Organizações na Experience Cloud

Saiba mais sobre como gerenciar e trocar organizações na Experience Cloud.

Identificar a organização

Um organização (ID da organização) é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único no Experience Cloud. A organização funciona como uma empresa para logon que abrange todos os produtos e os aplicativos da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.

Para verificar se você fez logon na organização correta, clique no avatar do perfil para ver o nome da organização. Se você tiver acesso a mais de uma organização, também poderá visualizar e mudar para outra organização diretamente na barra do cabeçalho.

Se sua organização usa Federated IDs, a Experience Cloud permite conectar-se por meio do logon único de sua organização sem precisar inserir seu endereço de email e senha. Adicione #/sso:@domain ao URL da Experience Cloud (https://experience.adobe.com) para realizar essa tarefa.

Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio adobecustomer.com, defina o link do URL para https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para o Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics.)

Resultado da etapa

Exibir a ID da organização

Você pode localizar a ID da organização atribuída para fins de suporte. Você pode verificar se está na organização correta ou alternar entre organizações usando o menu Organização.

A ID da organização é a ID associada à empresa provisionada pela Experience Cloud. A ID é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos seguidos por (e deve incluir) @AdobeOrg.

Você pode exibir a ID da organização, juntamente com outras informações da conta, usando o atalho de teclado Ctrl+i de qualquer página em https://experience.adobe.com.

Para exibir a ID da organização

  1. Em Experience Cloud, pressione Ctrl+i no teclado.

    ID da organização atribuída

  2. Em Informações do usuário, procure por ID da Org Atual e você verá a ID da organização.

    Como alternativa, os administradores podem fazer logon no Admin Console (acesse https://adminconsole.adobe.com) e exibir a ID da organização no URL.

    Por exemplo, no URL a seguir:

    https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview

    a ID é:

    C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

Vincular uma conta do aplicativo a uma Adobe ID

Geralmente, os administradores da Experience Cloud concedem acesso a aplicativos e serviços. Em raras circunstâncias, você pode vincular credenciais de aplicativo a uma Adobe ID.

  1. Siga as etapas no convite por email na Experience Cloud.

  2. Faça logon usando a Adobe ID ou Enterprise ID.

  3. Selecione o seletor de aplicativos. ( Todos os aplicativos).

    Vincular uma conta do aplicativo a uma Adobe ID

    Os aplicativos que você pode acessar são coloridos.

  4. Selecione o aplicativo desejado.

    Selecione o aplicativo desejado

    Esse tipo de mensagem será exibido se você fizer parte do grupo adequado (e tiver permissão para o aplicativo), mas ainda não tiver vinculado as credenciais da conta à Adobe ID.

  5. Selecione Vincular conta e forneça suas credenciais.

Especificar uma organização e uma página de aterrissagem padrões

Você pode especificar uma organização padrão e uma página de aterrissagem para usar ao fazer o logon.

Em seu perfil, selecione Editar perfil.

Editar perfil

Em Organização padrão e Página de aterrissagem, é possível personalizar a experiência de logon.

Organização padrão e Página de aterrissagem

Solução de problemas de vinculação de contas

Ajuda sobre problemas que surgem da vinculação de contas.

Normalmente, a vinculação de contas falha porque a Adobe ID está vinculada a um usuário anterior. Quando a vinculação de contas falhar, você poderá:

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