Organizações na Experience Cloud

Saiba mais sobre como gerenciar e trocar organizações na Experience Cloud.

Identificar a organização

Uma organização é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único na Experience Cloud. A organização funciona como uma empresa para logon que abrange os produtos e as soluções da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.

Para verificar se você fez logon na organização correta, clique no avatar do perfil para ver o nome da organização. Se você tiver acesso a mais de uma organização, também poderá visualizar e mudar para outra organização diretamente na barra do cabeçalho.

Se sua organização usa Federated IDs, a Experience Cloud permite fazer logon com o logon único de sua organização sem precisar digitar o endereço de email e a senha. Para usar esse recurso, adicione #/sso:@domain ao URL da Experience Cloud (https://experience.adobe.com).

Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio adobecustomer.com, defina o link do URL para https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para o Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics.)

Resultado da etapa

Encontrar a ID da organização

Além disso, pode ser necessário localizar a ID da organização para fins de suporte. Você pode verificar se está na organização correta ou alternar entre organizações usando o menu Organização.

A ID da organização é a ID associada à empresa provisionada pela Experience Cloud. A ID é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos seguidos por (e deve incluir) @AdobeOrg.

Para exibir a ID da organização, navegue até a página de aterrissagem da Experience Cloud ou selecione ( ) e, em seguida, Administração. É possível encontrar a ID da organização na parte inferior da página Introdução à Experience Cloud ou na página Administração.

Vincular uma conta da solução a uma Adobe ID

Geralmente, os administradores da Experience Cloud concedem acesso a soluções e serviços. Em raras circunstâncias, talvez seja necessário vincular as credenciais da solução a uma Adobe ID.

  1. Siga as etapas no convite por email na Experience Cloud.

  2. Faça logon usando a Adobe ID ou Enterprise ID.

  3. Escolha o seletor de soluções. ( ).

    As soluções que você pode acessar são coloridas.

  4. Clique na solução desejada.

    Esse tipo de mensagem será exibido se você fizer parte do grupo adequado (e tiver permissões para a solução), mas ainda não vinculou as credenciais da conta à Adobe ID.

  5. Selecione Vincular conta e forneça suas credenciais.

Especificar uma organização e uma página de aterrissagem padrões

Você pode especificar uma organização padrão e uma página de aterrissagem para usar ao fazer o logon.

Em seu perfil, selecione Editar perfil.

Em Organização & página inicial padrão, você pode personalizar a experiência de logon.

Solução de problemas de vinculação de contas

Ajuda sobre problemas que surgem da vinculação de contas.

Normalmente, a vinculação de contas falha porque a Adobe ID está vinculada a um usuário anterior. Quando a vinculação de contas falhar, você poderá:

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