Organizações na Experience Cloud

Saiba mais sobre como gerenciar e trocar organizações na Experience Cloud.

Identificar a organização

Uma organização é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único na Experience Cloud. A organização funciona como uma empresa para logon que abrange todos os produtos e os aplicativos da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.

Para verificar se você fez logon na organização correta, clique no avatar do perfil para ver o nome da organização. Se você tiver acesso a mais de uma organização, também poderá visualizar e mudar para outra organização diretamente na barra do cabeçalho.

Se sua organização usa Federated IDs, a Experience Cloud permite fazer logon com o logon único de sua organização sem precisar digitar o endereço de email e a senha. Para usar esse recurso, adicione #/sso:@domain ao URL da Experience Cloud (https://experience.adobe.com).

Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio adobecustomer.com, defina o link do URL para https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para o Adobe Analytics, https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics.)

Resultado da etapa

Exibir a ID da organização

Talvez seja necessário localizar a ID da organização atribuída para fins de suporte. Você pode verificar se está na organização correta ou alternar entre organizações usando o menu Organização.

A ID da organização é a ID associada à empresa provisionada pela Experience Cloud. A ID é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos seguidos por (e deve incluir) @AdobeOrg.

Você pode exibir a ID da organização, juntamente com outras informações da conta, usando o atalho de teclado Ctrl+i de qualquer página em https://experience.adobe.com.

Para exibir a ID da organização

  1. Em Experience Cloud, pressione Ctrl+i no teclado.

    ID da organização atribuída

  2. Clique no botão Orgs Atribuídas na caixa de diálogo.

  3. Clique no nome da organização.

  4. Procure por ID.

    Como alternativa, os administradores podem fazer logon no Admin Console (acesse https://adminconsole.adobe.com) e exibir a ID da organização no URL.

    Por exemplo, no URL a seguir:

    https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview

    a ID é:

    C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

Vincular uma conta do aplicativo a uma Adobe ID

Geralmente, os administradores da Experience Cloud concedem acesso a aplicativos e serviços. Em raras circunstâncias, talvez seja necessário vincular as credenciais do aplicativo a uma Adobe ID.

  1. Siga as etapas no convite por email na Experience Cloud.

  2. Faça logon usando a Adobe ID ou Enterprise ID.

  3. Escolha o seletor de aplicativos. ().

    Vincular uma conta do aplicativo a uma Adobe ID

    Os aplicativos que você pode acessar são coloridos.

  4. Selecione o aplicativo desejado.

    Selecione o aplicativo desejado

    Esse tipo de mensagem será exibido se você fizer parte do grupo adequado (e tiver permissão para o aplicativo), mas ainda não tiver vinculado as credenciais da conta à Adobe ID.

  5. Selecione Vincular conta e forneça suas credenciais.

Especificar uma organização e uma página de aterrissagem padrões

Você pode especificar uma organização padrão e uma página de aterrissagem para usar ao fazer o logon.

Em seu perfil, selecione Editar perfil.

Editar perfil

Em Organização padrão e Página de aterrissagem, é possível personalizar a experiência de logon.

Organização padrão e Página de aterrissagem

Solução de problemas de vinculação de contas

Ajuda sobre problemas que surgem da vinculação de contas.

Normalmente, a vinculação de contas falha porque a Adobe ID está vinculada a um usuário anterior. Quando a vinculação de contas falhar, você poderá:

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