Organizzazioni in Experience Cloud

Scopri come gestire le organizzazioni e passare dall’una all’altra in Experience Cloud.

Identificazione della tua organizzazione

Un’organizzazione è l'entità che consente all’amministratore di configurare gruppi e utenti e di controllare il single sign-on in Experience Cloud. L’organizzazione funziona come un’azienda per il log-in che comprende tutti i prodotti e le applicazioni Experience Cloud. Nella maggior parte dei casi, un’organizzazione è il nome dell’azienda. Tuttavia, un’azienda può avere più organizzazioni.

Per verificare di aver eseguito l’accesso all’organizzazione giusta, fai clic sull’avatar del tuo profilo per visualizzarne il nome. Se ha accesso a più organizzazioni, puoi anche vedere le altre e passare a un’altra organizzazione direttamente dalla barra dell’intestazione.

Se la tua organizzazione usa Federated ID, Experience Cloud ti consente di usare l’accesso Single Sign-On (SSO) della tua organizzazione, senza inserire indirizzo e-mail e password. Per utilizzare questa funzione, aggiungi #/sso:@domain all’URL di Experience Cloud (https://experience.adobe.com).

Ad esempio, per un’organizzazione con Federated ID e il dominio adobecustomer.com, imposta il link dell’URL su https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com. Puoi anche passare direttamente a una specifica applicazione salvando come segnalibro o preferito l’URL seguito dal percorso dell’applicazione. Ad esempio, per Adobe Analytics: https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics.

Risultato del passaggio

Ricerca dell'ID organizzazione

Potrebbe essere necessario individuare l’ID organizzazione a scopo di assistenza. Puoi verificare di essere nell’organizzazione corretta o cambiare organizzazione utilizzando il menu Organizzazione.

L’ID organizzazione è l’ID associato all’azienda con provisioning di Experience Cloud. Questo ID è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri, seguita da (deve includere) @AdobeOrg.

Per visualizzare l’ID organizzazione, passa alla pagina di destinazione di Experience Cloud oppure seleziona ( ), quindi Amministrazione. Puoi trovare l’ID organizzazione nella parte inferiore della pagina Guida introduttiva di Experience Cloud o della pagina Amministrazione.

Collegamento di un account applicazione a un Adobe ID

In genere, gli amministratori di Experience Cloud concedono l’accesso ad applicazioni e servizi. In rare circostanze, potrebbe essere necessario collegare le credenziali dell’applicazione a un Adobe ID.

  1. Segui i passaggi contenuti nell'e-mail di invito a Experience Cloud.

  2. Accedi utilizzando il tuo Adobe ID o Enterprise ID.

  3. Seleziona il selettore delle applicazioni ().

    Collegare un account applicazione a un Adobe ID

    Le applicazioni a cui hai accesso sono colorate.

  4. Seleziona l’applicazione desiderata:

    Selezionare l’applicazione desiderata

    Questo tipo di messaggio mostra se fai parte del gruppo appropriato (e disponi dell’autorizzazione per l’applicazione) ma non hai ancora collegato le credenziali del tuo account al tuo Adobe ID.

  5. Seleziona Collega account, quindi immetti le tue credenziali.

Specificare una organizzazione e una pagina di destinazione predefinite

Puoi specificare un'organizzazione predefinita e una pagina di destinazione da usare al momento dell'accesso.

Nel tuo profilo, seleziona Modifica profilo.

Modifica profilo

In Organizzazione e pagina di destinazione predefinite puoi personalizzare la tua esperienza di accesso.

Organizzazione e pagina di destinazione predefinite

Risoluzione dei problemi di collegamento dell'account

Assistenza per problemi derivanti dal collegamento dell’account.

In genere, il collegamento dell’account ha esito negativo perché l’Adobe ID è collegato a un utente precedente. Quando non è possibile eseguire il collegamento, prova le seguenti operazioni:

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