Gérer l’état de la commande

Lorsqu’un client passe une commande, une commande client est créée en tant qu’enregistrement temporaire de la transaction. La commande client a le statut En attente jusqu’à ce que le paiement soit reçu. Dans l'état En attente , les commandes peuvent être éditées ou annulées jusqu'à la réception du paiement et la génération d'une facture. Dans cette vidéo, découvrez comment vérifier l’état de la commande et ses détails et comment modifier l’état d’une commande, si nécessaire.

Pour qui est cette vidéo ?

• Ventes
• Représentants du service client

Contenu vidéo

Ressources supplémentaires

• Traitement d’une commande - Commerce Guide d’expérience des magasins et des achats
• État de la commande - Commerce Guide d’expérience des magasins et des achats