Experience Cloud umfasst die Digital-Marketing-Programme, -Produkte und -Services von Adobe. Über die intuitive Benutzeroberfläche können Sie schnell auf Ihre Cloud-Programme, Produktfunktionen und Services zugreifen.
In der Kopfzeile von Experience Cloud haben Sie folgende Möglichkeiten:
Melden Sie sich an und stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.
Navigieren Sie zur Adobe Experience Cloud.
Geben Sie Ihre Adobe-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
Als Administrator finden Sie unter Experience Cloud-Benutzerauthentifizierung Informationen zu wichtigen Aktualisierungen bei den Identitätstypen (Business ID).
Wählen Sie ein Konto aus.
Geben Sie Ihr Passwort ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.
Organisation überprüfen
Um sicherzustellen, dass Sie sich bei Ihrer richtigen Organisation angemeldet haben, klicken Sie auf Ihren Profilavatar, um den Organisationsnamen anzuzeigen. Wenn Sie Zugriff auf mehr als eine Organisation haben, können Sie rechts in der Kopfzeilenleiste auch eine andere Organisation anzeigen und zu dieser wechseln.
Wenn Ihr Unternehmen Federated IDs verwendet, können Sie sich durch ein Single Sign-on Ihres Unternehmens bei Experience Cloud anmelden, ohne Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben zu müssen. Fügen Sie #/sso:@domain
zur Experience Cloud-URL (https://experience.adobe.com
) hinzu, um diese Aufgabe zu erfüllen.
Setzen Sie beispielsweise für eine Organisation mit Federated IDs und der Domain adobecustomer.com
Ihren URL-Link auf https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. Sie können auch direkt zu einem bestimmten Programm gehen, indem Sie diese URL, an die der Programmpfad angehängt ist, als Lesezeichen speichern. (Beispiel für Adobe Analytics: https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
.)
Nach der Anmeldung bei Experience Cloud können Sie über den einheitlichen Header schnell auf alle Ihre Anwendungen, Dienste und Organisationen zugreifen.
Rufen Sie die das der Programmauswahl auf, um auf die in Ihrem Unternehmen für Sie bereitgestellten Experience Cloud-Programme und -Services zuzugreifen.
Für eine optimale Leistung wurde Experience Cloud für die beliebtesten Browser optimiert, jeweils sowohl für deren neueste Version als auch für die beiden Vorgängerversionen.
Wenn Ihr Browser nicht aufgeführt ist, wird er möglicherweise trotzdem unterstützt. Es wird jedoch empfohlen, einen der aufgelisteten Browser zu verwenden.
Nicht alle Anwendungen, die auf der Experience Cloud-Domain ausgeführt werden, unterstützen alle Browser. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lesen Sie die Dokumentation zu einem bestimmten Programm.
Experience Cloud unterstützt bevorzugte Sprachen für jeden Benutzer, wie in den Voreinstellungen Ihres Adobe-Benutzerkontos festgelegt. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt:
Obwohl sich alle Programm-Teams zur globalen Sprachunterstützung verpflichten, werden nicht alle Programme in allen oben genannten Sprachen angeboten. Wenn Ihre Primärsprache in einem Experience Cloud-Programm nicht unterstützt wird, können Sie auch eine sekundäre Sprache so einstellen, dass sie ggf. auf Standard gesetzt wird. Dies kann unter Benutzervoreinstellungen für Experience Cloud durchgeführt werden.
Greifen Sie mithilfe des Hilfesymbols () in der Kopfzeile auf Lernmaterialien und Hilfe zu, einschließlich Hilfeinhalten (Dokumentation, Tutorials und Kurse) zu Experience League sowie zusätzlichen Ressourcen für einzelne Programme. Sie können auch ein unverbindliches Feedback senden und priorisierte Support-Tickets erstellen.
Das Menü Hilfe bietet Ihnen außerdem Zugriff auf:
https://status.adobe.com/experience_cloud
und prüfen Sie den Betriebsstatus des Produkts und verwalten Sie Abonnements.adobe.io
und Entwicklerdokumentation.Zu den Einstellungen im Experience Cloud gehören Benachrichtigungen, Abonnements und Warnhinweise. Im Menü „Kontoeinstellungen“ haben Sie folgende Möglichkeiten:
Um die Voreinstellungen zu verwalten, wählen Sie die Option Voreinstellungen im Menü Ihres Kontos aus.
Unter Experience Cloud-Einstellungen können Sie die folgenden Funktionen konfigurieren:
Funktion | Beschreibung |
---|---|
Standard organisation | Wählen Sie die Organisation aus, die beim Starten von Experience Cloud angezeigt werden soll. |
Erfassung von Produktdaten | Wählen Sie aus, welche Technologien Adobe verwenden kann, um Daten darüber zu sammeln, wie Sie Ihre Adobe-Produkte verwenden. |
Personalisierte Empfehlungen und Angebote von Lerninhalten | Wählen Sie aus, wo Sie personalisierte Hilfe für Ihr(e) Adobe-Produkt(e) erhalten möchten. Diese Hilfe ist per E-Mail, innerhalb des Produktes und in den Experience League Communities verfügbar. Weitere Informationen. |
Abonnements | Wählen Sie die Produkte und Kategorien aus, die Sie abonnieren möchten. Benachrichtigungen im Pop-Over Benachrichtigungen und in Ihren E-Mails. |
Priorität | Wählen Sie die Kategorien aus, die eine hohe Priorität erhalten sollen. Diese Kategorien sind mit dem Tag Hoch gekennzeichnet und können zur Zustellung wie Warnhinweise konfiguriert werden. |
Warnhinweise | Wählen Sie die Benachrichtigungen aus, für die Warnhinweise in Ihrem Browser angezeigt werden sollen. Warnhinweise werden einige Sekunden lang in der oberen rechten Ecke des Fensters angezeigt. |
E-Mails | Geben Sie die Häufigkeit an, mit der Sie Benachrichtigungs-E-Mails erhalten möchten. (Nicht gesendet, unmittelbar, täglich oder wöchentlich) |
Wählen Sie die Option Benachrichtigungen aus, um über relevante und ausführbare Aktualisierungen, einschließlich Produktversionen, Wartungshinweise, freigegebene Elemente und Genehmigungsanfragen, informiert zu werden.
Experience Cloud verwendet die folgenden Hosts, um das Programm bereitzustellen, die Leistung zu verbessern und das Produkterlebnis zu verbessern. Adobe empfiehlt, diese Domains zur Zulassungsliste Ihrer Firewall hinzuzufügen, um ein optimales Erlebnis zu gewährleisten. Zusätzliche Domains können auch für bestimmte Experience Cloud-Programme wie Adobe Analytics verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für diese Programme.
Technologie | Domains |
---|---|
Adobe Experience Cloud-Domains | adobe.com , adobe.net , adobe.io |
Adobe Identity Management Service (IMS) | adobelogin.com |
Experience Cloud-Schriftarten | typekit.net |
Datenerfassung in Adobe (für Produktanleitungen und -hilfe) | adobedtm.com |
Gainsight (für Produktanleitungen und Hilfe) | esp.aptrinsic.com |
Dieses Handbuch bietet Hilfe zur Verwaltung von Experience Cloud-Benutzern und -Produkten in Admin Console, wodurch Programme Platform-Services nutzen können. Sie können auch auf die Hilfe über die Zielgruppenbibliothek, Kundenattribute, Experience Cloud-Kreativelemente und mehr zugreifen:
Weitere Experience Cloud-Handbücher:
Nutzen Sie die Vorteile von Selbsthilfe-Tutorials und Schnellanleitungen in Experience League: