgruppe?
  • Was sind die Anforderungen an die Zeitplanung und die Übertragbarkeit für diese Zielgruppe?

Nachdem Sie die obigen Überlegungen angestellt haben, bestimmen Sie, welche der folgenden Fragen Sie sich stellen:

  • Ist die Person…
  • Hat  die Person nur…
  • Hat  die Person vor kurzem…

Die folgende Tabelle enthält Richtlinien dazu, wo die Zielgruppe basierend auf den obigen Fragen erstellt wird.

Zielgruppe
AAM/Audience
Analytics
Ist  die Person…
Hat  die Person nur…
Hat  die Person vor kurzem…

A. Lösungszielgruppen

Lösungszielgruppen sind weiterhin die schnellste Möglichkeit, auf Profildaten zu reagieren.

Wenn Sie Fragen stellen wie: "Ist die Person ein neuer oder wiederkehrender Besucher?" oder „Benutzt die Person ein mobiles Gerät?“, können Sie Ihre Zielgruppe innerhalb der Lösung erstellen und so am schnellsten auf diese Daten reagieren.

B. Echtzeit-Zielgruppen (Zielgruppenbibliothek/Audience Manager)

Eine Echtzeit-Zielgruppe kann entweder in der Benutzeroberfläche der Zielgruppenbibliothek oder in der Benutzeroberfläche des Audience Managers erstellt werden (vorausgesetzt, Sie haben Zugriff auf Adobe Audience Manager).

Diese Zielgruppen eignen sich am besten zur Beantwortung von Fragen zu "Hat die Person gerade…".

Beispielfragen, die am besten für die Beantwortung von Echtzeitzielgruppen verwendet werden, könnten lauten: "Hat die Person etwas zum Warenkorb hinzugefügt?" Oder „Hat die Person ein Anmeldeformular ausgefüllt?“

ZIELGRUPPENBIBLIOTHEK

Zielgruppenbibliothek-Zielgruppen eignen sich am besten für:

  • Zielgruppen auf der Grundlage von eVars, Props oder Ereignissen für Szenarien zum Targeting für die nächste Seite
  • Kombinationen von Zielgruppen, die aus verschiedenen Lösungen freigegeben werden (zusammengesetzte Zielgruppen)

Hinweis: Die Gesamtlatenz der Zielgruppe entspricht der Latenz der langsamsten Zielgruppen, die in der gemischten Zielgruppe verwendet werden.

AUDIENCE MANAGER

Audience Manager-Zielgruppen eignen sich am besten für

  • Kombinationen von Erst-, Zweit- und Drittanbieter-Signalen

    • CRM-Daten
    • Daten von Partnern
    • Abgleichdienste
  • Externe Syndikation (Senden von Zielgruppen außerhalb von Experience Cloud)

  • Algorithmische Modellierung

Hinweis: Bei der Verwendung von Drittanbieterdaten mit Audience Manager können Sie in einigen Szenarien auf der ersten Seite anstatt auf der folgenden Seite tätig werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Adobe-Support-Mitarbeiter.

C. Historische Zielgruppen (freigegebenes Analytics-Segment)

Da für historische Zielgruppen eine Latenz von 24-48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Qualifizierung gilt, werden sie am besten zur Beantwortung von Fragen zum aktuellen Verhalten verwendet.

Wenn es Fragen gibt wie: "Hat die Person kürzlich meine Website verlassen?" oder "Hat die Person in den letzten Tagen ein Produkt gesucht oder angesehen?", sind historische Zielgruppen die beste Option.

ANALYTICS

Analytics-freigegebene Zielgruppen eignen sich am besten für:

  • Erweiterte Segmentierung oder Optimierung für wiederkehrende oder selten wiederkehrende Besucher

  • Zielgruppen, die nicht zeitkritisch sind (bis zu einer Verzögerung von 48 Stunden)

  • Zielgruppen, die Bedingungen erfordern, die andere Lösungen nicht oder schwieriger erledigen können

    • Nachverarbeitung von Variablen
    • Basierend auf Verarbeitungsregeln
    • Komplexe Pfadsetzung

Zusammenfassung

Eine Übersicht über die Vor- und Nachteile, die Latenzbedingungen, die Eignung von Benutzerattributen und die Einschränkungen finden Sie in der folgenden Tabelle:

Optionen zur Zielgruppenerstellung

Adobe Target
Experience Cloud-Zielgruppen
Adobe Audience Manager
Adobe Analytics
Vorteile
Sofortige Antwort, vertrauter Workflow für Target-Benutzer
Einfachste Verwendung von Analytics-Variablen direkt von der Seite aus
Externe Syndikation, erweiterte Segmentierung, Lookalike-Zielgruppen, geräteübergreifende Profilzusammenführung
Erweiterte Segmentierung, A4T-Reporting-Zielgruppen
Nachteile
Möglicherweise Profilskripte erforderlich
Eingeschränkte Segmentierungsfunktion
Kann Seitencodeaktualisierungen erfordern, wenn weiterhin DIL ausgeführt wird
Datenexport/-aufnahme zu Experience Cloud ist langsam
Zielgruppe wird umsetzbar
Unmittelbar
Nächste Seite
Nächste Seite
4–8 Stunden-Verzögerung
Benutzerattribute
Ja
Nein
Nein, kann aber CRM-Daten für ähnliche Auswirkungen laden
Ja
Harte Beschränkungen
Auf Adobe Target und AEM beschränkte Ziele
Ziele, die auf Target, AMO und Campaign beschränkt sind
Auf 20 aktive Zielgruppen beschränkt

Zeitpunkt der Zielgruppenerstellung

Adobe Target
Experience Cloud-Zielgruppen
Adobe Audience Manager
Adobe Analytics
Geo-Segmentierung
Erste Seite
Nächste Seite
Nächste Seite
4–8 Stunden
Mobilnetzbetreiber
Demnächst
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
API/Web-Service
Implementierung erforderlich
Nächste Seite
Nächste Seite
4–8 Stunden
Browser
Erste Seite
Nächste Seite
Nächste Seite
4–8 Stunden
Operating System
Erste Seite
Nächste Seite
Nächste Seite
4–8 Stunden
Mobilgerät
Integriert
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
Responsives Design
Integriert
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
Offline-Daten (CRM)
Beschränkungen bei Quellen
Keine Einschränkungen
Offline-Daten (Klassifizierungen)
4–8 Stunden
Neue/wiederkehrende Besucher
Erste Seite
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
Anzahl der Besuche
Erste Seite
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
Marketing-Kanäle
Erste Seite
Pathing
Profilskript
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
Neuigkeit/Häufigkeit
Integriert, nächste Seite
4–8 Stunden
Kategorieaffinität
Integriert, erste Seite
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten
4–8 Stunden
Authentifizierte Benutzerattribute
Beschränkungen bei Quellen
Keine Einschränkungen
Zielgruppen aus mehreren Quellen
Zusammengesetzte Zielgruppen

Dieser Artikel behandelt nicht alle Anwendungsfälle und soll allgemeine Anleitungen zum Erstellen von Experience Cloud-Zielgruppen geben.

Wenn Sie Fragen zu diesem Inhalt oder zu Experience Cloud-Audiences im Allgemeinen haben, besuchen Sie die Experience League-Community-Foren.

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