Surveiller les profils actifs active-profiles-monitoring

À propos des profils actifs about-active-profiles

IMPORTANT
La surveillance des profils actifs depuis le Panneau de contrôle est disponible en version Beta et est sujette à de fréquentes mises à jour et modifications sans préavis. Elle est disponible à partir de la version Campaign Standard 10368.

Conformément à votre contrat, chacune de vos instances Campaign est configurée avec un nombre spécifique de profils actifs comptabilisés à des fins de facturation. Consultez votre dernier contrat pour connaître le nombre de profils actifs achetés.

Un « Profil » désigne un enregistrement d’informations (par exemple : un enregistrement dans la table nmsRecipient ou une table externe contenant un identifiant de cookie, un identifiant client, un identifiant mobile ou d’autres informations relatives à un canal particulier) représentant un client final ou un prospect.

Les profils sont considérés comme actifs s’ils ont été ciblés ou ont fait l’objet d’une communication via un canal au cours des 12 derniers mois.

NOTE
Les canaux Facebook et X (anciennement Twitter) ne sont pas pris en compte.

Pour en savoir plus sur les profils actifs, consultez la documentation de Campaign Standard et de Campaign v7/v8.

Surveiller l’utilisation des profils actifs monitoring-active-profiles

Pour surveiller l’utilisation de vos profil actifs dans le panneau de contrôle, accédez à la carte Surveillance des performances  > Profils actifs et sélectionnez l’instance de votre choix dans la Liste des instances.

Des informations s’affichent concernant votre utilisation des profils actifs.

La section supérieure affiche les informations suivantes :

  • Le nombre de profils actifs actuellement utilisés dans l’instance sélectionnée, ainsi que la date et l’heure de la dernière exécution du workflow de facturation pour votre instance.

  • Le nombre total de profils actifs utilisés dans l’ensemble de votre organisation dans toutes les instances.

    note note
    NOTE
    Cette section n’est visible que si plusieurs instances sont associées à votre organisation.
  • Le nombre total de profils actifs affectés à votre organisation.

La section inférieure fournit une représentation visuelle de l’utilisation des profils actifs au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez définir cette période sur 1 an à l’aide du filtre situé dans le coin supérieur droit. Pointez sur le graphique pour obtenir le nombre exact de profils actifs utilisés au cours de la période sélectionnée.

Les informations relatives à l’utilisation des profils actifs sont mises à jour dans le panneau de contrôle en fonction des workflows techniques « Facturation » de Campaign, qui s’exécutent tous les jours sur vos instances.

Version de Campaign
Workflow technique
Exécutions
Campaign Standard
Facturation
Quotidien
Campaign v7/v8
Facturation
Mensuel
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